В Италии начали расследование агрессивной монетизации мобильных игр Activision Blizzard

Итальянское Управление по защите конкуренции и рынка (AGCM) запустило два расследования в отношении Activision Blizzard, принадлежащей Microsoft.

Проверка касается мобильных игр Diablo Immortal и Call of Duty: Mobile, которые регулятор считает использующими вводящие в заблуждение и агрессивные практики монетизации.

По версии AGCM, в этих бесплатных играх применяется обманчивый дизайн интерфейса, который стимулирует пользователей проводить больше времени в игре и чаще совершать внутриигровые покупки. Игроков регулярно подталкивают к тратам через уведомления о временных предложениях, призывы «не упустить награду», внутриигровые сообщения и push-уведомления, которые приходят даже вне игрового процесса.

Отдельную обеспокоенность у регулятора вызывает использование виртуальной валюты и её наборов, из-за чего игрокам сложнее понять реальную стоимость покупок.

Также под внимание AGCM попали настройки родительского контроля. Регулятор считает, что параметры по умолчанию предоставляют слишком широкие возможности, включая разрешение на внутриигровые покупки и отсутствие ограничений по времени игры. Ведомство проверяет, не нарушаются ли договорные права потребителей и не подталкивают ли такие механики пользователей к неосознанному отказу от своих прав, в том числе от предусмотренного в ЕС права вернуть покупку в течение 14 дней.