Ozon по ошибке временно снизил стоимость части товаров до рубля

В ночь на 1 ноября в маркетплейсе Ozon произошёл сбой, стоимость более чем сотни товаров опустилась на 98%, а некоторые позиции стоили по одному рублю. Сбой был непродолжительным, и к настоящему моменту заказы уже аннулированы.

Представитель Ozon подтвердил факт сбоя, произошедшего сегодня ночью. В компании подчеркнули, что сбой был ликвидирован в течение часа. Ozon сразу уведомил предпринимателей о ситуации, она никак не повлияет на их продажи и рейтинг на площадке.

Мы остановили акцию, как только заметили сбой в проставлении скидок. К сожалению, товаров по указанной сниженной стоимости нет на складах, поэтому заказы были аннулированы, – рассказали в компании.

Согласно имеющимся данным, стоимость более сотни товаров разных категорий снизилась примерно на 98%, из-за чего их можно было приобрести менее чем за 50 рублей. Сколько именно продавцов затронул сбой, ретейлер не уточнил. Покупатели, которые успели сделать заказ за время сбоя, уже получили уведомления о том, что товары им доставлены не будут. В компании отметили, что товаров по сниженной стоимости в таком количестве попросту нет у продавцов.

Мы уже начали возврат денег покупателям, с нашей стороны они отправляются практически мгновенно. Обычно на расчётном счёте или карте клиента они оказываются не позднее чем через 2-3 дня, в зависимости от банка, — пояснили в компании.