На Госуслугах можно пожаловаться на управляющую компанию за ограничение интернет-провайдеров

На портале Госуслуги появилась возможность пожаловаться на управляющие компании, которые препятствуют работе интернет-провайдеров в жилых комплексах. Об этом сообщило Министерство цифрового развития.

Жильцы теперь могут подать обращение через специальную форму на сайте. К жалобе можно приложить документы и переписку с управляющей компанией или провайдером.

Минцифры обещает рассмотреть обращения в течение 30 дней. После получения полного пакета документов ведомство направит их в прокуратуру для дальнейшего разбирательства.

В апреле 2024 года вступил в силу закон, обязывающий управляющие компании обеспечивать беспрепятственный доступ провайдеров в многоквартирные дома. Размещение оборудования должно происходить без взимания платы.

Однако не все УК соблюдают новые требования. В мае 2025 года ФАС выявила нарушения в жилых комплексах ПИК в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

В домах ПИК жители могут подключиться только к Lovit — собственному провайдеру застройщика. Проблема обострилась после DDoS-атаки на Lovit в конце марта 2025 года.

Из-за атаки жители остались без интернета и не могли попасть в подъезды через мобильное приложение. После инцидента глава Минцифры Максут Шадаев пообещал ввести ответственность для нарушителей закона.

В сентябре 2025 года ФАС возбудила антимонопольное дело против ПИК. Компании грозит штраф за ограничение доступа интернет-провайдеров.