Что делать, если взломали Telegram-аккаунт: подробная инструкция

Открываете Telegram, а там новая аватарка, которую вы не ставили? Или друзья пишут, что от вас приходят странные сообщения с просьбами перевести деньги? Похоже, ваш аккаунт взломали.

Не паникуйте! Telegram — один из самых защищённых мессенджеров, но даже он не застрахован от мошенников. Рассказываем, как распознать взлом, вернуть контроль над аккаунтом и защититься от повторных атак.

Почему взламывают Telegram

Telegram в 2025 году — это не просто мессенджер, а целая экосистема с чатами, каналами, ботами и даже криптовалютными функциями. За первые три месяца 2025 года хакеры похитили более 887 тысяч аккаунтов только в русскоязычном сегменте. Зачем им это?

• Доступ к данным. Личные переписки, контакты, фото, документы, платёжная информация.

• Фишинг и спам. Взломанные аккаунты используют для рассылки мошеннических сообщений.

• Шантаж и вымогательство. Злоумышленники могут требовать деньги за возврат аккаунта.

• Продажа аккаунтов. Угнанные профили продают для спама или других атак.

• Ущерб репутации. Мошенники могут публиковать компрометирующий контент от вашего имени.

• Слежка. Взлом может быть заказан конкурентами или недоброжелателями.

Пример: мошенники могут отправить вашим контактам сообщение вроде «Проголосуй за моего сына в конкурсе» с фишинговой ссылкой, чтобы украсть их данные.

Как взламывают Telegram

Несмотря на криптографический протокол MTProto, Telegram уязвим из-за ошибок пользователей. Вот основные способы взлома:

• Фишинг. Поддельные сайты или сообщения, маскирующиеся под Telegram, выманивают коды входа.

• Вредоносное ПО. Фейковые приложения или файлы с вирусами крадут данные.

• Перехват SMS. Мошенники получают коды через дубликат SIM-карты или вредоносные программы.

• Социальная инженерия. Обманом выманивают пароли, притворяясь друзьями или администрацией.

• Слабые настройки. Отсутствие двухфакторной аутентификации или использование публичных Wi-Fi.

Важно отметить: взломы происходят из-за невнимательности пользователей, а не уязвимостей Telegram.

Как понять, что аккаунт взломали

Чем раньше вы заметите проблему, тем меньше будет ущерб. Вот ключевые признаки:

• Невозможность войти. Telegram требует код, хотя вы не выходили из аккаунта.

• Подозрительные сообщения. Друзья получают от вас спам или просьбы о деньгах.

• Незнакомые устройства. В «Настройки» → «Устройства» появляются чужие сеансы.

• Изменения в профиле. Сменились аватарка, имя или описание без вашего участия.

• Коды подтверждения. На телефон приходят SMS с кодами, которые вы не запрашивали.

• Уведомления о входе. Telegram сообщает о входе с нового устройства.

Как себя обезопасить: Регулярно проверять «Активные сеансы» в «Настройки» → «Устройства».

Что делать, если взломали Telegram

Если вы заметили признаки взлома, действуйте быстро — у вас есть 24 часа, пока мошенники не смогут завершить ваши сеансы. Вот пошаговая инструкция:

1. Завершите чужие сеансы:

Откройте Telegram на любом устройстве, где есть доступ к аккаунту. Перейдите в «Настройки» → «Устройства» → «Завершить другие сеансы». Это отключит мошенников от вашего аккаунта.

2. Установите или смените облачный пароль:

Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Облачный пароль» и установите новый сложный пароль. Убедитесь, что привязан актуальный email для восстановления.

3. Оповестите контакты:

Напишите в чаты и каналы в других соцсетях: «Мой аккаунт взломали, игнорируйте подозрительные сообщения». Или подобное сообщение.

4. Обратитесь в поддержку:

Напишите через форму на telegram.org/support или в поддержку («Настройки» → «Помощь»). Укажите номер телефона, описание проблемы и доказательства владения аккаунтом (например, дату регистрации).

5. Сделайте скриншоты:

Сохраните доказательства взлома (сообщения, сеансы) для обращения в полицию.

6. Проверьте настройки:

Убедитесь, что номер телефона, email и параметры конфиденциальности не изменены.

Примечание: Если вы управляете каналом, проверьте список администраторов и удалите подозрительные публикации.

Как восстановить доступ к аккаунту

Если вы потеряли доступ, попробуйте вернуть его:

Через SMS-код

1. Откройте Telegram и введите свой номер телефона.
2. Выберите «Отправить код через SMS» или «Получить код по звонку».
3. Введите полученный код.
4. Если включена двухфакторная аутентификация, введите облачный пароль.

Через email

1. Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» при входе.
2. Telegram отправит код на привязанный email.
3. Введите код и создайте новый пароль.

Через поддержку

1. Если номер изменён, напишите в поддержку через telegram.org/support или волонтёрам: откройте «Настройки» → «Помощь».
2. Укажите старый номер, имя пользователя (username), примерную дату регистрации и имена контактов.
3. Ожидайте ответа (от нескольких часов до дней).

Важно отметить: если доступ к номеру и email утерян, восстановление почти невозможно.

Что делать, если аккаунт удалён

Если мошенники удалили ваш аккаунт, восстановить его нельзя. Все данные (чаты, контакты, каналы) стираются навсегда. Что можно сделать:

• Создать новый аккаунт с тем же номером через 3–7 дней.
• Предупредить контакты о взломе и новом профиле.
• Обратиться в полицию с доказательствами (скриншотами).

Как защитить аккаунт от взлома

Чтобы не стать жертвой мошенников, настройте максимальную защиту:

• Включите двухфакторную аутентификацию:

Откройте «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Двухэтапная аутентификация», затем установите пароль и email.

• Настройте конфиденциальность:

Скройте номер телефона («Никто» в «Кто может видеть мой номер») и ограничьте звонки и пересылку («Контакты» или «Никто»).

• Задайте код-пароль:

В «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Код-пароль» установите PIN или Touch/Face ID.

• Проверяйте сеансы:

Регулярно смотрите «Настройки» → «Устройства» и завершайте подозрительные.

• Избегайте фишинга:

Не переходите по ссылкам, даже от знакомых. Проверяйте отправителя: официальные уведомления Telegram приходят от аккаунта с «галочкой».

• Обновляйте Telegram:

Устанавливайте последнюю версию мессенджера через App Store или Google Play.

Полезные советы

• Экспортируйте данные (только Telegram Desktop). Перейдите в «Настройки» → «Продвинутые настройки» → «Экспорт данных из Telegram» и сохраните чаты и файлы.

• Используйте секретные чаты. Они защищены сквозным шифрованием и не хранятся на серверах.

• Отключите автосинхронизацию контактов. «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Управление данными» → «Контакты».

• Проверяйте ботов. Используйте только проверенных ботов для проведения платежей.

• Обратитесь в полицию. Если мошенники используют ваш аккаунт для вымогательства, подайте заявление через Госуслуги.

Заключение

Взлом Telegram — это не конец света, если действовать быстро. Завершайте чужие сеансы, меняйте пароли и обращайтесь в поддержку.

А чтобы не попадать в такие ситуации, настройте двухфакторную аутентификацию, будьте осторожны с ссылками и регулярно проверяйте сеансы.

Ваш Telegram-аккаунт — это ваша цифровая крепость, и только вы решаете, кто в неё войдёт.