В США подали в суд на Adobe из-за неочевидной отмены платной подписки
В США подали в суд на Adobe из-за неочевидной отмены платной подписки

В США подали в суд на Adobe из-за неочевидной отмены платной подписки

18 июня, 20241 минута на чтение

В США против компании Adobe подан судебный иск за использование сложного механизма отмены платных подписок.

Истцы обвиняют компанию в нарушении законов о защите прав потребителей, указывая на то, что условия годовой подписки скрыты за мелким шрифтом и гиперссылками. Также в заявлении, поданном в Министерство юстиции США, отмечается, что Adobe не информирует пользователей о значительных комиссиях за досрочное расторжение подписки, которые могут достигать нескольких сотен долларов.

Процесс отмены подписки описывается как «обременительный и сложный», включающий навигацию через множество страниц и всплывающих окон. Похожие сложности возникают при попытках отмены подписки по телефону или в чате, где клиентов часто переключают между операторами, а звонки могут неожиданно завершаться.

В иске также фигурируют имена главных менеджеров Adobe, включая Маниндера Сохни и Дэвида Вадхвани, которые, по мнению истцов, несли ответственность за спорные практики. Официальные представители Adobe пока не предоставили комментариев по данному делу.

18 июня, 2024

Сейчас читают

Редакция рекомендует

Картина дня

Свежие материалы

Свежие материалы