Быстро, удобно и с кешбэком — это всё не про МТС Pay Tag. Первые впечатления от финального продукта.
UPD 30.11.23: Материал дополнен комментариями пресс-службы МТС Банка.
Отключение Apple Pay заставило многих граждан России поменять свои финансовые привычки. Кто-то купил себе толстый кошелек, более модные ребята приобрели MagSafe-кардхолдеры, а самые продвинутые начали осваивать платёжные стикеры.
Получить платёжный стикер сейчас можно почти во всех популярных банках: в Тинькофф, Альфа-банке, Сбере и во многих других. А можно оформить более универсальное решение — МТС Pay Tag, платёжный стикер нового формата, который пытается заменить собой Apple Pay в более широком смысле.
Дело в том, что к одному такому стикеру можно привязать сразу до пяти банковских карт. Но не всё так гладко, как кажется на первый взгляд. Сегодня я поделюсь с вами всеми тонкостями работы с МТС Pay Tag и нюансами его оформления.
Оформление: Боль, слёзы и SMS
В отличие от платёжных стикеров банков, которые можно быстро и просто заказать прямо в приложении и получить курьером, стикер МТС выдают только в салонах МТС. Для этого понадобится паспорт и... несколько часов свободного времени, по крайней мере, столько это заняло у меня.
Для того, чтобы получить платежный стикер МТС Pay Tag не нужно оформлять кредитную или дебетовую карту МТС Банка. Данные условия также отсутствуют в соглашении на приобретение стикера. МТС против навязывания продуктов и услуг клиентам. К сожалению, нельзя исключать человеческий фактор, но такие случаи поведения со стороны сотрудников магазинов единичные и всегда решаются в пользу клиентов при обращении. Мы благодарны вам за обратную связь и приняли необходимые превентивные меры как в целом по сети, так и в отношении конкретного сотрудника магазина МТС.
Коментарий МТС Банка
Как оказалось, получить Pay Tag можно ещё и не во всех салонах МТС. Консультанты в первых двух магазинах пожали плечами на мою просьбу оформить стикер, причём они даже не знали, когда привезут следующую партию. Один из них отметил, что люди «покупают их пачками». Справедливости ради добавлю, что в приложении «Без наличных» компания всё же обещает запустить в скором времени и курьерскую доставку.
Так почему несколько часов, спросите вы, процесс ведь должен быть быстрым. Так думал и я, но фактическое время оформления Pay Tag в моём случае затянулось на сутки и было наполнено неочевидными нюансами:
- Чтобы открыть Pay Tag, вам обязательно нужно стать клиентом МТС Банка и завести кредитную карту МТS Cashback.
- На один паспорт можно оформить только один платёжный стикер. Завести сразу несколько — нельзя.
Консультант в салоне убедил меня, что кредиткой можно вообще не пользоваться. Поэтому ради этого материала я всё же на неё согласился, подписал все бумаги, посмотрел в глазок веб-камеры и уже настроился наконец принимать свой Pay Tag. Но тут процесс затормозился.
Сначала пришлось ждать полчаса одобрения кредитки, гуляя по торговому центру. Когда пришла заветная SMS, я тут же побежал в салон — ну сейчас-то точно всё! Но как бы не так. Оказывается, после согласования мне на телефон должны были поступить ещё два SMS-сообщения с кодами, которые активируют кредитку и заветный Pay Tag. Но быстро они не пришли.
Спустя ещё полчаса ожидания я потерял всякую надежду получить стикер день в день, поставил процесс на паузу и ушёл из салона ни с чем. SMS пришли только к вечеру и были в этот день уже для меня бесполезны.
Закончить оформление удалось только на следующий день: подписав финальные бумаги на кредит под 34,7% годовых, я получил-таки заветные стикер и кредитку. Впрочем, давайте теперь о самом продукте.
Дизайн: стильно и со вкусом
Стикер от МТС — это небольшой чёрный прямоугольник с лаконичными надписями «Pay» и «МИР», смотрится неплохо. Строгое, минималистичное и неброское исполнение стикера мне нравится. Удивило лишь наличие яйца рядом с надписью Pay, учитывая недавний ребрендинг.
С 16 октября МТС предлагает клиентам также заказать другие варианты, но на момент моего похода их в наличии ещё не было.
Поначалу я захотел спрятать пластинку под чехлом, но мой новый кейс FineWoven сделать этого не позволил — в таком виде он нормально на iPhone не надевается, задевает кнопки громкости и быстрого действия.
На что стоит пожаловаться — это отсутствие сменных клейких основ, которые есть, скажем, у Тинькофф. Переклеивать стикер много раз будет проблематично, поэтому лучше решить вопрос с его размещением сразу и надолго.
Например, наклеить его в области возле камеры, как советует МТС. По крайней мере, так он не будет мешать креплению MagSafe-аксессуаров.
Опыт использования и нюансы
Перед началом использования нужно установить программу «Без наличных», которая доступна только в App Store. Программы для Android нет, да и, собственно, зачем? Там всё работает и без стикеров.
После установки приложения требуется авторизоваться по номеру телефона, на который оформлена кредитная карта и придумать код авторизации. Приложение также поддерживает Face ID и любезно советует перед применением отключить в Apple Wallet все карточки, чтобы они не активировались во время прикладывания смартфона к терминалу.
Затем необходимо привязать дебетовые карточки, которые будут использоваться для оплаты. После ввода данных карты приложение осуществит с неё техническую покупку за 0 рублей с SMS-подтверждением, после чего карта начнёт поддерживаться стикером. Остаётся выбрать карту по умолчанию (если их несколько) и начинать пользоваться.
Привязать к стикеру можно дебетовые карты почти всех банков. Вы можете проверить наличие своего банка на страничке продукта на сайте МТС.
Кажется, вот теперь заживем! Но есть нюансы, которые лично меня всё-таки отталкивают от платежного стикера МТС.
- Привязывать пока можно только дебетовые карты. Добавить кредитную карту можно, но покупка через неё будет расцениваться как снятие наличных или перевод, поэтому придётся заплатить комиссию. А вот корпоративную или предоплаченную карту вообще привязать нельзя.
- Используя платежный стикер МТС, вы лишите себя кешбэка банка. Ранее многие наши коллеги писали, что использование этого стикера не отражается в программах лояльности банков. Но к моменту релиза этот момент изменился, и сейчас МТС Банк предупреждает, что кешбэка не будет. Все оплаты по Pay Tag отображаются, как оплата по MТС Pay.
При оплате покупок картами МТС Банка кешбэк начисляется как обычно. Кроме того, МТС запустила пилотный проект по начислению кешбэка при оплате картами сторонних банков: 1% кешбэка на все покупки в рамках сервиса МТС Cashback и 5% повышенного кешбэка за покупки в супермаркетах с подпиской Premium. Для начисления кешбэка необходимо обновить приложение «Без наличных» в сторах.
Коментарий МТС Банка
- Воспользоваться банкоматом через платежный стикер МТС нельзя. У вас не получится снять, пополнить или просто посмотреть баланс карточки. Но в банке обещают в скором времени добавить такую опцию.
- Получить платёжный стикер можно только с 18 лет. Связано это с оформлением кредитного продукта, у Тинькофф возраст оформления с 14 лет.
Мы рассматриваем возможность уменьшения возрастного ограничения по данному продукту в будущем.
Коментарий МТС Банка
- Оплата поездок по странной схеме. Все мы знаем, что оплата проезда в метро и автобусе не сразу списывает деньги, а лишь замораживает их. Полная оплата порой проходит и через несколько дней. Так, если вы приложили к турникету Pay Tag с выбранной картой Тинькофф, а потом заменили её на Альфа-банк и не меняли, то финальная сумма за оплату у вас спишется именно с последней карты — так это работает сейчас.
Забыл сказать о самом главном — как работает МТС Pay Tag на деле. А работает он прекрасно, у меня спокойно проходили все оплаты. Удивить кассирш таким финтом уже, правда, не получается, все привыкли и к стикерам, и к кольцам с браслетами.
И какой итог?
Первые 50 тысяч пользователей получили МТС Pay Tag бесплатно. Сейчас же нужно заплатить 699 рублей, но важно, что первый месяц использования бесплатный.
Подводя итоги, могу сказать, что в целом стикер неплох. Его главная уникальная характеристика — универсальность — меня порадовала.
Но готов ли я терять кешбэк из-за того, что использую неродной платёжный стикер своего банка? Пока нет. Завести платёжный стикер Тинькофф можно в пару касаний, курьер приедет домой и мне не потребуется ходить несколько раз в салон связи.
В ближайшее время клиентам, желающим оформить платежный стикер Pay Tag, не придется идти в магазин МТС. Уже в декабре 2023 года можно будет оставить заявку на стикер на сайте МТС Pay и получить его курьерской доставкой.
Коментарий МТС Банка
Учитывая, что цена оформления у стикеров одинаковая — победил пока Тинькофф. Но это только пока. Если МТС удастся наладить коммуникации с банками и не лишать пользователей кешбэка, их продукт рискует стать лучшим. А ещё компании стоит наладить логистику и процесс оформления.
Между тем, я записался на закрытие своей новой кредитной карты. Интересно, сколько раз мне потребуется сходить в офис МТС для этого?
