8 декабря 2024

eur = 106.30 -3.48 (-3.17 %)

btc = 100 093.00$ - 228.35 (-0.23 %)

eth = 3 988.67$ -28.89 (-0.72 %)

ton = 6.73$ -0.11 (-1.67 %)

usd = 99.42 -3.96 (-3.83 %)

eur = 106.30 -3.48 (-3.17 %)

btc = 100 093.00$ - 228.35 (-0.23 %)

Форум

Цифровые аватары: что это и как бизнес их использует

3 минуты на чтение
Цифровые аватары: что это и как бизнес их использует

Разбираемся, что такое цифровые аватары, как их создают, в каких сферах применяют и как МТС использует аватаров для обучения сотрудников.

Что такое цифровой аватар и как его создать

Цифровой аватар — это виртуальный двойник реального человека, созданный с помощью технологий искусственного интеллекта. Представьте себе персонажа видеоигры, который выглядит, говорит и ведет себя, как вы, но при этом существует только на экране.

Однако цифровой аватар гораздо больше, чем просто картинка. Это полноценный инструмент, который помогает решать реальные задачи — от обучения сотрудников до общения с клиентами.

Вот что нужно, чтобы сделать цифрового аватара:

1. Снять видео с реальным человеком. Например, с экспертом или руководителем компании. Достаточно короткого ролика, где человек произносит несколько фраз, проявляет эмоции и двигается.

2. Обработать видео с помощью нейросетей. Искусственный интеллект анализирует лицо, мимику, голос и стиль речи человека и на их основе создает его цифровую копию.

3. Запрограммировать поведение аватара. На основе текста или сценария аватар может говорить и двигаться, как реальный человек, но теперь он это делает автоматически.

После этого аватар готов работать. Ему можно написать текст, и он озвучит его на любом языке. Например, можно подготовить курс на русском, а аватар сам переведет и озвучит его на английском.

Где применяют цифровых аватаров

Цифровых аватаров используют в самых разных сферах.

  • Образование. Аватар может заменять лекторов. Это особенно удобно, если курсы нужно часто обновлять или адаптировать для разных стран. Например, в МТС аватаров используют, чтобы быстро создавать учебные материалы для сотрудников — подробнее об этом расскажем ниже.
  • Бизнес и маркетинг. Аватары помогают общаться с клиентами. Например, в форме виртуального консультанта на сайте, который приветствует посетителей, отвечает на вопросы или проводит презентации продуктов.
Компания Renault для рекламы внедорожника KADJAR использовала виртуальную девушку
  • HR и внутренние коммуникации. Виртуальные руководители могут онбордить новичков, сопровождать сотрудников на тренингах или рассказывать о новых инициативах компании. Это удобно для больших компаний, где нужно доносить важную информацию до тысяч человек.
  • Медиа и развлечения. Виртуальные ведущие могут читать новости, рассказывать истории или даже «сниматься» в фильмах. Например, в телешоу могут использовать цифрового аватара знаменитости, чтобы он вел эфиры, пока настоящий человек занят другими проектами.
Аватар Арианы Гранде, с помощью которого певица может давать концерты в виртуальной реальности. Например, внутри компьютерных игр.

Почему это выгодно

Объем мирового рынка цифровых аватаров в 2023 году оценивался в 21,50 $ млрд, а к 2031 году он достигнет 455 $ млрд. Есть несколько причин, почему бизнес начал массово использовать аватаров.

  • Экономия времени и денег. Снимать видео с реальным человеком долго и дорого. С аватаром процесс упрощается: написали сценарий — и готово.
  • Гибкость. Аватар можно адаптировать под разные аудитории. Например, перевести контент на разные языки и записать видео для клиентов в США, Японии, ОАЭ.
  • Увеличение охвата. Один человек может быть одновременно в нескольких местах — вести курсы для сотрудников, рассказывать клиентам о новых продуктах, общаться с партнерами.

Как МТС использует цифровых аватаров для обучения сотрудников

Обучение сотрудников традиционно занимает много времени. Нужно подготовить лектора, организовать съемки, смонтировать материалы. Аватары полностью меняют этот процесс.

Если цифровые аватары — это инструмент, который помогает бизнесу становиться эффективнее, то в МТС они стали настоящим прорывом в корпоративном обучении. Компания активно тестирует эту технологию, чтобы быстро и качественно обучать своих сотрудников.

Ожидается, что в следующем году обучение с помощью цифровых аватаров пройдет больше трех тысяч человек.

Мы активно используем искусственный интеллект для более эффективной и интересной работы сотрудников. Например, ИИ-ассистенты помогают программистам писать код, готовить тексты, искать и анализировать информацию. С помощью цифровых аватаров мы сможем улучшить процесс подготовки лекционного материала для сотрудников.

На создание видеокурса может уходить до четырех месяцев, больше всего времени занимает процесс подготовки спикера, съемки материала и его монтаж. Новая технология дает возможность упростить процесс производства, при этом слушателей курса будут сопровождать хорошо знакомые им эксперты, — прокомментировала вице-президент по управлению персоналом компании МТС Лариса Бодягина

Компания уже применила аватаров в нескольких проектах:

  • Онлайн-курс по программированию на Go. Аватар IT-эксперта провел лекции для специалистов, сократив время на подготовку материалов и увеличив их качество.
  • Обучение HR-команд. Виртуальные аватары руководителей стали сопровождать сотрудников на тренингах, создавая эффект присутствия и вовлеченности на протяжении всего учебного курса.
Цифровой аватар МТС — от настоящего человека не отличить.

Что это значит для бизнеса

Обучение с цифровыми аватарами — это не просто технология, а новый подход к развитию сотрудников. Она позволяет:

  • Быстро адаптировать обучение под изменения в компании.
  • Охватывать большое количество сотрудников, независимо от их местоположения.
  • Повышать качество материалов, делая их доступными для всех.

МТС уже показала, как цифровые аватары могут трансформировать обучение в крупных компаниях. Но их потенциал гораздо шире. Этот инструмент может стать стандартом для любого бизнеса, который хочет не только экономить время и ресурсы, но и создавать впечатляющий образовательный опыт для своих сотрудников.

Читать первым в Telegram-канале «Код Дурова»

Важные новости коротко — от GigaChat Max 
1-bg-изображение-0
img-content-1-изображение-0

GigaChat Max: коротко о главном

Как изменился Код Дурова вместе с GigaChat Max?

Узнай о всех возможностях в FAQ-статье 
f3f08690-18e5-4b78-a3f0-a8e8fb14507d-изображение-062e4c147-eadd-45be-8aa1-5371eec22440-изображение-1

GigaChat Max: коротко о главном

В России разработали электросчетчик со встроенным ИИ с вычислением майнинга

Полная версия 
d5626f83-a4ee-4e67-87f4-fde7040b0a6a-изображение-0

GigaChat Max: коротко о главном

Российский бизнес может закрыть кадровый дефицит IT-специалистами из Индии

Полная версия 

Реализовано через GigaChat Max 

Сейчас читают
Карьера
Блоги 299
Газпромбанк
МТС
Т-Банк
X5 Tech
Сбер
билайн
Яндекс Практикум
Ozon Tech
Циан
Банк 131