Роспотребнадзор сообщил, что не получал жалоб от жителей Крыма на блокировку смартфонов компании Xiaomi. Согласно правилам Xiaomi, Крым, Иран, Куба, Сирия, Судан и КНДР внесены в число стран и территорий, в которые запрещен ввоз ее устройств без специальной лицензии.
Жалоб не поступало. При обращении потребителей будет проведена соответствующая проверка, — цитирует РБК пресс-службу ведомства.
Аналогичное заявление сделали в российском офисе Xiaomi:
На сегодняшний день мы не получили ни одного обращения от пользователей на территории Европы и стран СНГ по поводу блокировки устройств Xiaomi.
Накануне портал XDA-Developers со ссылкой на сообщения на своих форумах и соцсетях сообщил, что пользователи мобильных телефонов Xiaomi из Крыма и ряда стран стали активно сообщать о блокировке устройств.
После изучения конкретных примеров Роспотребнадзором будут разработаны соответствующие рекомендации и рассмотрен вопрос о помощи потребителям с судебной защитой. Ведомство имеет право заявить групповой иск к изготовителю, — добавили в пресс-службе.
Массовую блокировку зафиксировали в этом месяце, больше всего жалоб поступило на прошлой неделе. Пользователи сообщают о проблеме через Facebook, форум Reddit и другие соцсети. Спустя пару дней после покупки смартфона на его экране появляется сообщение о том, что политика Xiaomi не разрешает продажу продукта на этой территории. Так, один из жителей Кубы поделился историей, как его привезённый из России смартфон был заблокирован спустя несколько дней работы.
Хотя Xiaomi официально не представлена на рынке США, компания ссылается на местные законы: шесть упомянутых стран и регионов находятся под экспортными санкциями США. Многие международные компании официально отказываются от ведения бизнеса на этих территориях.
Игорь Савкин
Комментарии