Обновление политики конфиденциальности WhatsApp снова стало причиной жалоб к Facebook

Европейская организация потребителей (BEUC) раскритиковала эти изменения и подала жалобу в Еврокомиссию, заявив, что WhatsApp несправедливо заставляет пользователей принять новые условия.

Изменения политики конфиденциальности мессенджера вступили в силу 15 мая. Она предполагает использование данных пользователей WhatsApp в интересах Facebook:

По мнению BEUC, содержание, характер, время и повторяемость уведомлений об изменениях политики конфиденциальности оказывают чрезмерное давление на пользователей и ограничивают их свободу выбора. Организация заявила, что это прямым образом нарушает Директиву ЕС о недобросовестной коммерческой практике:

WhatsApp не смог объяснить простым и понятным языком природу изменений... Эта двусмысленность представляет собой нарушение закона ЕС о защите прав потребителей, который обязывает компании использовать ясные и прозрачные условия контрактов и коммерческие коммуникации.

Представители Facebook заявили, что BEUC неправильно поняла суть проблемы:

Действия BEUC основаны на неправильном понимании цели и последствий обновления наших условий обслуживания. Обновление не расширяет наши возможности по обмену данными с Facebook и не влияет на конфиденциальность сообщений пользователей с друзьями или семьёй, где бы они ни находились.

Изменения политики безопасности WhatsApp побудили некоторых пользователей перейти на альтернативные мессенджеры, таких как Signal и Telegram: