ГигаЧат кратко объясняет суть статьи
Т-Банк представил «Сферу Авто» — цифровую платформу для автомобилистов, доступную через мобильное приложение. Основные функции платформы обеспечиваются искусственным интеллектом и включают обслуживание и содержание авто (страховки, топливо, сервис), визуализацию внешнего вида автомобиля, персонализированные финансовые предложения, покупку и продажу автомобилей, помощь в экстренных ситуациях. Платформа отражает новый подход банка к клиентскому обслуживанию, ориентированный на удовлетворение потребностей клиентов заранее. В дальнейшем банк планирует расширение экосистемы и запуск аналогичных платформ в других сферах жизни.
Т-Банк запустил «Сферу Авто» — авто-экосистему, выстроенную вокруг интересов и потребностей автомобилистов, сообщили «Коду Дурова» в финансовой организации. Она доступна в мобильном приложении банка.
В Т-Банке подчеркнули, что миссия «Сферы Авто» заключается в том, чтобы оперативно и «опережая ожидания» закрыть любой запрос и потребность автовладельцев.
Сообщается, что ключевая роль в этой экосистеме отводится ИИ-технологиям, на основе которых банк планирует сопровождать и предвосхищать потребности клиента.
В компании отметили, что «Сфера Авто» демонстрирует «принципиально новый подход» Т-Банка к взаимодействию с клиентами. В рамках него максимум продуктов, сервисов и услуг выстроены вокруг различных базовых сфер жизни человека. Помимо авто-экосистемы, Т-Банк планирует в ближайшее время запуск и других сфер.
На момент запуска «Сфера Авто» включает в себя пять направлений:
- Обслуживание и содержание: ОСАГО, КАСКО, оплата топлива, платных дорог, штрафов, выбор и запись в сервис и прочее. Кроме того, направление включает в себя напоминание о том, когда стоит заправиться или записаться на ТО.
- Визуализация и тюнинг с помощью ИИ: возможность «примерить» новый образ автомобиля, например, выбрать новый цвет кузова или другие диски и так далее.
- Персональные предложения: ML-модели составляют прогноз трат для каждого владельца авто, помогают накопить на автомобиль, а также подбирают оптимальные предложения по различным автопродуктам и автозапчастям. Последние в будущем тоже можно будет купить в приложении банка.
- Покупка и продажа авто: возможность купить авто, исходя из отзывов, обзоров, средних трат на его обслуживание, рассчитать стоимость машины, оформить автокредит и доставку авто до дома.
- Помощь в нештатных и экстренных ситуациях.
Читать первым в Telegram-канале «Код Дурова»
