13 февраля 2025

eur = 100.50 -0.73 (-0.72 %)

btc = 97 523.00$ 2 390.53 (2.51 %)

eth = 2 691.27$ 97.45 (3.76 %)

ton = 3.76$ 0.05 (1.22 %)

usd = 96.78 -0.49 (-0.51 %)

eur = 100.50 -0.73 (-0.72 %)

btc = 97 523.00$ 2 390.53 (2.51 %)

Форум

В «Перекрёстках» появились электронные ценники

1,1к
1 минута на чтение
В «Перекрёстках» появились электронные ценники

X5 Group начала заменять обычные бумажные ценники на электронные в 100 «Перекрёстках» по всей географии присутствия сети. Всего планируется установить 2 млн таких ценников.

Их ключевая задача как цифрового элемента клиентского пути — улучшить покупательский опыт и повысить операционную эффективность супермаркета.

Сейчас в среднем в одном «Перекрёстке» в день тратится около 12 часов рабочего времени на полную замену бумажных ценников и 4 часа на их верификацию.

Электронные ценники же позволят высвободить это время сотрудников для взаимодействия с покупателями и решения других важных задач.

Снизив трудоёмкость процесса смены ценников вручную даже на 10%, мы получаем 5% сэкономленного чистого времени персонала, которое можно использовать с большим эффектом. Это время мы инвестируем в улучшение клиентского опыта – работу в зале, выкладку товаров, коммуникации с покупателями, — отметил директор по поддержке и эффективности бизнеса торговой сети «Перекрёсток» Александр Чухонцев.

Обновление информации на электронных ценниках происходит автоматически, без участия персонала магазина: цена и информация о товаре меняются онлайн через подключение к внутренней сети всего за несколько секунд.

Это решает сразу несколько и других задач:

  • исключается вероятность несоответствия указанных цен на товары, в том числе в рамках промо-акций, благодаря чему сокращаются финансовые потери из-за некорректно отображаемой информации;
  • растёт индекс удовлетворенности покупателей;
  • снижаются расходы на печать бумажных ценников.

По словам Чухонцева, согласно опросам клиентов, плохо оформленные ценники — это главный фактор, который влияет на их лояльность:

Если ценник оформлен некорректно, то покупатель наверняка будет недоволен магазином. Четверть людей вообще не возьмут товар с полки, если там нет ценника, или пройдут мимо товара, если на нём не будет указана промо-цена. Электронные ценники помогают нам избегать таких ситуаций, — пояснил он.

По словам технического директора домена «Операции и эксплуатация торговой сети "Перекрёсток"» Х5 Tech Антона Сироткина, пилот по установке электронных ценников, стартовавший в «Перекрёстке» в 2019 году, успешно прошёл в 42 супермаркетах:

В этом году мы приняли решение масштабировать проект, потому что мы верим в его эффективность и окупаемость, даже несмотря на высокую стоимость этой технологии, — отметил специалист.

Он добавил, что это разработка китайского вендора, которая отличается низким энергопотреблением — такой ценник способен работать в течение пяти лет без замены батарейки.

Читать первым в Telegram-канале «Код Дурова»

Важные новости коротко — от GigaChat Max 
1-bg-изображение-0
img-content-1-изображение-0

GigaChat Max: коротко о главном

Как изменился Код Дурова вместе с GigaChat Max?

Узнай о всех возможностях в FAQ-статье 
d9502a7e-5747-4145-8a73-c8ef2a8fc005-изображение-032bd9166-5e7b-4531-bf3f-d6eaafd9e486-изображение-1

GigaChat Max: коротко о главном

Telegram получил обновление с ИИ-поиском стикеров и новыми возможностями для видео

Полная версия 
98eb2758-95f7-4653-84db-5f4d6e3a3dfb-изображение-028cf8a07-f350-414f-8bad-220acb1beb51-изображение-1

GigaChat Max: коротко о главном

Crytek приостановила разработку Crysis 4 на фоне финансовых трудностей

Полная версия 

Реализовано через GigaChat Max 

Сейчас читают
Карьера
Блоги 314
Газпромбанк
X5 Tech
МТС
Т-Банк
Сбер
билайн
Яндекс Практикум
Ozon Tech
Циан
Банк 131