Проектная лаборатория Young Old при поддержке Билайн провела любопытное исследование и выяснила, как люди, которым сейчас 50-65 лет (поколение «новых старших»), живут, общаются, знакомятся и пользуются интернет-сервисами. Как оказалось, многое в их жизни отличается от стереотипных представлений.
В Young Old отмечают, что чаще всего аудитория 50+ «невидима» брендам, государству и обществу в целом, но лаборатории с 2016 года исправляет это, проектируя для таких людей сервисы, реализуя образовательные и культурные проекты и создавая комьюнити для общения и взаимодействия.
Как ни удивительно, но старшие — давно онлайн. Причем используют Сеть они для самых разных целей: общения, развлечения, обучения и даже бизнеса. Режим самоизоляции стимулировал старших освоить Сеть ещё больше и использовать его возможности активнее — средний трафик на одного пользователя старше 50 лет в апреле-мае 2020 года вырос более в чем два раза в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
Интересно, что активнее всего старшие осваивают возможности интернета на Урале: рост трафика на одного пользователя старше 50 лет вырос в Екатеринбурге, Челябинске и Перми. А вот Москва по этому показателю не вошла даже в топ-5.
Что касается конкретных категорий сервисов, то ожидаемо всплекс интереса среди старших вызвали мессенджеры — трафик в них в период самоизоляции среднем увеличился на 73,19%. Топ-3 мессенджеров: WhatsApp, Viber и Skype. Однако увеличение использования этих сервисов наблюдается не только во время ограничительных мер — за год средний объем интернет-трафика в них вырос на 129%.
Вопреки стереотипам, старшие сидят не только в «Одноклассниках» — они используют многие популярные соцсети, снимают «сторис» в Instagram и даже ведут блоги на YouTube.
Удивительно, но факт: по темпам роста трафика среди старших лидирует Facebook, затем идет ВКонтакте, а «Одноклассники» лишь на третьем месте.
Причем старшие нередко осваивают социальные сети как рабочий инструмент для профессионального развития: продвигают бизнес, монетизируют хобби, ищут занятия и курсы, заводят нужные знакомства.
Да и в сфере развлечения старшие стараются не отставать — смотреть видео и играть в игры они тоже стали заметно активнее.
Как оказалось, старшие готовы к романтическим знакомствам и отношениям и с каждым годом все активнее пользуются дейтинговыми сервисами. За последний год их использование выросло на 71%. Но несмотря на это, опыт использования подобных сервисов и приложений у старших в основном негативный.
Согласно результатам исследования, именно отсутствие адекватных сервисов для знакомства и общения — самая большая боль старших.
Полную версию исследования можно прочитать по ссылке.
