WhatsApp начнёт предупреждать пользователей о возможных попытках мошенничества при видеозвонках

Мессенджер WhatsApp (принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией) внедряет новый механизм защиты, который будет предупреждать пользователей при попытке включить демонстрацию экрана во время видеозвонка с незнакомым контактом.

Эта мера направлена против мошенников, которые всё чаще используют такую схему для кражи данных входа в онлайн-банк или получения одноразовых кодов подтверждения. Аналогичная функция появится и в Facebook Messenger, сообщили в Meta.

Злоумышленники обычно создают поддельные аккаунты, маскируясь под службы поддержки банков, авиакомпаний или онлайн-магазинов. Они отслеживают комментарии пользователей на официальных страницах брендов и затем пишут людям напрямую, представляясь сотрудниками техподдержки. Далее мошенники просят включить демонстрацию экрана, чтобы якобы помочь решить проблему. При этом они получают доступ к логину, личным данным или видят одноразовые коды подтверждения, которые появляются на экране жертвы.

Теперь WhatsApp будет выводить предупреждение о рисках при попытке включить демонстрацию экрана во время разговора с незнакомцем. В Messenger аналогичный механизм дополнен ИИ-модулем, который сможет распознать признаки мошенничества, объяснить пользователю суть возможной схемы и предложить варианты защиты — вплоть до блокировки подозрительного аккаунта или отправки жалобы.

В Meta напомнили, что службы поддержки никогда не просят пользователей показывать экран и не запрашивают личные данные в чатах. Компания советует не переходить по подозрительным ссылкам, не публиковать жалобы на публичных форумах и при любых сомнениях связаться с компанией напрямую — через официальный сайт или номер горячей линии.