Apple уволила несколько сотен подрядчиков — прослушивать разговоры с Siri будут штатные сотрудники

Ещё в начале августа пользователи из-за прослушки разговоров с Siri подали в суд на Apple за нарушение права на неприкосновенность личной жизни. Теперь компания не будет по умолчанию хранить аудиозаписи разговоров с голосовым помощником, но продолжит использовать автоматические расшифровки записей для улучшения качества работы Siri.

Пользователи отныне смогут самостоятельно выбирать, будут ли их запросы отправляться на проверку — в любое время возможно отозвать своё согласие на обработку записей разговоров с голосовым помощником. Купертиновцы больше не будут привлекать подрядчиков аудиозаписей для прослушивания аудиозаписей. Компания, по данным The Guardian, уже уволила сотни европейских сотрудников, находящихся с августа 2019 года в оплачиваемом отпуске — их обязанности теперь будут исполнять сотрудники Apple.

Подрядчики определяли уместность ответов голосового помощника на заданные пользователями вопросы, а также оценивали, была ли Siri запущена намеренно или по ошибке. В Apple заявляли, что аудиозаписи обычно длились несколько секунд, а подрядчики получали меньше 1% от ежедневных голосовых запросов. Несмотря на то, что в начале августа купертиновцы по всему миру приостановили программу контроля качества Siri, несколько дней спустя стало известно о иске пользователей против Apple за нарушение права на неприкосновенность личной жизни.

Поводом для иска стало то, что подрядчики компании долгое время имели возможность прослушивать разговоры пользователей с Siri. Несмотря на то, что в пользовательском соглашении говорится о праве Apple записывать команды после слов «Привет, Siri», истец утверждает, что активация голосового помощника может произойти от других звуков, например, от звука застегивающейся молнии или при подъёме руки.