15 сентября 2025

eur = 99.33 -0.41 (-0.41 %)

btc = 114 670.00$ - 967.42 (-0.84 %)

eth = 4 512.34$ - 122.82 (-2.65 %)

ton = 3.14$ -0.03 (-0.89 %)

usd = 84.38 -1.28 (-1.50 %)

eur = 99.33 -0.41 (-0.41 %)

btc = 114 670.00$ - 967.42 (-0.84 %)

Глава Сбербанка рассказал о радикальных сокращениях из-за искусственного интеллекта

2 минуты на чтение
Глава Сбербанка рассказал о радикальных сокращениях из-за искусственного интеллекта

Глава Сбербанка Герман Греф рассказал, что внедрение искусственного интеллекта позволит сократить численность работников, которые занимаются в финансовом конгломерате рутинными операциями.

Глава Сбербанка рассказал о радикальных сокращениях из-за искусственного интеллекта
— Чего лапаешь меня? Выплачивай долги по кредиту! :-)

Греф считает, что в Сбербанке заменить людей позволяет «Интеллектуальная система управления», основанная на самообучающемся искусственном интеллекте. По его словам, от внедрения искусственного интеллекта «страдает среднее звено» работников:

Мы очень много и достаточно давно применяем искусственный интеллект. Что мы видим? .. Мы радикально сокращаем людей, выполняющих какие-то очень простые операции. Это (внедрение ИИ, прим. КД) привело к огромному сокращению на различных уровнях, которые занимались простыми решениями. Допустим, на среднем уровне мы сократили примерно 70% менеджеров.

Тем не менее, Греф подчеркнул, что работники, заменённые интеллектуальной системой, не покинули Сбербанк они прошли переобучение и сейчас занимаются другими задачами. Ещё в январе прошлого года глава крупнейшего финансового конгломерата отмечал, что к 2025 году общая численность сотрудников Сбербанка может сократиться в два раза из-за ухода услуг в цифровую сферу. То есть, если на тот момент было 330 тысяч работников, то через 7 лет общее число сократится до 165 тысяч.

В июле 2017 года Герман Греф рассказывал, что современным компаниям не нужны юристы без знаний в области искусственного интеллекта и понимания работы современных компьютерных технологий. После этого Сбербанк перестал нанимать юристов, «которые не знают, что делать с нейронной сетью».

Ситуация с внедрением искусственного интеллекта наблюдается и в других банковских учреждениях. Например, летом текущего года ВТБ сообщил о начале тестирования робота-коллектора, который будет работать с просроченной задолженностью клиентов на ранних стадиях. Анатолий Печатников, заместитель председателя правления ВТБ, уверяет, что робот не подвержен эмоциональным потрясениям, а это значит, что будет всегда соблюдать стандарты качества в разговоре с клиентами, не нарушая законодательство:

Мы его официально запускаем с 1 сентября. Он уже работает «в пилоте», а с 1 сентября мы его в «промышленный» режим переводим. Он заточен на простые диалоги, когда нужно на ранних стадиях просрочки предупредить клиента о задолженности и получить обещание о внесении платежа, — рассказал Анатолий Печатников.

Читать первым в Telegram-канале «Код Дурова»

Важные новости коротко — от ГигаЧат 
1-bg-изображение-0
img-content-1-изображение-0

ГигаЧат: коротко о главном

Как изменился Код Дурова вместе с ГигаЧат?

Узнай о всех возможностях в FAQ-статье 
Spotify расширила возможности бесплатных пользователей

ГигаЧат: коротко о главном

Spotify расширила возможности бесплатных пользователей

Полная версия 
«Магнит» запустил тестирование цифрового подтверждения возраста через мессенджер MAX«Магнит» запустил тестирование цифрового подтверждения возраста через мессенджер MAX«Магнит» запустил тестирование цифрового подтверждения возраста через мессенджер MAX

ГигаЧат: коротко о главном

«Магнит» запустил тестирование цифрового подтверждения возраста через мессенджер MAX

Полная версия 

Реализовано через ГигаЧат 

Сейчас читают
Редакция рекомендует
Карьера
Блоги 417
Газпромбанк
OTP Bank
Т-Банк
X5 Tech
билайн
МТС
Сбер
Яндекс Практикум
Ozon Tech
Циан

Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и тем, что мы используем cookie-файлы