Опыт работы в колл-центре МТС

Олег

Всем привет. Могу начать с того, что меня зовут Олег. Я работал оператором колл-центра МТС. В МТС я работал давно, но считаю, что компания не перестала уделять внимание своим сотрудникам. Давайте расскажу немного больше о своем опыте. Хочу упомянуть процесс трудоустройства. Нашел данную вакансию я на просторах интернета, на сайте HeadHunter. Отправил резюме и через пару дней меня пригласили на собеседование. Заполнение анкеты и прохождение собеседования не представлялись сложными задачами. Честно говоря, когда я подавал документы, не ожидал, что меня примут, но, к моему удивлению, мои навыки и опыт были оценены. В этот период я нашел поддержку в коллегах, и это добавило уверенности в своих силах. Оформление официальное, по ТК РФ. Удобный рабочий график, который ты выбираешь сам, всегда есть свободные дни на неделе. Обучение было основным моментом в моей карьере в МТС. Бесплатные тренинги помогли мне освоиться в новой среде. Длительные две недели обучения были очень интересными, я получил много новых знаний. Следующий этап, когда меня выпустили "в бой", тоже оказался успешным благодаря поддержке опытных коллег. Возможность обратиться за помощью всегда была налицо, мне было несложно адаптироваться к новой среде. Работа в колл-центре требовала терпения и профессионализма. Я сталкивался с разными ситуациями, от веселых разговоров до сложных консультаций. Количество звонков варьировалось, но независимо от нагрузки, я всегда старался оказывать качественную помощь каждому клиенту. Это иногда вызывало усталость, но я никогда не жалел о выборе своей профессии. Кроме того, хочу упомянуть об атмосфере в офисе компании МТС. Рабочее пространство было организовано достаточно удобно. Сотрудники имели все необходимое для эффективной работы: современное оборудование, уютные рабочие места и дружелюбную атмосферу. Коллеги были всегда готовы поддержать и помочь. Офис МТС стал для меня не только местом работы. Его атмосфера помогала мне более эффективно работать и не чувствовать себя одиноко. Нас всегда радовали различными бонусами и подарками. Сотрудникам бесплатно предоставляли канцелярию даже во время обучения. Кроме того, всегда был бесплатный чай, кофе и сахар. Каждый Новый год нас радовали неплохими подарками, а после ребрендинга нам подарили фирменные зонтики, чашки, и значки. Но работа имеет свои трудности. Здоровье подвергается испытаниям из-за длительных периодов разговоров, но эта работа дает огромное удовлетворение. Я горжусь своим опытом и умением помогать людям. Да, бывают сложные моменты, но они крошечны по сравнению с положительными эмоциями от благодарных клиентов. В заключение хочу сказать, что я готов вернуться к этой работе в любое время. Но, к сожалению, в моем городе нет такой возможности. Моя работа в МТС оставила во мне много положительных впечатлений и навыков, которые я применяю и по сей день. Рекомендую всем, кто ищет работу смыслом и значением, попробовать свои силы в операторской деятельности.

Комментарии