11 сентября 2025

eur = 98.03 1.46 (1.52 %)

btc = 114 131.00$ 222.78 (0.20 %)

eth = 4 411.07$ 2.58 (0.06 %)

ton = 3.17$ 0.04 (1.38 %)

usd = 83.24 0.90 (1.10 %)

eur = 98.03 1.46 (1.52 %)

btc = 114 131.00$ 222.78 (0.20 %)

Организатор колл-центров Teleperformance заставляет удаленных сотрудников устанавливать в домах камеры для контроля работы

1 минута на чтение
Организатор колл-центров Teleperformance заставляет удаленных сотрудников устанавливать в домах камеры для контроля работы

Работников колл-центров Teleperformance в Колумбии, предоставляющих обслуживание клиентов крупнейшим компаниям мира, заставляют подписывать контракты, которые позволяют работодателю устанавливать камеры в их домах для контроля за выполнением работы, сообщает NBC News.

Среди клиентов Teleperformance крупнейшие корпорации, например, Apple, Uber и Amazon. В колл-центрах компании работают 380 тысяч человек по всему миру, из них 240 тысяч — удалённо.

В марте сотрудникам Teleperformance по всему миру, работавшим удаленно, были отправлены приложения к существующим трудовым договорам – их просили согласиться с новыми правилами домашнего наблюдения. Контракт позволяет осуществлять мониторинг сотрудников с помощью установленных у них дома камер на базе искусственного интеллекта, голосовую аналитику и хранение данных.

Наблюдение на дому действительно нормализовалось в контексте пандемии, –  говорит Вина Дубал, профессор трудового права из Калифорнийского университета в Гастингсе.

Компании видят большую выгоду в установке программного обеспечения для осуществления всех видов мониторинга, но в реальности, это даже более навязчиво, чем просто наблюдение, осуществляемое начальником.

В Apple (сотрудничает с Teleperformance) рассказали NBC, что запрещают партнёрам использовать видео- или фотомониторинг, и Teleperformance не использует их для команд, работающих с компанией. Также Apple провела аудит Teleperformance в Колумбии в этом году и не обнаружила никаких «серьёзных нарушений».

В конце прошлого года служащие Teleperformance в Албании подали жалобу Уполномоченному по информации и защите данных страны. Они хотели обжаловать требование работодателя ввести видеонаблюдение у них дома. Комиссар постановил, что Teleperformance не может использовать веб-камеры для наблюдения за албанскими сотрудниками в их домах.

Материал обновлен|

Читать первым в Telegram-канале «Код Дурова»

Важные новости коротко — от ГигаЧат 
1-bg-изображение-0
img-content-1-изображение-0

ГигаЧат: коротко о главном

Как изменился Код Дурова вместе с ГигаЧат?

Узнай о всех возможностях в FAQ-статье 
Apple ограничила в Европе функцию перевода в AirPods

ГигаЧат: коротко о главном

Apple ограничила в Европе функцию перевода в AirPods

Полная версия 
Сеть 5G в РФ хотят строить на частотах 3G

ГигаЧат: коротко о главном

Сеть 5G в РФ хотят строить на частотах 3G

Полная версия 

Реализовано через ГигаЧат 

Сейчас читают
Карьера
Блоги 414
Газпромбанк
OTP Bank
Т-Банк
X5 Tech
билайн
МТС
Сбер
Яндекс Практикум
Ozon Tech
Циан

Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и тем, что мы используем cookie-файлы