Курьеры Amazon начали развешивать смартфоны на деревьях, чтобы обмануть систему

Сотрудники курьерской службы американской компании Amazon все чаще вешают свои смартфоны на деревья с центрами сортировки посылок, чтобы раньше других получать заказы. Действия вызваны усилившейся конкуренцией во время пандемии коронавируса, на это указывает Bloomberg.

Amazon не первая компания, которая внедрила подобную схему. Для того чтобы стать курьером, необходимо установить на свой смартфон приложение. Распределение заказов среди курьеров в Amazon осуществляется через фирменное мобильное приложение Flex. Оно позволяет подзаработать в свободное время, выполняя заказы для Amazon на собственном автомобиле. Так, на доставку переключились водители Uber и Lyft, из-за упавшего спроса на такси в условиях пандемии.

Многие курьеры-водители в пригороде Чикаго начали развешивать смартфоны с предустановленным Amazon Flex на деревьях рядом с такими центрами и тем самым получать максимальное число заказов. К самим смартфонам они подключаются удалённо с других мобильных устройств, находящихся при них.

Деревья, увешанные гаджетами, стоят вплотную к сортировочным пунктам, откуда товары развозят заказчикам. Автоматизированная система, распределяя заказы, ищет курьеров по их смартфонам с точностью около 6 метров (20 футов), те кто из них находится ближе к складу – получают вызов. После получения уведомления у ближайшего курьера есть несколько минут, чтобы принять доставку, или она достаётся другому. Таким образом устройство на дереве возле Whole Foods будет в приоритете и получит предложение раньше, чем добросовестные водители, которые ждут заказ в машине на парковке поблизости.

Они на шаг впереди алгоритмов Amazon и их разработчиков, — сообщил Bloomberg консультант в области беспроводной связи Четан Шарма (Chetan Sharma).

Однако это ещё не всё, некоторые курьеры таким образом получают заказ с оплатой в $18 в час, а потом передают его нелегальным курьерам за условные $10. Так курьер получает часть денег даже не везя заказ самостоятельно, а нелегал получает возможность заработать без необходимых для работы документов и даже водительской лицензии.

Подобные уловки свидетельствуют о жесткой конкуренции за работу в условиях кризиса, отмечает Bloomberg. Причем, по словам источника, на деревья развешиают сразу несколько телефонов с разными аккаунтами в Amazon Flex для невозможности их вычисления. Другие курьеры уже пожаловались в Amazon на недобросовестный способ обмана системы доставки. Интернет-ретейлер планирует провести в ближайшее время внутреннее расследование, чтобы разобраться в ситуации. Однако его итоги не будут преданы огласке.