В России создали сервис, позволяющий людям с нарушением слуха пользоваться голосовой связью

Люди с нарушениями слуха смогут пользоваться голосовой связью без посторонней помощи благодаря новому сервису, сообщили «Коду Дурова» в пресс-службе МТС.

Бесплатный сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи.

• Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент — слабослышащий.

• Пользователь сервиса может отклонить звонок и сразу же получить уведомление от приложения «Мой МТС» с предложением перейти в диалоговый чат.

• Дальше голосовой помощник берёт на себя общение: ИИ в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который появляется на экране смартфона.

• Ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом. При этом для ответов можно использовать и зараннее заготовленные фразы.

В компании рассказывают, что новый сервис уникален тем, что работает прямо в мобильной сети и позволяет общаться при помощи ИИ:

«По данным Всероссийского общества глухих, в 2025 году в России проживало более 13 миллионов людей с нарушением слуха, для которых телефонная связь долгое время оставалась барьером в общении».

Генеральный директор МТС Инесса Галактионова заявила, что представленный сервис — это яркий пример того, как технологии работают на человека:

«Я горжусь тем, что команда МТС умеет создавать уникальные решения, которые позволяют устранить любые барьеры в коммуникациях и выводят связь на новый технологический уровень».

Сервис создали на основе передовых технологий МТС VoiceTech, абоненты оператора уже могут подключить его в приложении и активировав функцию «Звонок в чат» в настройках.

_{Заглавное изображение: МТС}