Содержание
Читайте в Telegram
|
Когда турист выбирает между несколькими вариантами, переписка быстро превращается в набор ссылок, скриншотов и комментариев.
Один отель понравился по цене, другой — по расположению, третий — по питанию. Через некоторое время уже сложно вспомнить, к какому варианту относился тот или иной комментарий.
В Sletat.ru/PRO для этого появился другой сценарий: турагент может собрать несколько подходящих туров в одну подборку и отправить клиенту единственную ссылку.
Внутри будут все выбранные варианты, фотографии и основные параметры поездки. Турагент может добавить свои контакты, фото, логотип и ссылки на мессенджеры.
Система также показывает, когда клиент открыл подборку.
Как устроен сценарий
Агент выбирает подходящие туры в Sletat.ru/PRO и добавляет их в подборку.
Для каждого варианта ИИ может подготовить описание, после чего клиенту отправляется одна ссылка вместо нескольких отдельных сообщений. Если один из туров подходит, его можно оформить в ТурОфисе.
Получается последовательность:
выбор туров → подборка → ИИ-описание → одна ссылка клиенту → оформление выбранного варианта.
Зачем здесь ИИ
В этом сценарии ИИ не выбирает тур вместо агента и не принимает решение за клиента.
Его задача — помочь оформить уже выбранные варианты и подготовить описание, которое клиент сможет быстро прочитать.
То есть нейросеть работает не вместо специалиста, а внутри конкретного этапа процесса.
Что меняется для клиента
Главное отличие — все варианты находятся в одном месте.
Не нужно открывать несколько сообщений, искать старые ссылки или возвращаться к скриншотам. Можно посмотреть фотографии, сравнить предложения и связаться с турагентом прямо из подборки.
Для агента это тоже уменьшает количество лишних действий: не приходится повторно отправлять варианты и объяснять, к какой ссылке относился комментарий.
В итоге технология решает довольно простую задачу: делает выбор между несколькими турами менее хаотичным.
И это как раз тот случай, когда автоматизация работает не за счёт усложнения процесса, а наоборот — убирает из него лишние шаги.
