Читайте в Telegram
|
Мошенники в разговорах с Кибербабушкой, ИИ-моделью Билайна, часто жалуются на жизнь. Об этом сообщает «Газета.Ru» со ссылкой на пресс-службу оператора.
Речь идёт об ИИ-модели, которая общается с мошенниками под видом пожилой клиентки, отвлекая их внимание и расходуя их ресурсы. Утверждается, что с начала 2026 года на Кибербабушку перенаправили более 1100 звонков.
- Средняя продолжительность разговора с мошенником составляет около минуты, но самая долгая беседа длилась 27 минут. «Замена домофона», «замена полиса ОМС» и «доставка заказа от курьерских служб» названы самыми распространёнными схемами преступников.
- Аферисты часто выдают себя за курьеров, сотрудников страховых и управляющих компаний, якобы заботящихся о старшем поколении.
- В компании утверждают, что мошенники призывают не спешить и не нервничать. В разговоре с преступником Кибербабушка может что-то «забывать», иногда она «не может найти номер паспорта».
Нередко в разговорах мошенники переходят на неформальное общение. В билайне утверждают, что они жалуются на жизнь и даже матерятся.
Кибербабушка работает следующим образом: алгоритм анализирует обращение мошенника, далее большая языковая модель с учётом контекста разговора генерирует ответ, который переводится в устную речь. Разработчики подчёркивают, что всё происходит в доли секунды.
«В ближайшее время будет существенно увеличено количество возможных одновременных вызовов на Кибербабушку. Модель постоянно совершенствуется и обучается на каждом звонке. Ни один из разговоров по сценарию не похож на предыдущий».
