В рамках МТС Exolve, облачной платформы для создания коммуникационных сервисов, появится возможность осуществлять каскадные рассылки, сообщили «Коду Дурова» в пресс-службе МТТ — компании-разработчика платформы.
Сообщается, что решение позволит передавать необходимую клиентам информацию по удобному для них каналу и повысит эффективность доставки уведомлений. К примеру, это могут быть сообщения об акциях, открытии новых филиалов, изменении режима работы и другая информация.
В рамках платформы МТС Exolve, пользователи могут гибко настраивать параметры уведомлений, выбирать нужное условие перехода на следующий шаг каскада, а также просматривать статистику по результатам рассылки. В частности, можно сначала запустить голосовые сообщения, а затем, если это необходимо, отправить текстовые.
Теперь пользователи платформы МТС Exolve смогут сочетать и голос, и текст для общения со своими клиентами в наиболее удобной и оптимальной для них последовательности, — прокомментировал директор по продуктам МТТ Василий Сажко.
При этом в рамках одной каскадной рассылки можно отправить до полумиллиона текстовых и голосовых уведомлений.
На данный момент МТС Exolve позволяет реализовать различные коммуникационные решения, которые включают в себя обратный звонок, кол-трекинг, защиту номера, синтез речи, интеллектуальный выбор исходящего номера, SMS, месседжинг, голосовых роботов и так далее.
