В России растет популярность мессенджеров, а Telegram растет быстрее других

Самыми популярными приложениями у российских пользователей являются мессенджеры, выяснила компания Deloitte в рамках исследования «Медиапотребление в России – 2020». При этом 42% респондентов заявили, что стали пользоваться мессенджерами чаще, чем в прошлом году. Приложения соцсетей на втором месте, а банковские приложения — на третьем.

По данным Deloitte, в среднем на смартфонах россиян установлены 4 мессенджера, и этот показатель не изменился в прошлого года. Самый популярный из них — WhatsApp, он есть у 88% опрошенных. Далее следуют Viber (62%) и Skype (52%).

Telegram занимает четвертую строчку — он установлен ровно у половины респондентов. Но важно отметить, что Telegram растет быстрее конкурентов — за год его проникновение увеличилось на 10 п. п.

Что касается индекса использования (соотношения общего числа установок и активных пользователей), то для WhatsApp он составляет 84%, для Viber — 55%, а для Telegram — 41%. Годом ранее эти мессенджеры имели индекс 74%, 47% и 23% соответственно.

Представитель Deloitte Антон Шульга считает, что большему использованию мессенджеров способствует удаленная работа.