2 июля 2025

eur = 92.27 -0.01 (-0.01 %)

btc = 106 246.00$ -1 120.31 (-1.04 %)

eth = 2 430.53$ -36.58 (-1.48 %)

ton = 2.79$ -0.15 (-5.24 %)

usd = 78.53 0.06 (0.08 %)

eur = 92.27 -0.01 (-0.01 %)

btc = 106 246.00$ -1 120.31 (-1.04 %)

Глава Сбербанка рассказал о радикальных сокращениях из-за искусственного интеллекта

2 минуты на чтение
Глава Сбербанка рассказал о радикальных сокращениях из-за искусственного интеллекта

Глава Сбербанка Герман Греф рассказал, что внедрение искусственного интеллекта позволит сократить численность работников, которые занимаются в финансовом конгломерате рутинными операциями.

Глава Сбербанка рассказал о радикальных сокращениях из-за искусственного интеллекта
— Чего лапаешь меня? Выплачивай долги по кредиту! :-)

Греф считает, что в Сбербанке заменить людей позволяет «Интеллектуальная система управления», основанная на самообучающемся искусственном интеллекте. По его словам, от внедрения искусственного интеллекта «страдает среднее звено» работников:

Мы очень много и достаточно давно применяем искусственный интеллект. Что мы видим? .. Мы радикально сокращаем людей, выполняющих какие-то очень простые операции. Это (внедрение ИИ, прим. КД) привело к огромному сокращению на различных уровнях, которые занимались простыми решениями. Допустим, на среднем уровне мы сократили примерно 70% менеджеров.

Тем не менее, Греф подчеркнул, что работники, заменённые интеллектуальной системой, не покинули Сбербанк они прошли переобучение и сейчас занимаются другими задачами. Ещё в январе прошлого года глава крупнейшего финансового конгломерата отмечал, что к 2025 году общая численность сотрудников Сбербанка может сократиться в два раза из-за ухода услуг в цифровую сферу. То есть, если на тот момент было 330 тысяч работников, то через 7 лет общее число сократится до 165 тысяч.

В июле 2017 года Герман Греф рассказывал, что современным компаниям не нужны юристы без знаний в области искусственного интеллекта и понимания работы современных компьютерных технологий. После этого Сбербанк перестал нанимать юристов, «которые не знают, что делать с нейронной сетью».

Ситуация с внедрением искусственного интеллекта наблюдается и в других банковских учреждениях. Например, летом текущего года ВТБ сообщил о начале тестирования робота-коллектора, который будет работать с просроченной задолженностью клиентов на ранних стадиях. Анатолий Печатников, заместитель председателя правления ВТБ, уверяет, что робот не подвержен эмоциональным потрясениям, а это значит, что будет всегда соблюдать стандарты качества в разговоре с клиентами, не нарушая законодательство:

Мы его официально запускаем с 1 сентября. Он уже работает «в пилоте», а с 1 сентября мы его в «промышленный» режим переводим. Он заточен на простые диалоги, когда нужно на ранних стадиях просрочки предупредить клиента о задолженности и получить обещание о внесении платежа, — рассказал Анатолий Печатников.

Читать первым в Telegram-канале «Код Дурова»

Важные новости коротко — от GigaChat Max 
1-bg-изображение-0
img-content-1-изображение-0

GigaChat Max: коротко о главном

Как изменился Код Дурова вместе с GigaChat Max?

Узнай о всех возможностях в FAQ-статье 
3c7d6377-b10c-4788-a921-10d9211dfa22-изображение-0b668375d-3a3c-42c5-bbc6-7a5592f985b7-изображение-13dfa1385-445f-46bd-a3d9-c218552b40b1-изображение-2

GigaChat Max: коротко о главном

Представлен Nothing Phone (3)

Полная версия 
5dfd3a76-d233-4094-bf76-fa35ef6a9c15-изображение-0a9bd9a44-6752-453b-be8c-d21d9452d365-изображение-1797acc6a-5056-4545-9ab5-26ecdbadd2bd-изображение-2

GigaChat Max: коротко о главном

Nothing представила свои первые полноразмерные наушники Headphone (1)

Полная версия 

Реализовано через GigaChat Max 

Сейчас читают
Карьера
Блоги 367
Т-Банк
X5 Tech
Газпромбанк
билайн
Сбер
МТС
Яндекс Практикум
Ozon Tech
Циан
Банк 131

Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и тем, что мы используем cookie-файлы