Многие компании, сделавшие ставку на ИИ, стали возвращать уволенных сотрудников
ГигаЧат кратко объясняет суть статьи
Компании, надеявшиеся сократить штат благодаря искусственному интеллекту, стали вновь принимать обратно уволенных сотрудников, поскольку технологии автоматизации оказались менее эффективными, чем предполагалось. Исследование Visier показало, что после увольнений 5,3% работников возвращаются к прежним работодателям, так как ИИ способен автоматизировать лишь отдельные задачи, а не целые рабочие функции. Внедрение ИИ-технологий связано с высокими затратами на оборудование, хранение данных и безопасность, зачастую превышающими экономию от сокращения персонала. Большинство компаний (95%) пока не получают существенной финансовой отдачи от инвестиций в ИИ, а экономия на увольнениях часто оказывается мнимой из-за сопутствующих расходов.
Многие компании, ранее сократившие персонал в надежде заменить сотрудников искусственным интеллектом, начали возвращать уволенных работников.
По данным аналитической компании Visier, это свидетельствует о том, что технологии автоматизации пока не оправдывают ожиданий и не способны заменить людей в том объёме, на который рассчитывали руководители.
Visier проанализировала данные о 2,4 млн сотрудников из 142 компаний по всему миру. Оказалось, что 5,3% уволенных сотрудников впоследствии вернулись к прежнему работодателю — показатель, который долгое время оставался стабильным, но в последние месяцы вырос. По словам директора Visier Андреа Дерлер, рост «возвратов» связан с тем, что компании столкнулись с реальными ограничениями ИИ-инструментов и осознали необходимость человеческого участия в процессах, ранее считавшихся полностью автоматизируемыми.
ИИ-системы действительно способны повышать эффективность, но чаще всего автоматизируют лишь отдельные задачи, а не целые роли. Это создаёт новые проблемы — нехватку специалистов, способных управлять и корректировать работу алгоритмов, а также рост затрат на внедрение и обслуживание ИИ-инфраструктуры.
«Многие топ-менеджеры недооценили, сколько реально стоит внедрение искусственного интеллекта. Оборудование, системы хранения данных, кибербезопасность — всё это требует значительных капиталовложений. Во многих случаях эти расходы оказываются выше, чем потенциальная экономия от сокращения персонала», — отмечает Дерлер.
Исследование Массачусетского технологического института подтверждает выводы Visier: 95% компаний пока не получили ощутимой финансовой выгоды от инвестиций в искусственный интеллект. Эксперты полагают, что компании часто расходуют средства на ИИ-проекты без чёткой стратегии их монетизации или интеграции в бизнес-процессы.
Более того, экономия на увольнениях нередко оказывается иллюзорной. По данным платформы Orgvue, компании тратят около $1,27 на каждый доллар, сэкономленный сокращением штата — с учётом выходных пособий, компенсаций и снижения производительности. Всё это заставляет бизнес пересматривать отношение к автоматизации и возвращаться к проверенному человеческому ресурсу.
Читать первым в Telegram-канале «Код Дурова»
