Видеокарты серии NVIDIA RTX 3060 в розничной сети DNS были раскуплены до появления в каталоге товаров из-за бага интернет-магазина. Представители компании назвали провалом старт продаж и опубликовали в блоге запись с объяснением причин.
Основной причиной неудачного релиза RTX 3060 стал баг с синхронизацией баз и конфигуратора ПК. По словам представителей компании, старт продаж начали раньше запланированного, чтобы данные успели синхронизироваться и появились во всех регионах одновременно. Однако выяснилось, что конфигуратор ПК в интернет-магазине работает иначе и реагирует на изменения базы мгновенно. Поэтому новинка была раскуплена через конфигуратор ещё до появления в каталоге товаров.
Одной их самых важных проблем для DNS стало неудачное назначенное время старта продаж, которое выпало на ночь в Приморском Крае (головной офис компании находится во Владивостоке) и многих других регионах России.
Nvidia в очередной раз назначает неудобное время старта продаж — вечер Москвы. Для справки, 20:00 по МСК, это 3 часа ночи по Владивостоку с его часовым поясом +7. Для других регионов +4 и выше — это так же проблема. Основная волна заказов приходится в нерабочее время, когда спят и сотрудники, отвечающие за сайт, и люди, отвечающие за закупку/продажу. Конролировать процесс продаж невероятно сложно, пока ты спишь. Это камень преткновения и из-за часовых поясов вылезают другие проблемы. – заявили в блоге DNS.
Помимо этого представители DNS назвали ещё несколько причин провала. К ним отнесли массовые заказы от одних и тех же людей, низкую цену новинки, привлекательную для перекупщиков. Если DNS предлагала RTX 3060 за 45-50 тысяч рублей, то другие магазины — за 70 тысяч рублей и более.
