Итоги допроса руководителей Google, Amazon, Facebooк и Apple
Вчера конгресс США в течение 6 часов допрашивал руководителей крупнейших IT-компаний мира. Amazon, Google, Facebook и Apple подозревают в злоупотреблении доминирующем положении на рынке:
Среди вопросов, которые задавали Джефу Безосу, Марку Цукербергу, Сундару Пичаи и Тиму Куку, встречались и политические. Например, руководителям Amazon, Google, Facebook и Apple был задан вопрос о том, согласны ли они, что правительство Китая крадёт технологии компаний из США. Тим Кук и Сундар Пичаи заявили, что не знают о таких случаях, касающихся их компаний, Марк Цукерберг и Джефф Безос сообщили, что в «медиа есть такая информация».
Поэтому есть мнение, что перед грядущими выборами в США республиканцы разносят компании за грешки недавнего прошлого, на которые закрывали глаза при прошлой администрации.
Если коротко, то это действие можно описать как показательная публичная порка, основанная на исследованиях деятельности компаний. Как считает антимонопольный комитет, корпорации должны быть разделены, отрегулированы и привлечены к ответственности.
Председатель конгресса Дэвид Сициллин заявил, что влияние IT-компаний на экономику и демократию очень велико, поэтому любое их действие может так или иначе повлиять на жизнь граждан США. В ходе расследования выяснилось, что компании злоупотребляют своей властью.
По мнению конгрессменов, каждая из этих корпораций собирает всю информацию о своих конкурентах, копирует их продукты и скупает других участников рынка, чтобы избежать конкуренции и сохранить своё влияние. Кроме того, они пользуются технологическим контролем для расширения своих полномочий и ограничивая конкурентов, имеющих более слабые позиции на рынке.
Задавая вопросы, конгрессмены атаковали очень агрессивно, а руководители IT-компаний на их фоне выглядели довольно неубедительно.
У конгрессменов накопилось много обвинений к Google. В течение всего допроса председатель конгресса задавал жёсткие вопросы, обличал и критиковал, а Сундар Пичаи не мог ответить по существу. Например, компанию не раз уличали в том, что она использует собираемые в веб-трафике данные для подавления конкуренции. На это Сундар Пичаи ответил:
Мы, как и другие компании, пытаемся увидеть тенденции в данных, которые собираем, и используем их для улучшения наших продуктов.
Как выяснили в ходе расследования в конгрессе, компания устанавливает очень низкие ставки тем, кто ранее покупал рекламу в СМИ. Тем самым медиа лишаются доходов, а Google наживается на рекламе, в то же время дорого продавая её малым компаниям, отчаянно в ней нуждающимся. Как справедливо заметила конгрессмен Прамила Джаяпал, это очень похоже на фондовый рынок, только без всякого регулирования.
Компанию обвинили в разрешении «анонимности интернета». Google приобрела в 2007 году рекламный сервис DoubleClick, который лёг в основу рекламной сети, а Пичаи обещал законодателям не объединять её данные с данными Google. Однако Google всё же получил личные данные пользователей и связал их со своими сервисам. Тем самым Сундар Пичаи нарушил своё обещание. Перед конгрессменами он оправдался, что сбор данных помогает дать пользователям персонализированный сервис.
Один из конгрессменов обвинил Google в том, что компания заботилась о приватности только тогда, когда ей требовалось захватить рынок рекламы. А когда она выросла в огромного «монстра», она перестала это делать.
Кроме того, в конгрессе напомнили утверждение главы Google о том, что компания не вмешивается в результаты поисковика вручную. Но при этом в нём используется чёрный список сайтов, которые заносятся туда людьми. Сундар Пичаи согласился, что часть результатов может скрываться вручную, но в качестве оправдания добавил, что это необходимо для исполнения закона.
Также, несмотря на протесты сотрудников, Google долго делал поисковик с цензурой для Китая, однако из-за тех же протестов отказался работать с военными контрактами в США. На это Сундар Пичаи лишь ответил, что они поддерживают американских военных и правительство.
Руководитель Facebook Марк Цукерберг уже не в первый выступает перед конгрессменами. Ранее он в течение двух дней отвечал на их вопросы касательно вмешательства в выборы. Компанию вновь обвинили в этом, а также припомнили ситуацию с постами Трампа и бойкот рекламодателей. Марк Цукерберг держался более уверенно, а конгрессмены относились к нему с бо́льшим уважением.
В конгрессе продемонстрировали переписку 2012 года, в которой Марк Цукерберг, общаясь с финансовым директором компании, обсуждал покупку Instagram. Там утверждалось о необходимости покупки социальной сети, поскольку опасались, что она может вырасти и «разрушить» Facebook. В той переписке Марк Цукерберг утверждал:
Возможно, мы всегда будем покупать любые конкурентоспособные стартапы, прежде чем мы не сможем приобрести Google
Компанию обвинили в разрушающем конкуренцию поведении, ведь вместо того, чтобы соперничать с Instagram, Facebook купила её. Марк Цукерберг справедливо заметил, что Комиссия по ценным бумагам тогда одобрила сделку и не увидела в этом проблемы. Кроме того, он добавил, что Instagram мог бы и не преуспеть, развиваясь сам по себе, так как социальная сеть так сильно выросла не только за счет усилий команды, но и благодаря ресурсам Facebook.
По мнению конгрессмена Джейми Раскин, Facebook способствует пропаганде расизма и антисемитизма. На это Цукерберг ответил, что компания разработала «действительно сложные» ИИ-системы, выявляющие такие случаи.
Компанию также обвинили в том, что социальная сеть не меняет правила модерации после того, как 1100 рекламодателей начали протестовать. Глава Facebook сообщил, что беспокоится о происходящем, но компания не собирается менять правила из-за рекламодателей.
Кроме того, конгрессмены спросили основателя Facebook о случаях угроз конкурентам. Основатель Instagram Кевин Систром боялся, что, если не продаст компанию, Facebook просто скопирует продукт и тем самым уничтожит Instagram. Марк Цукерберг сообщил, что не помнит случаев угроз со стороны Facebook более мелким компаниям.
Amazon
Очень хорошо позиция конгресса к Amazon была сформулирована, когда рассказали об использовании компанией данных своих поставщиков для запуска собственных конкурирующих с ними продуктов. Тем самым Amazon не даёт своим конкурентам стать угрозой для их бизнеса. Безос не смог сказать, использует его компания такие данные или нет. Он утверждает, что в компании это запрещено, но не исключил, что правила могли нарушаться
На слушаниях продемонстрировали переписку компании, в которой продавцов назвали внутренними конкурентами. Также была озвучена аудиозапись с историей продавца книг, который утверждает, что Amazon ограничивал его продажи. Джефф Безос ответил, что это не соответствует политике компании и вряд ли происходит систематически.
Конгрессмены также обвинили Безоса в продвижении собственных продуктов, вместо предложений других продавцов. Безос признал этот факт, но считает, что это нормальная практика для бизнеса.
Apple
Меньше всего на слушаниях досталось Тиму Куку. Несмотря на то, что Apple не доминирует ни на одном из рынков, у конгрессменов всё равно нашлись претензии.
Прежде всего конгрессмены припомнили историю с удалением приложений родительского контроля одновременно с запуском Screentime от Apple. Тим Кук заявил, что это решение было связано с конфиденциальностью данных. Однако компания вернула эти приложения в App Store через полгода несмотря на то, что за это время в них не появилось больших изменений. За полгода простоя их бизнес уже был уничтожен.
Конгрессмены не обошли стороной и скандал, связанный с 30% комиссией в App Store. А сегодня утром стало известно, что Telegram подал в Еврокомиссию антимонопольную жалобу:
Обнаружилось, что вице-президент Apple Эдди Кью рассматривал вариант поднять комиссию для приложений в App Store с 30% до 40%. Но Тим Кук ответил, что компания не собирается сделать это.
Кроме того, компанию подозревают в том, что Apple назначила двух сотрудников для помощи китайской Baidu, а также в том, что некоторым компаниям Apple позволяет делать приложения в обход своих же правил. На это Тим Кук сказал, что абсолютно все в App Store работают на равных правах.
Руководителям Amazon, Google, Facebook и Apple был задан вопрос о том, согласны ли они, что правительство Китая крадёт технологии компаний из США. Тим Кук и Сундар Пичаи заявили, что не знают о таких случаях, касающихся их компаний, Марк Цукерберг и Джефф Безос сообщили, что в медиа есть такая информация.
По итогам слушания конгрессмены пришли к выводу, что все эти компании в том виде, в котором они существуют сегодня, обладают монопольной властью. Поэтому IT-гигантам следует приготовиться к худшему. Перед ними стоит угроза разделения, регулировки и привлечения к ответственности.
Председатель конгресса Дэвид Сициллин заключил:
Мы должны сделать так, чтобы антимонопольные законы, написанные более века назад, заработали и в эпоху цифровых технологий.
