15 сентября 2025

eur = 97.45 -1.88 (-1.89 %)

btc = 114 670.00$ - 967.42 (-0.84 %)

eth = 4 512.34$ - 122.82 (-2.65 %)

ton = 3.14$ -0.03 (-0.89 %)

usd = 83.07 -1.31 (-1.55 %)

eur = 97.45 -1.88 (-1.89 %)

btc = 114 670.00$ - 967.42 (-0.84 %)

Организатор колл-центров Teleperformance заставляет удаленных сотрудников устанавливать в домах камеры для контроля работы

1 минута на чтение
Организатор колл-центров Teleperformance заставляет удаленных сотрудников устанавливать в домах камеры для контроля работы

Работников колл-центров Teleperformance в Колумбии, предоставляющих обслуживание клиентов крупнейшим компаниям мира, заставляют подписывать контракты, которые позволяют работодателю устанавливать камеры в их домах для контроля за выполнением работы, сообщает NBC News.

Среди клиентов Teleperformance крупнейшие корпорации, например, Apple, Uber и Amazon. В колл-центрах компании работают 380 тысяч человек по всему миру, из них 240 тысяч — удалённо.

В марте сотрудникам Teleperformance по всему миру, работавшим удаленно, были отправлены приложения к существующим трудовым договорам – их просили согласиться с новыми правилами домашнего наблюдения. Контракт позволяет осуществлять мониторинг сотрудников с помощью установленных у них дома камер на базе искусственного интеллекта, голосовую аналитику и хранение данных.

Наблюдение на дому действительно нормализовалось в контексте пандемии, –  говорит Вина Дубал, профессор трудового права из Калифорнийского университета в Гастингсе.

Компании видят большую выгоду в установке программного обеспечения для осуществления всех видов мониторинга, но в реальности, это даже более навязчиво, чем просто наблюдение, осуществляемое начальником.

В Apple (сотрудничает с Teleperformance) рассказали NBC, что запрещают партнёрам использовать видео- или фотомониторинг, и Teleperformance не использует их для команд, работающих с компанией. Также Apple провела аудит Teleperformance в Колумбии в этом году и не обнаружила никаких «серьёзных нарушений».

В конце прошлого года служащие Teleperformance в Албании подали жалобу Уполномоченному по информации и защите данных страны. Они хотели обжаловать требование работодателя ввести видеонаблюдение у них дома. Комиссар постановил, что Teleperformance не может использовать веб-камеры для наблюдения за албанскими сотрудниками в их домах.

Материал обновлен|

Читать первым в Telegram-канале «Код Дурова»

Важные новости коротко — от ГигаЧат 
1-bg-изображение-0
img-content-1-изображение-0

ГигаЧат: коротко о главном

Как изменился Код Дурова вместе с ГигаЧат?

Узнай о всех возможностях в FAQ-статье 
Spotify расширила возможности бесплатных пользователей

ГигаЧат: коротко о главном

Spotify расширила возможности бесплатных пользователей

Полная версия 
«Магнит» запустил тестирование цифрового подтверждения возраста через мессенджер MAX«Магнит» запустил тестирование цифрового подтверждения возраста через мессенджер MAX«Магнит» запустил тестирование цифрового подтверждения возраста через мессенджер MAX

ГигаЧат: коротко о главном

«Магнит» запустил тестирование цифрового подтверждения возраста через мессенджер MAX

Полная версия 

Реализовано через ГигаЧат 

Сейчас читают
Редакция рекомендует
Карьера
Блоги 417
Газпромбанк
OTP Bank
Т-Банк
X5 Tech
билайн
МТС
Сбер
Яндекс Практикум
Ozon Tech
Циан

Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и тем, что мы используем cookie-файлы