Некоторые смартфоны компании Samsung, которые поставляются в Россию в рамках параллельного импорта, невозможно активировать. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на источник, близкий к одному из ритейлеров.
В чем проблема?
Если ввезённый по параллельному импорту аппарат не предназначен для продажи в странах Евразийского экономического союза, то его невозможно включить, просто вставив SIM-карту какого-либо российского оператора.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин рассказал, что на рынке действительно существуют компании, которые никогда не импортировали смартфоны и не имеют налаженных связей. Из-за определённого дефицита они «хватают всё, что только могут»:
Некоторые нашли «суперсделки» и купили операторские смартфоны, а те имеют соответствующую блокировку. Разблокировать их в России не представляется возможным, тот же Samsung не может этого сделать, они залочены на конкретных операторов и дешевизна объясняется часто тем, что устройства субсидированы оператором.
Муртазин добавил, что отсутствие опыта в поставках и «режим ошпаренной кошки» приводят к таким последствиям. Он уточнил, что таких аппаратов не очень много, но они есть». При этом неназванный источник «Известий» утверждает, что проблема могла возникнуть у нескольких десятков тысяч покупателей устройств Samsung.
Что делать?
Для активации устройства необходимо установить SIM-карту оператора, работающего в стране, в которую производитель официально поставил аппарат. Более того, после этого следует «проговорить по нему несколько минут».
В Samsung подтверждают, что «крайне желательно» активировать новый смартфон в той стране, в которой он приобретён. Разблокировка смартфона, ввезённого в Россию в рамках параллельного импорта, также возможна и в официальных сервисных центрах Samsung.
Для этого надо привезти аппарат, заплатить 5000 рублей и подождать две недели, пока Samsung рассмотрит вопрос и предоставит сотрудникам сервиса код региональной разблокировки.
Чтобы избежать проблемы с активацией устройства южнокорейской компании, рекомендуется проверять оригинальность смартфона Samsung по IMEI на горячей линии компании, а также пользоваться соответствующим официальным сервисом.
Заглавное изображение: Samsung
