NVIDIA сообщила, что в оплавлении контактов GeForce RTX 4090 виноваты сами пользователи

Недавно NVIDIA оказалась в центре скандала из-за плавящихся адаптеров в видеокартах RTX 4090. На компанию уже подали в суд, и её представители впервые прокомментировали ситуацию. Оказалось, что в данной ситуации виноваты сами пользователи.

Длившееся несколько недель расследование компании показало, что источником проблем является неполное подключение коннектора к разъёму. К аналогичному выводу ранее пришли независимые специалисты YouTube-канала GamersNexus. Однако неясно, почему у пользователей не было проблем с RTX 3090 Ti с тем же разъёмом 12VHPWR.

Компания отметила, что изучает разные подходы, которые позволили бы пользователям перед включением видеокарты убедиться, что разъём подключён правильно. Пока что NVIDIA рекомендует сначала подключить разъём питания, убедившись, что он вставлен до упора с характерным щелчком, а уже потом вставлять видеокарту в слот PCIe.

Сообщается, что проблема не единичная, подтверждено минимум 50 случае оплавления контактов. Ранее GamersNexus говорили, что проблема возникает примерно в 0,05-0,1% случаев.

При этом компания сообщила, что признает этот случай гарантийным и если пользователь столкнулся с данной проблемой, то карту можно будет обменять на новую.