Facebook отвергает статьи WSJ о внутренних исследованиях

Как сообщает PCMag, вице-президент Facebook по глобальным вопросам Ник Клегг резко отверг серию статей The Wall Street Journal, основанных на внутренних документах компании. Позицию журналистов он охарактеризовал как явную ложь и намеренно одностороннюю интерпретацию фактов.

В Facebook уверены, что цитаты из документации подбираются для расследований таким образом, чтобы создать ложное впечатление о многих мотивах администрации и сотрудников компании. В своих статьях WSJ сообщала о том, что на определённых пользователей правила соцсети не действуют, что Facebook знает о рисках, которые предоставляет подросткам Instagram, а также об изменениях алгоритмов и борьбе с опасным контентом.

Это серьёзные и сложные вопросы. Абсолютно законно, что мы должны отчитываться за то, как мы их решаем. Но эти истории содержат намеренные искажения того, что мы пытаемся сделать, и наделяют руководство и сотрудников Facebook вопиюще ложными мотивами.

По уверениям Клегга, в основе этой серии статей лежит утверждение, которое просто не соответствует действительности. Речь идёт о том, что Facebook проводит расследования, а затем якобы намеренно игнорует их, если результаты оказываются неудобными для компании. Вице-президент считает, что это ставит под сомнение мотивы и трудолюбие тысяч исследователей, экспертов по политике и инженеров Facebook.

Они стремятся улучшить качество наших продуктов и понять их более широкое (положительное и отрицательное) влияние. ... Facebook понимает всю ответственность, которая связана с управлением глобальной платформой. Мы относимся к этому серьёзно, и мы не уклоняемся от расследований и критики. Но мы в корне отвергаем эту неверную характеристику нашей работы и обвинение мотивов компании.

В PCMag напомнили, что в последние месяцы Facebook также обвиняли во враждебном отношении к сторонним исследователям, сначала из-за отвергнутых попыток Нью-Йоркского университета изучить политическую рекламу в соцсети. А затем из-за некоммерческой организации AlgorithmWatch, которая заявила, что компания выступила с «тонко завуалированной угрозой» в связи с её исследованием алгоритмов рекомендаций Instagram.