Газпромбанк вошел в топ рейтинга удобства и доступности мобильных интернет-банков 2023 для физлиц от UsabilityLab.
Эксперты проанализировали, насколько удобно пользоваться онлайн-банкингом клиентам с нарушениями зрения. При разработке методологии рейтинга использовались российские и международные рекомендации и стандарты.
Для этого в приложениях и мобильных банках были протестированы сценарии daily-banking:
- Авторизация;
- Просмотр баланса;
- Переводы;
- Оплата мобильной связи и коммунальных услуг.
Интернет-банк Газпромбанка вошел в группу с лучшей реализацией клиентских сценариев для людей с нарушениями зрения. Технологии, которые использует банк, позволяют получать финансовые услуги онлайн, не прибегая к посторонней помощи.
Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши сервисы были доступны и удобны для всех клиентов. Участие в рейтинге позволяет получить объективную оценку проделанной работе и обменяться опытом с другими финансовыми организациями. Высокий уровень инклюзивности был достигнут за счет внимания к потребностям каждой категории клиентов, использования современных подходов к разработке и следованию стандартам и рекомендациям регулятора, — прокомментировал Исполнительный Вице-президент Газпромбанка Павел Наумов.
