Zoom купит разработчика облачного ПО для колл-центров за $14,7 млрд

Владелец сервиса видеоконференций Zoom компания Zoom Video Communications заявила о приобретении провайдера облачных услуг Five9. Об этом 18 июля говорится в заявлении пресс-службы компании.

В компании ожидают, что приобретение поможет расширить присутствие Zoom среди корпоративных клиентов и позволит ей ускорить рост. Оно также позволит компании развивать собственную систему облачной телефонии Zoom Phone.

Five9 была основана в 2001 году. В числе облачных продуктов, которые она предлагает на своем сайте,— программное обеспечение для кол-центров, ассистенты для поддержки клиентов и сервисы для контроля за сотрудниками. Five9 будет оперативным подразделением в составе Zoom. Гендиректор Five9 Ровэн Троллоп сохранит свой пост и параллельно будет замещать должность президента Zoom.