Компанию Apple заподозрили в махинациях с оценками её собственного приложения в App Store. Рейтинг приложения «Подкасты» (Apple Podcasts), который ещё в сентябре составлял 1,8 за считанные дни внезапно вырос до 4,8. Важно то, что приложение не получало никаких значительных обновлений.
Напомним, в сентябре Apple впервые разрешила оценивать её собственные приложения в магазине. Некоторые воспользовались новой возможностью, чтобы покритиковать компанию и указать на недостатки фирменных сервисов. В результате такие программы, как «Подкасты», Apple News и «Карты» получили довольно много отрицательных отзывов — пользователи жаловались на нестабильную работу, неудобный интерфейс, ошибки и требовали новых функций. Рейтинг «Подкастов» всего за неделю обрушился до 2.0, а затем упал ещё ниже, вплоть до 1.8.
Как заметили The Verge, недавно с рейтингом «Подкастов» начало происходить нечто странное, всего за один день оценка поднялась с 2,75 до 4,74.
Изучение всех положительных отзывов показало, что практически все хорошие комментарии относились не к приложению Apple Podcasts, а к его контенту – конкретным подкастам.
Журналисты The Verge связались с одним из сотрудников Apple и узнали, что с октября некоторым пользователям Apple Podcasts предлагается оценить приложение через штатную форму Rating & Review. Запечатлеть саму форму в приложении не удалось, поскольку она появляется случайно, но, похоже, именно она вводит людей в заблуждение – пользователи думают, что оценивают определённый подкаст, но на самом деле отзыв засчитывается приложению.
По мнению The Verge, это показывает, насколько оценки в App Store далеки от реальности, даже если речь идёт не о «мусорных» программах с мошеннически накрученным рейтингом, а о фирменных приложениях самой Apple.
