Yandex B2B Tech научила ИИ-агентов работать в Telegram, Яндекс Мессенджере и MAX

Yandex B2B Tech добавила в платформу Yandex AI Studio запуск ИИ-агентов прямо в мессенджерах. Об этом «Код.ру» сообщили в пресс-службе компании.

Агента, собранного в Yandex AI Studio, можно интегрировать в Telegram, Яндекс Мессенджер и MAX или разместить на сайте в виде веб-виджета. Для подключения к мессенджеру достаточно указать токен бота, отдельная разработка не требуется.

При создании помощника доступны все агентские инструменты платформы: выбор генеративной модели, поиск в интернете и по базам знаний, обращение к внешним сервисам. Бизнес предлагают использовать такие агенты для поддержки клиентов, консультаций по товарам, подготовки обращений к специалистам, онбординга сотрудников и поиска по внутренним документам.

«Обычный бот в мессенджере малофункционален — он работает по заданному сценарию и выполняет ограниченный набор команд. ИИ-агент устроен иначе: он может сам определить, как решить задачу пользователя», — отметил руководитель Yandex AI Studio Артур Самигуллин.

По данным компании, агентов в мессенджерах уже используют организации в сфере услуг, логистики и промышленности, а также учебные заведения. НИУ ВШЭ запустила Telegram-бота для студентов факультета компьютерных наук: он отвечает на учебные и организационные вопросы, опираясь на внутреннюю базу знаний и сайт вуза. По оценке компании, на запуск такого бота уходит около 20 минут без привлечения команды разработки.