Автоматизация и новые технологии меняют рынок труда, но квалифицированных ИТ-специалистов по-прежнему не хватает.
Кто диктует правила — работодатели или соискатели? Почему компании ищут опытных специалистов и реже берут стажёров? И как молодому специалисту найти работу в условиях жёсткой конкуренции? Мы поговорили с Анной Овчинниковой, директором Управления привлечения талантов Сбера, чтобы разобраться в том, как обстоят дела на рынке труда, какие профессии остаются в дефиците и что нужно делать, чтобы привлечь лучших кандидатов.
В материале — ключевые тренды рынка труда, советы по составлению резюме, взгляд на методы хантинга и влияние технологий на профессии будущего.
— Вы согласны с тем, что Россия сейчас испытывает "кадровый голод" в ИТ? Или вы наблюдаете другие тенденции?
— Да, в России действительно ощущается кадровый голод в ИТ-сфере, особенно среди опытных специалистов. Если посмотреть на общее количество вакансий и соискателей, можно заметить, что кандидатов стало больше, но большинство из них — это новички, только начинающие свой путь в ИТ. Особенно их число резко увеличилось в 2022 и 2023 годах, и эта тенденция сохраняется до сих пор.
Однако найти опытных middle- и senior-экспертов — это настоящая проблема для работодателей, не только в финтехе, но и в других технологических компаниях. Компании редко готовы нанимать совсем молодых специалистов или стажёров, так как их обучение требует значительных временных и финансовых вложений, которые не всегда оправдываются. Поэтому можно с уверенностью сказать, что рынок испытывает серьёзный дефицит квалифицированных кадров.
— На ваш взгляд, что стало основной причиной такой ситуации на рынке труда? Это нехватка специалистов, ужесточение требований со стороны работодателей или что-то другое?
— Одной из основных причин дефицита кадров в ИТ является демографический провал. Сейчас мы находимся в периоде демографической ямы, что сказывается на всех сегментах экономики, включая ИТ.
К этому добавляется общий вектор развития экономики, где востребованность специалистов высокого уровня в технических направлениях только растёт. Сегодня Россия активно развивается в области программного обеспечения, робототехники и искусственного интеллекта. Переход на технологические и цифровые рельсы — это новая реальность, частично связанная с процессами импортозамещения. Эти изменения усиливают спрос на экспертов, и государство играет важную роль в этом процессе, поддерживая развитие технологических и цифровых профессий.
Мы видим эти изменения и по образовательным программам. Например, наша совместная магистерская программа с Яндексом — «ИИ-360». Это новый проект, запущенный в этом году совместно с четырьмя университетами и рассчитанный на два года. Программа направлена не на подготовку новичков, а на развитие навыков и знаний для специалистов уровня middle и senior. Это показатель того, как рынок пытается адаптироваться к новым требованиям и растущему спросу на экспертов.
— Насколько трудно сейчас найти квалифицированных специалистов в ИТ-сфере? Какие направления в ИТ наиболее страдают от нехватки кадров?
— Найти опытных специалистов в ИТ действительно сложно, особенно в ключевых направлениях. Разработчики Backend (Python, Java, C++) остаются одними из самых востребованных. Также рынок испытывает значительный дефицит архитекторов, чья экспертиза крайне важна для построения сложных технологических решений.
Data Science и Data Analysis — ещё одна область, где наблюдается постоянный спрос. Эти роли критичны как для исследований, так и для внедрения решений на базе искусственного интеллекта. Компании ищут специалистов, которые могут не только анализировать данные, но и превращать их в реальные бизнес-результаты.
Кроме того, за последние два года резко вырос спрос на специалистов по кибербезопасности. Эта профессия требует глубокого понимания как технологических, так и бизнес-процессов. Настоящий профессионал в этой сфере должен быть не только технически подкован, но и способен выявлять уязвимости, чтобы предотвращать потенциальные угрозы.
— Как изменились ожидания ИТ-специалистов по отношению к работодателям? Какие новые требования или предпочтения появились у кандидатов, и как это влияет на рынок труда?
— Сегодня рынок труда позволяет кандидатам диктовать свои условия. Одно из ключевых ожиданий, оставшихся с ковидных времен, — это гибкость формата работы. Удалённая работа или хотя бы гибридный формат сейчас стали важным фактором при выборе работодателя.
Ещё один яркий тренд, особенно в сфере ИТ, — это технологическая база компании. Современные специалисты обращают внимание на технологии, с которыми они будут работать. Компании, которые используют устаревшие стеки, не инвестируют в развитие софта, облачных решений и инновационных продуктов, теряют привлекательность для кандидатов.
Также для опытных специалистов большое значение имеют продукт, бренд и команда. Люди хотят применять свои навыки с пользой, видеть результат и получать удовольствие от работы.
И, конечно, общий тренд для всех направлений рынка — это дополнительные смыслы в работе. Проект или продукт должны обладать миссией и предоставлять возможности для профессионального роста.
— Как вы оцениваете роль удалённой работы и гибких графиков в условиях кадрового дефицита? Стала ли возможность работы на удалёнке одним из ключевых факторов для привлечения ИТ-специалистов?
— Этот тренд с нами навсегда, и он никуда не денется. Наличие «удалёнки» действительно открывает работодателю больше возможностей для диалога с кандидатами. Это не только про гибкость, но и про уважение к выбору и предпочтениям сотрудника.
Однако стоит отметить, что многие компании, включая руководителей уровня C-Level, стремятся вернуть сотрудников в офис сегодня. Это связано с управляемостью процессов и тем, что крупные компании вкладывают огромные ресурсы в создание удобных офисов. Например, наш офис на Кутузовском проспекте — это результат значительных инвестиций в комфорт сотрудников. Компании всё чаще мотивируют сотрудников возвращаться в офис, создавая такие пространства, которые сложно воспроизвести дома.
При этом кандидаты смотрят на совокупность предложений: гибкость формата работы, конкурентный доход (включая бонусы), а также проекты, в которых они будут участвовать.
— Стал ли кадровый дефицит одним из факторов, который ускоряет автоматизацию процессов и функций в Сбере? Насколько этично автоматизировать рабочие места, особенно в условиях, когда многие люди ищут работу?
— Мне кажется, здесь важно не путать причину и следствие. Развитие технологий — это неизбежный процесс, который происходит, скорее, как результат глобальных изменений, а не как решение кадрового дефицита. Автоматизация рабочих мест не устраняет проблему нехватки людей, потому что для автоматизации одной функции потребуется создание новых ролей, связанных с поддержкой и развитием этих технологий.
Мы рассматриваем автоматизацию как часть комплексного подхода и инвестируем в будущее через программы вроде "Школы новых профессий". Уже сейчас почти каждая роль в Сбере связана с цифровыми навыками. Например, современные рекрутеры должны владеть CRM-системами, джоб-бордами и инструментами автоматизации, иначе их эффективность снижается. Это касается и других профессий: автоматизация трансформирует роли, освобождая время для более сложных и творческих задач.
В Сбере мы внедряем роботов-рекрутеров, которые берут на себя рутинные процессы, но это не отменяет роль человека — она трансформируется. Аналогично в программировании: если робот пишет или тестирует код, специалисты могут сосредоточиться на задачах, требующих креативности. Главная цель — найти баланс между взаимодействием технологий и людей. Это тот дзен, к которому мы стремимся.
— Какие сейчас наиболее актуальные и эффективные методы хантинга ИТ-специалистов?
— В хантинге сложно придумать что-то принципиально новое — ключевым остается системный подход. Он начинается с глубокого понимания рынка: изучения компаний, конкурентов и потенциальных доноров кадров. Это позволяет держать руку на пульсе и делать персонализированные предложения, ориентированные на конкретного специалиста — от понимания его текущего проекта до уровня дохода.
Второй важный инструмент — это сильный нетворкинг и работа с профессиональными сообществами. В цифровом мире такие сообщества развиваются стремительными темпами, и здесь мы активно используем DevRel (Developer Relations). Это позволяет не только находить, но и выстраивать долгосрочные отношения с ИТ-специалистами.
Третий фактор — сила HR-бренда. Для крупных компаний, таких как Сбер, важно показать себя не только как финансовый институт, но и как технологическую компанию. Узнаваемый HR-бренд — это обязательное условие для успешного хантинга, как для крупных корпораций, так и для стартапов. Уже на ранних стадиях важно формировать понятную миссию, идею и отношение к сотрудникам. Без этого сложно говорить о системной работе с талантами.
— Сейчас многие компании заявляют, что заинтересованы в молодых специалистах, но на практике не всегда готовы брать их из-за отсутствия опыта. Как молодым специалистам в ИТ правильно строить карьеру, развивать навыки и находить возможности для работы в таких условиях?
— Во-первых, важно понимать, что обучение — это постоянный процесс. Сегодня невозможно получить профессию раз и навсегда. Компании часто переучивают сотрудников под свои задачи, поэтому готовность участвовать в стажировках и развивать навыки — ключ к успешному старту. Например, наши стажёрские программы показывают, что около 90% участников остаются у нас, потому что это действительно талантливые ребята.
Не бойтесь начинать с небольших позиций, если вам нравится бренд или проект. Покажите себя, даже если это потребует больше усилий. Также важно быть открытым к дальнейшему обучению, пересобирать или расширять свои навыки. Современный ИТ-специалист должен уметь не только разрабатывать, но и тестировать, внедрять и даже проектировать архитектуру — такие мультироли делают вас более востребованным.
Кроме того, уделяйте внимание развитию мягких навыков: умению работать в команде, взаимодействовать со стейкхолдерами и продуктом. И не забывайте о личных качествах, таких как упорство и готовность учиться на ошибках. Неудачи — это часть пути, и важно видеть в них возможности для роста. Настойчивость и способность двигаться вперед, несмотря на сложности, — это, пожалуй, самый важный фокус для молодого специалиста.
— На что стоит обратить внимание при составлении резюме, особенно с учетом того, что многие компании используют автоматические системы для его проверки? Как кандидату выделиться и повысить свои шансы на успех?
— Во-первых, используйте современные технологии. Например, такие платформы, как HeadHunter, уже имеют AI-инструменты, которые помогают создавать эффективные резюме. Это удобный способ быстро адаптировать резюме под текущие требования рынка.
Во-вторых, технологии искусственного интеллекта в целом — отличные помощники. Вы можете использовать инструменты, чтобы анализировать успешные примеры резюме и выявлять ключевые паттерны. Более того, эти системы помогут проверить, насколько ваше резюме соответствует требованиям вакансий, и предложат улучшения.
И, конечно, важно следовать базовым принципам создания резюме. Укажите актуальные контакты, добавьте фотографию, если это уместно, и сосредоточьтесь на достижениях. Рекрутеры ценят конкретику: какие проекты вы реализовали, какие задачи решили, каких результатов достигли.
Старайтесь делать резюме лаконичным, не более одной страницы, и упаковывать информацию так, чтобы она сразу привлекала внимание. Контакты, фото и описания достижений — это три ключевых элемента, которые помогут вашему резюме выделиться.
— Насколько быстро меняются требования к различным специальностям в ИТ, и как они обрастают новыми навыками?
— Требования к ИТ-специалистам меняются очень быстро. Сегодня работодатели, включая нас, ценят гибкость мышления, способность адаптироваться и готовность не просто следовать изменениям, а возглавлять их. Это касается как технических, так и мягких навыков.
Поддерживать актуальность технических компетенций критически важно, так как технологии быстро трансформируются. Важно интересоваться новыми инструментами и подходами, инвестировать время в обучение, и современные компании этому способствуют. Крупные корпорации активно развивают системы управления обучением (LMS), которые становятся всё более интерактивными и доступными.
Не менее важен и поиск нового через профессиональные сообщества: участие в конференциях, технофорумах и выставках. Мир цифровых технологий настолько динамичен, что единственный способ оставаться востребованным — это постоянно стремиться к развитию, осваивать новые знания и навыки.
Читать первым в Telegram-канале «Код Дурова»
