Microsoft прекратила гарантийное обслуживание Xbox в России
Корпорация Microsoft полностью остановила гарантийное обслуживание консолей Xbox в России. Об этом «Известиям» сообщили в технической поддержке компании, когда корреспондент газеты обратился туда как пользователь.
Гарантийное обслуживание консолей, в том числе ввезённых в РФ официально, более недоступно из-за текущей ситуации. Рекомендуем владельцам приставок обращаться в магазин, где они приобретались, — заявил представитель техподдержки Microsoft.
Издание отмечает, что с проблемой ранее уже столкнулись обладатели консоли. Так, у одного пользователя Xbox был куплен официально с гарантией от производителя до 2024 г, однако когда с ней возникли проблемы – консоль постоянно самовольно перезагружалась, принять её в сервисе Microsoft отказались.
Покупатель отметил, что при заполнении заявки на сайте ему сообщили, что «вариантов гарантированного обслуживания нет». В техподдержке пользователю предложили решать проблему самостоятельно или обратиться в магазин, где он её покупал.
При этом официальные ретейлеры продолжают обслуживать и ремонтировать консоли. Таким образом, при возникновении проблем с Xbox, можно обратиться за помощью к продавцам, даже если сама Microsoft больше не предоставляет гарантийный ремонт.
