13 июня стало известно о конфликте между Mail.ru и Билайном: абоненты оператора заметили резкое падение скорости доступа к сервисам холдинга. Mail.ru Group тогда прекратил обслуживание партнёрского канала из-за повышения цен на рассылку SMS-сообщений. 24 июня объявлено об официальном разрешении конфликта.
В Mail.ru Group заявили, что партнёрские отношения между холдингом и Билайном восстановлено. По их словам, им удалось найти компромисс по всем спорным вопросам. В Билайне также обрадовались разрешению конфликта, подчеркнув, что доступ абонентов к сервисам Mail.ru открыт в полном объёме. В честь этого оператор даже опубликовал мем:
Детали соглашения компании не разглашают, однако представители холдинга и оператора уверяют, что им удалось найти взаимоприемлемое решение. Переговоры между Билайном и Mail.ru Group о стоимости SMS-сообщений в середине июня зашли в тупик, в результате чего последняя отказалась от каналов прямого обмена трафиком. Из-за этого пострадали их общие клиенты.
Тогда у абонентов Билайна возникли технические проблемы с доступом к ресурсам Mail.Ru Group, включая социальные сети ВКонтакте и Одноклассники, «Юлу» и Delivery Club. Холдинг переложил вину на Билайн, заявив, что с их стороны никаких проблем нет, попутно предложив абонентам сменить оператора. На следующий день Федеральная антимонопольная служба решила вмешаться в конфликт:
Ситуация не является нормальной, затрагивает интересы не только компаний, публично обменявшихся взаимными претензиями, но и значительного количества пользователей услуг связи и различных приложений, — подчёркивал заместитель главы ведомства Анатолий Голомолзин.
Чуть позже возле офисов Билайна в Москве прошла одиночная акция, в которой пчёлка просит «таблетку от жадности»:
Редакция «Кода Дурова» очень рада восстановлению прекрасных взаимоотношений между Mail.ru Group и Билайном. Надеемся, что вы больше не будете ругаться и продолжите радовать своих пользователей стабильным соединением вне зависимости от их предпочтений в отношении сервисов и операторов.
