Читайте в Telegram
|
Цифровизация — один из ключевых факторов повышения конкурентоспособности в банковском секторе.
МБ РУС Банк ускорил обработку клиентских обращений и автоматизировал управление лизинговыми контрактами с помощью low-code BPM-платформы.
Проект реализовала ГК Softline, связав разрозненные информационные системы в единый цифровой контур на базе платформы. Команда подобрала, внедрила и настроила систему управления бизнес-процессами с минимальным использованием ручного программирования.
Специалисты ГК Softline создали единую структурированную базу контрагентов банка, что позволило ускорить согласование договоров и оцифровать архив документов. Кроме того, команда ГК Softline выполнила интеграцию ВРМ-системы с клиентским порталом и автоматизировала обработку обращений физических и юридических лиц.
В результате исчезли задержки при передаче данных с клиентского портала во внутренние сервисы.
«Уделяя большое внимание цифровой трансформации, мы реализовали немало проектов в сотрудничестве с ГК Softline. Высокий уровень экспертизы партнера помогает нам совершенствовать бизнес-процессы, повышая качество и скорость работы сервисов не только для клиентов, но и для сотрудников компании», — отметил Александр Горюнов, ИТ-директор МБ РУС Банка.
«Мы ценим многолетнее сотрудничество с МБ РУС Банком. Взаимная заинтересованность в развитии партнерства — драйвер проектов. Вовлеченность со стороны заказчика позволяет оперативно организовать этапы кастомизации для достижения необходимых бизнес-результатов в кратчайшие сроки», — прокомментировала Светлана Ермакова, руководитель направления CRM и BPM в ГК Softline.
Пример показывает, что внедрение low-code решений может решать важные задачи для финансового сектора. Это дает бизнесу скорость и гибкость в условиях «многослойной» инфраструктуры.
Справка
ГК Softline (ПАО «Софтлайн») — инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, цифровую трансформацию, информационную безопасность, инфраструктурные решения и разработку собственных ИТ-продуктов. Акции компании торгуются на Московской бирже под тикером SOFL.
