4 июля 2025

eur = 92.68 -0.07 (-0.07 %)

btc = 109 815.00$ 316.89 (0.29 %)

eth = 2 594.92$ -2.78 (-0.11 %)

ton = 2.87$ -0.02 (-0.69 %)

usd = 78.65 0.24 (0.30 %)

eur = 92.68 -0.07 (-0.07 %)

btc = 109 815.00$ 316.89 (0.29 %)

Организатор колл-центров Teleperformance заставляет удаленных сотрудников устанавливать в домах камеры для контроля работы

1 минута на чтение
Организатор колл-центров Teleperformance заставляет удаленных сотрудников устанавливать в домах камеры для контроля работы

Работников колл-центров Teleperformance в Колумбии, предоставляющих обслуживание клиентов крупнейшим компаниям мира, заставляют подписывать контракты, которые позволяют работодателю устанавливать камеры в их домах для контроля за выполнением работы, сообщает NBC News.

Среди клиентов Teleperformance крупнейшие корпорации, например, Apple, Uber и Amazon. В колл-центрах компании работают 380 тысяч человек по всему миру, из них 240 тысяч — удалённо.

В марте сотрудникам Teleperformance по всему миру, работавшим удаленно, были отправлены приложения к существующим трудовым договорам – их просили согласиться с новыми правилами домашнего наблюдения. Контракт позволяет осуществлять мониторинг сотрудников с помощью установленных у них дома камер на базе искусственного интеллекта, голосовую аналитику и хранение данных.

Наблюдение на дому действительно нормализовалось в контексте пандемии, –  говорит Вина Дубал, профессор трудового права из Калифорнийского университета в Гастингсе.

Компании видят большую выгоду в установке программного обеспечения для осуществления всех видов мониторинга, но в реальности, это даже более навязчиво, чем просто наблюдение, осуществляемое начальником.

В Apple (сотрудничает с Teleperformance) рассказали NBC, что запрещают партнёрам использовать видео- или фотомониторинг, и Teleperformance не использует их для команд, работающих с компанией. Также Apple провела аудит Teleperformance в Колумбии в этом году и не обнаружила никаких «серьёзных нарушений».

В конце прошлого года служащие Teleperformance в Албании подали жалобу Уполномоченному по информации и защите данных страны. Они хотели обжаловать требование работодателя ввести видеонаблюдение у них дома. Комиссар постановил, что Teleperformance не может использовать веб-камеры для наблюдения за албанскими сотрудниками в их домах.

Читать первым в Telegram-канале «Код Дурова»

Важные новости коротко — от GigaChat Max 
1-bg-изображение-0
img-content-1-изображение-0

GigaChat Max: коротко о главном

Как изменился Код Дурова вместе с GigaChat Max?

Узнай о всех возможностях в FAQ-статье 
ca1d1d41-bf32-4a72-a70f-7bf94e96bd7f-изображение-03af45dd5-38cf-40b5-92c4-2605804c92d0-изображение-1

GigaChat Max: коротко о главном

Разработчик кошелька Wallet в Telegram привлёк несколько десятков миллионов долларов

Полная версия 
4bee6c9c-f93b-435b-aac9-59ea2e222dea-изображение-0

GigaChat Max: коротко о главном

Центробанк введёт ограничения для карт с истёкшим сроком действия

Полная версия 

Реализовано через GigaChat Max 

Сейчас читают
Карьера
Блоги 371
Газпромбанк
OTP Bank
Т-Банк
X5 Tech
билайн
Сбер
МТС
Яндекс Практикум
Ozon Tech
Циан

Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и тем, что мы используем cookie-файлы