«Подарочный коллапс». Почему выпуск подарков Telegram завершился скандалом

Поздно вечером 4 июля мессенджер Telegram выпустил сразу 3 коллекции «редких» подарков, приуроченных ко Дню независимости США. Выход этих подарков завершился скандалом.

Согласно подсчётам «Кода Дурова», в этот день пользователи Telegram рисковали потерять порядка 3 000 000 долларов — выход очередных подарков завершился скандалом из-за спекулянтов и ботов для автопокупки.

• Множество недовольных людей не успели купить или подарить новые подарки. Создатели ботов для автопокупки столкнулись с массовым хейтом — у Telegram внезапно возник «сбой» в API.

• Как результат: автор самого популярного бота для автопокупки подарков удалил свой канал и самого бота. Часть пользователей не успела вернуть свои средства.

«Код Дурова» выяснил, что произошло и объясняет, как работает рынок подарков, как на самом деле их массово скупают и почему это проблема для обычных пользователей.

Предыстория: подарки Telegram — рынок по большей части спекулятивный

Историю «редких» подарков, которые мессенджер периодически выпускает с осени 2024 года, по праву можно считать довольно успешным кейсом мессенджера, и у основателя Telegram Павла Дурова действительно есть повод гордиться. Почти с самого начала сообщество своими руками и без помощи мессенджера организовало весьма активный вторичный рынок. Офчейн (то есть рынок вне блокчейна) победил — подарки, которые можно превращать в NFT и выводить на блокчейн, сконцентрировались внутри Telegram. То, что Telegram продаёт по одной цене, позднее перепродаётся там же по более весомой стоимости — с прибылью x2, x10, а то и все x100.

Кроме того, достаточно быстро появились площадки для так называемых OTC-сделок и на сегодняшний день лидерами в сфере покупки и продажи подарков Telegram являются два крупных проекта — Portals и Tonnel. Оба бота, согласно статистике Telegram, имеют по миллиону активных пользователей. Существование этих проектов доказывает, что за последние полгода сформировался рынок, у которого, кажется, нет аналогов. Здесь всё, как и в других экосистемах, связанных с NFT, однако в то же время ощущается что-то уникальное — своя атмосфера со множеством людей из СНГ с уникальным мышлением, собственным подходом к качеству разработки и отличными методами продвижения.

Всё это заметно отличается от того, что можно было бы наблюдать на других площадках и блокчейнах с преимущественно западной аудиторией. «Код Дурова» часто писал об успехах вторичного рынка подарков. Например, к концу мая данные аналитического сервиса Giftstat.com гласили о том, что капитализация рынка превысила уровень 50 млн долларов, а к середине июня этот показатель в моменте достигал 100 млн долларов. Это не мировые рекорды, но история показательная.

Купить подарок сегодня — это как найти иглу в стоге сена

Отличительным примером успеха подарков Telegram являются не только цены, по которым уходят некоторые позиции. Да, звучит соблазнительно, например, история с продажей коллекции «плюшевых Пепе» за 90 000 долларов. Сразу хочется стать вовлечённым в эту сферу, разобраться, как это всё работает и присоединиться к списку активных покупателей и холдеров подарков. Скорость выкупа подарков у мессенджера — одна из составляющих успеха рынка «редких» подарков.

Вот, допустим, в начале июня за 4 минуты разобрали подарок с фигуркой детской соски. Он был доступен в количестве 10 000 штук и продавался по 5000 Звёзд. А там ещё и три коллекции подарков с мороженым разобрали довольно быстро. Далеко ходить не нужно, чтобы найти ответ на вопрос: «почему все так любят мороженое?». На активные покупки пользователей подтолкнула в том числе речь Павла Дурова на одном из недавних интервью, где он рассказал о мороженом, которое было в его детстве: эскимо, пломбир и сливочное. А тут и Telegram как раз подоспел с выпуском соответствующих подарков, приуроченных ко Дню защиты детей.

Собственно, маркетинг на грани с гениальностью. Вы точно не ошибётесь, если назовёте Павла Дурова бизнесменом «со смекалкой». Однако «Код Дурова» в июне со ссылкой на собственные данные писал, что виной быстрого выкупа первых летних подарков стало то, что часть пользователей в целях дальнейшей спекуляции прибегали к помощи ботов для автоматической закупки.

Вроде только успели оклематься после нескольких волн массовых возвратов Звёзд мошенниками, за которые подарки покупаются и из-за чего после возврата превращаются в пыль.

А здесь назрела новая проблема — а как покупать эти подарки, если их кто-то «сметает» автоматизированными скриптами? Если июньские подарки с горем пополам купить успели почти все желающие, то выпуск июльских завершился переполохом: мало кто успел «руками» без ботов купить хоть что-то из трёх коллекций общим саплаем 815 000 штук. Внушительная циферка превратилась в ноль в считанные минуты.

Перейдём к делу: подарков много не бывает или как всё закончилось скандалом

Подарки для американцев выкупили: Павел Дуров тут же отчитался о том, что одну из коллекций в количестве 15 000 штук забрали за 45 секунд, а коллекцию в количестве 300 000 штук — за 5 минут. Президент TON Foundation Мануэль Штотц в ответ на это ещё и заявил, что подарки в Telegram — «одни из гифтов, которые продолжают радовать». Заявления такие поступают не просто так, ведь справедливо отметить, что и господин Дуров с командой Telegram, и команда TON Foundation, активно двигаются в сторону «выхода на Запад». Вот так в феврале глава Telergam даже обратил внимание на то, что из-за быстрого выкупа подарков в честь Дня святого Валентина американцам даже ничего не досталось.

«А американцы сейчас с нами в одной комнате?»

Подобные вопросы часто всплывают в тематических чатах и каналах уже не первый месяц. Дело в том, что всё это время ушлые спекулянты загружают в публичных ботов для автопокупки подарков десятки тысяч, миллионы Звёзд: всё ради того, чтобы успеть урвать свой кусочек и забрать хоть какую-то часть саплая выходящих подарков. Этот механизм достиг своего пика как раз к июлю, когда в одном из самых популярных ботов, аудитория которого достигала почти 500 000 пользователей, аккумулировались Звёзды на сумму свыше 2 000 000 долларов. И большую часть при выходе новых коллекций на этот раз реализовать не удалось.

Оказалось, что Telegram за несколько минут якобы «отключил работу некоторых методов API» как раз для подобных публичных ботов для автопокупки. Это привело к тому, что те пользователи, которые вносили свои кровные в надежде автоматически получить наборы новых подарков, остались без них. В моменте они рисковали и тем, что могли лишиться и Звёзд, возврат которых, согласно правилам Telegram, все боты обязаны организовывать без ограничений. Согласно подсчётам «Кода Дурова», в совокупности речь может идти о сумме свыше 3 000 000 долларов.

Однако «система крашилась» несколько раз, появились недовольные люди, которые посчитали, что автор бота их обманул. Согласно данным «Кода Дурова», автор действительно в течение почти суток способствовал возврату Звёзд — многим удалось забрать те суммы, которые направляли в этот бот:

• Скриншот успешного возврата предоставлен автором Telegram-канала @miulog.

Однако результатом массового хейта в сторону автора самого популярного бота для автопокупки подарков стало то, что он удалил свой канал и самого бота.

• Автор уже удалённого бота утверждает, что вернуть оставшиеся средства не выходит «из-за ошибок Telegram».

Несмотря на то, что действительно возвращена почти вся сумма, кто-то вернуть средства не успел. Как автор будет решать эту проблему — неизвестно. Некоторые пользователи и популярные TON-инфлюенсеры заявили, что им не удалось вывести средства из этого бота:

• Скриншот из Telegram-канала JpegMillionaire.

• Скриншот из Telegram-канала Бухтелка.

Если вы столкнулись с тем, что не можете вернуть из какого-либо бота свои Звёзды, открывайте спор через официального бота.

Тем временем Telegram был вынужден уже задним числом выйти с опровержением информации о «перекрытии воздуха» публичным ботам для автопокупки подарков. Там заявили о «небольшой внутренней технической проблеме». Однако часть сообщества считает, что той проблемой могла оказаться сама команда Telegram, так как Павел Дуров за месяц до якобы «операции против публичных ботов автопокупки» посещал этого бота.

Выходит, что одна «случайная ошибка» привела к массовому хейту авторов таких ботов. По всей видимости, неоправданному. Дмитрий, который занимает позицию CIS Community Lead в TON Foundation, обратил внимание на хейт в момент возврата средств и до удаления канала и бота — тогда он заявил, что за возможность пользоваться такими продуктами «мало благодарности, но зато гнев по любому поводу, даже не разобравшись»:

«Люди злые, потому что не произошло так, как они планировали, поэтому есть негативные чувства, но они были направлены совершенно не по адресу».

Telegram Info в то же время сообщал, что команда разработчиков Telegram реализовала ограничения в системе покупки подарков:

«Вероятно, Telegram намеренно ограничил возможность использовать API перед релизом новых подарков для того, чтобы предотвратить их автоматизированную скупку и обеспечить равный доступ для всех пользователей».

Кто же тогда быстро выкупил все подарки?

Незакрытым остался лишь этот вопрос. Палки в колёса, которые технической ошибкой вставил Telegram публичным ботам по автопокупке подарков, не помешали коллекциям разойтись, словно горячие пирожки. Ответ достаточно прост: пока одни спекулянты выбирали самый простой путь в виде использования удобных ботов, другие — задействовали собственные механизмы.

Оба варианта по сей день остаются легальными и по сути не попадают под нарушение правил Telegram. А если и должны попадать, то чёткой позиции касательно механизмов автоматического выкупа подарков мессенджер нигде не высказывал. Никаких санкций прежде не вводилось.

• Скриншот из профильного чата @miutalk

«Код Дурова» выяснил, что часть пользователей просто написала свои скрипты, которые Telegram на текущем этапе либо не мог отследить, либо не хотел. Подтверждение работоспособности таких скриптов есть в распоряжении «Кода Дурова». Публично подтверждают их работоспособность и некоторые профильные каналы, например, автор Telegram-канала Grafen.

Работают эти механизмы следующим образом: обычный аккаунт Telegram подключается к клиентскому API мессенджера, после чего запускается скрипт, который постоянно направляет запросы на сервер Telegram о том, появилась ли новая коллекция «редких» подарков. Как только она появляется, активируется другой скрипт — он автоматически направляет запросы на покупку подарков из новой коллекции.

Интересно и то, что скрипты позволяют регулировать интенсивность запросов, подстраивая условия покупки на комфортные значения. Например, запрос на покупку можно отправлять раз в 3 секунды, а можно и быстрее. Более того, скрипт можно настроить так, чтобы он реагировал только на приемлемые ценники подарков. Таким образом скрипт не позволит выкупить слишком много подарков с высокой ценой.

В сухом остатке выводы неутешительные

Команде Telegram невыгодно отменять механизмы спекулянтов по автоматической закупке подарков, так как именно они помогают добиваться красивых рекордов. Такие боты не позволяют оценить реальные потребности, интересы и возможности рынка, так как часть саплая выходящих подарков оказывается в руках спекулянтов: вместо американцев подарки ко Дню независимости США могут массово через скрипты выкупить русскоязычные пользователи, вместо женщин подарки с «дайсонами» и «сердечками» могут массово через скрипты выкупить спекулянты.

Кроме того, позиция мессенджера по сей день вгоняет в неведомый страх тех, кто любит торговать подарками. С одной стороны Telegram обвиняют в «атаке» на публичные боты, оправдывающуюся «технической ошибкой» и в то же время сопровождающуюся интересом к таким ботам со стороны самого Павла Дурова. С другой стороны, вроде как не запрещено автоматически массово выкупать подарки. Однако это мешает простым пользователям дарить подарки реально по назначению. Вероятно, произошедшая ситуация подорвёт доверие к механизмам для автопокупки, поэтому будущие выпуски подарков будут выкупаться не так быстро.

Но без обозначения командой Telegram чёткой позиции по этому вопросу кардинально ситуация измениться не может.