На этой неделе некоторые российские пользователи смарт-телевизоров Samsung столкнулись с неожиданной блокировкой своих устройств. У них на экране появилась надпись, гласящая о том, что телевизор в этом регионе не может полноценно функционировать, и отключились все функции смарт-ТВ. Эта проблема была выявлена у владельцев, которые приобрели «серый» товар.
В ответ на жалобы российских пользователей Samsung выпустила официальное заявление, в котором компания объяснила блокировку некоторых функций тем, что эти телевизоры не получили сертификаты соответствия для использования в России. Устройство, обладающее такими сертификатами, имеет соответствующее обозначение на этикетке.
Кроме того, на официальном сайте компании рассказали, как отличить телевизоры, выпущенные для России, от устройств, предназначенных для других стран:
Все телевизоры, сертифицированные для продажи на территории России, в полном наименовании модели оканчиваются на латинские буквы RU
Чтобы полноценно пользоваться всеми функциями устройства и также иметь поддержку производителя, компания Samsung рекомендует покупать продукцию только в официальных каналах продаж.
