Кодик кратко объясняет суть статьи
Ozon отключил оплату при получении (постоплату) в 38 регионах для заказов от продавцов, использующих модель FBO и хранящих товары на складах компании. Приложение уже информирует пользователей об этом изменении. Для поддержки продавцов, работающих по модели FBS, до 22 сентября отменены штрафы за отмены заказов, жалобы клиентов и просроченные отгрузки. Также временно запрещён возврат части товаров на склады Ozon и их повторная продажа, решение по остальным категориям прорабатывается. В связи с высоким спросом на вывоз товаров с складов запущена акция «Скидка на сток» для ускоренной распродажи. Продавцы с действующими полисами в «Ингосстрахе» могут получить компенсацию за товары, повреждённые в результате атак БПЛА, по условиям страхового покрытия. С 1 сентября Ozon, как и Wildberries, начнёт принимать оплату цифровыми рублями в тестовом режиме — в приложениях появятся кошельки для них.
Читайте в Telegram
|
Чтобы возвратов было меньше, была выключена постоплата в 38 регионах для заказов на товары продавцов, находящихся на складах Ozon, сообщила пресс-служба компании.
Речь идёт о заказах на товары продавцов, которые работают по модели FBO. Корреспондент Код.ру убедился, что приложение Ozon в одном из регионов России начало оповещать о недоступности оплаты при получении:
В Ozon отметили, что понимают актуальность схемы продаж со своего склада (FBS), поэтому до 22 сентября отменили штрафы за отмены заказов по вине продавца и другим жалобам клиентов, а также за просроченные отгрузки:
«Раньше возвраты FBS-продавцов могли возвращаться на наши склады и повторно продаваться с них — отключили эту функцию для части категорий на объектах в европейской части России. Вопрос остальных товаров прорабатываем, вернёмся с информацией».
Кроме того, компания со ссылкой на огромное число запросов подтвердила, что многие продавцы сейчас хотят распродать товары, находящиеся на складах. По этой причине была запущена акция «Скидка на сток», которая поможет быстро распродать товары с разных складов и не тратить время и ресурсы на их вывоз.
«Продавцы Ozon, которые имеют активные страховые полисы от СПАО «Ингосстрах» с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за повреждённые товары. Расчёт будет проводиться по формуле, описанной в страховой программе».
Напомним, Wildberries и Ozon с 1 сентября начнут принимать оплату цифровыми рублями:
