The Guardian сообщает, что Apple пользуется услугами подрядчиков для прослушивания разговоров пользователей с голосовым ассистентом Siri. Об этом изданию сообщил один из экс-сотрудников компании-партнера Apple.
Это приводит к тому, что подрядчики невольно узнают приватную информацию о пользователях, в том числе их диагнозы, подробности деловой и половой жизни. Более того, такие записи сопровождаются данными о геопозиции и контактной информацией.
Сообщается, что люди, занимающиеся прослушкой записей, должны оценивать только работу голосового ассистента, например, намеренным или случайным был его вызов, смог ли ассистент дать верный ответ. Официально все это делается для того, чтобы улучшить работу Siri.
Проблема заключается в том, что Apple не предупреждает своих пользователей о том, что их разговоры с Siri могут прослушивать третьи лица. Даже несмотря на то, что партнеры прослушивают лишь малую часть записей, факт прослушки может быть потенциально вреден для пользователей.
Ранее стало известно, что в Google также применяют практику прослушивания разговоров с Google Ассистентом. Более того, зафиксирован факт, когда один из экспертов-лингвистов, который работает над улучшением работы Google Ассистента, допустил нарушение правил конфиденциальности и «слил» голосовые записи пользователя. Google уже признала проблему и проводит расследование.
