Связной не собирается отдавать клиентам новые AirPods, купленные за 6 590 рублей

20 марта Apple представила обновленные беспроводные наушники AirPods, а ее партнеры, в числе которых оказался российский ритейлер Связной, повсеместно открыли предзаказ на новинку.

Кто-то из сотрудников Связного, ответственных за интернет-магазин, ошибся и выложил на сайт наушники в обычном зарядном кейсе за 6 590 рублей, а зарядный кейс с поддержкой беспроводной зарядки за 13 490 рублей, то есть перепутал цены этих двух товаров. Ошибкой поспешили воспользоваться предприимчивые пользователи, которые оформили предзаказы и, чтобы закрепить за собой право на продукт по такой цене, оплатили его с помощью банковских карт.

Обнаружив ошибку, Связной сначала стал ссылаться на ошибочную цену, а после этого стал уверять, что ценник был акционным и товар по акции быстро закончился. Оформивший предзаказ по цене 6 590 рублей пользователям ритейлер предлагает либо отменить заказ, либо доплатить недостающую сумму. Также он убеждает, что предзаказ еще не покупка, так что никакого нарушения закона нет.

Большинство покупателей, естественно, желают все-таки получить уже оплаченные AirPods, ссылаясь на то, что деньги с карты были сняты, а значит и сделка была совершена. Об этом они активно пишут в официальном паблике ритейлера.