Пользователи Claude из России и Гонконга пожаловались на блокировки аккаунтов

Пользователи Claude из России и Гонконга начали жаловаться на блокировки аккаунтов, с которых они заходили в сервис через VPN.

«Код.ру» обнаружил такие сообщения в соцсетях. О новой волне ограничений в Гонконге также пишет South China Morning Post.

В письмах от команды безопасности Anthropic говорится, что внутренняя проверка обнаружила «подозрительные сигналы», связанные с аккаунтом, и нарушение правил использования. После этого компания отзывает доступ к Claude и предлагает подать апелляцию.

Однако апелляция не всегда заканчивается пересмотром решения — в соцсетях жалуются, что Anthropic всё равно блокирует доступ и пишет, что это их «финальное решение».

Один из пользователей из Гонконга рассказал, что до блокировки около шести месяцев пользовался Claude через NordVPN. Другие жители региона также сообщают о приостановке аккаунтов, которые до этого месяцами работали через VPN.

С аналогичной ситуацией столкнулся руководитель подразделения транзакционного ИИ Яндекса Роман Маресов. Он опубликовал скриншот письма о блокировке в своём Telegram-канале и написал, что теперь ему придётся вернуться с Claude Code к Codex.

Россия и Гонконг отсутствуют в официальном списке поддерживаемых регионов Anthropic. Компания отдельно указывает, что нарушение политики поддерживаемых регионов может привести к предупреждению, приостановке или полному прекращению доступа к её продуктам.

При этом Anthropic пока публично не объявляла об отдельном ужесточении правил для VPN.

В мае «Код.ру» писал, что пользователи из России уже сталкивались с волной блокировок аккаунтов Claude. Тогда среди возможных причин назывались в том числе частая смена IP-адресов и использование VPN.