Фабрика человекоподобных роботов отвлекает мошенников от обмана людей, удерживая их на телефонной линии как можно дольше, сообщили «Коду Дурова» в пресс-службе компании.
Фабрика роботов Защитника Олега — проект, который пилотируется в Тинькофф с апреля 2023 года. Когда звонит мошенник, звонок перенаправляется на Защитника Олега и активизируется соответствующий навык секретаря.
Для создания серии персонажей привлекались психологи и антифрод-эксперты. Они помогали разработать различные архетипы собеседников, к которым привыкли мошенники. При этом учитывались и типичные скрипты общения злоумышленников с жертвами.
Чем дольше злоумышленник «висит» на линии — тем меньшее число потенциальных жертв он успевает обзвонить за день. Это позволяет снизить число успешных атак на жителей России. Средняя продолжительность разговоров роботов с мошенниками составляет 2-4 минут, отдельные звонки могут длиться свыше 10 минут.
В Тинькофф обратили внимание, что разговоры мошенников с человекоподобными прототипами Олега также позволяют собирать новые схемы и уловки злоумышленников для защиты абонентов и обновлять базу мошеннических номеров.
Пока проект доступен около 500 000 пользователей Защитника Олега — открыть навык для всех обещают в ближайший месяц. Пользователи также могут принять участие в создании новых персонажей, записывая свои реплики и сценарии через Telegram-бота @OlegOtvetBot.
