В Италии начали расследование агрессивной монетизации мобильных игр Activision Blizzard
Кодик кратко объясняет суть статьи
Итальянский регулятор AGCM начал расследование против Activision Blizzard, подозревая компанию в применении вводящих в заблуждение и агрессивных методов монетизации в мобильных играх Diablo Immortal и Call of Duty: Mobile. По мнению ведомства, интерфейс игр провоцирует пользователей на частые внутриигровые покупки через временные предложения, уведомления и виртуальную валюту, затрудняя понимание реальной стоимости приобретений. Особое беспокойство вызывают настройки родительского контроля, предоставляющие детям широкие возможности для покупок и неограниченного времени игры, что может нарушать права потребителей, включая право на возврат товара в течение 14 дней.
Читайте в Telegram
|
Итальянское Управление по защите конкуренции и рынка (AGCM) запустило два расследования в отношении Activision Blizzard, принадлежащей Microsoft.
Проверка касается мобильных игр Diablo Immortal и Call of Duty: Mobile, которые регулятор считает использующими вводящие в заблуждение и агрессивные практики монетизации.
По версии AGCM, в этих бесплатных играх применяется обманчивый дизайн интерфейса, который стимулирует пользователей проводить больше времени в игре и чаще совершать внутриигровые покупки. Игроков регулярно подталкивают к тратам через уведомления о временных предложениях, призывы «не упустить награду», внутриигровые сообщения и push-уведомления, которые приходят даже вне игрового процесса.
Отдельную обеспокоенность у регулятора вызывает использование виртуальной валюты и её наборов, из-за чего игрокам сложнее понять реальную стоимость покупок.
Также под внимание AGCM попали настройки родительского контроля. Регулятор считает, что параметры по умолчанию предоставляют слишком широкие возможности, включая разрешение на внутриигровые покупки и отсутствие ограничений по времени игры. Ведомство проверяет, не нарушаются ли договорные права потребителей и не подталкивают ли такие механики пользователей к неосознанному отказу от своих прав, в том числе от предусмотренного в ЕС права вернуть покупку в течение 14 дней.
