Поколенческий портрет: чего хотят зумеры и миллениалы от работы

Зумеров упрекают в неустойчивости и завышенных ожиданиях, миллениалов — в тревожном идеализме и стремлении найти работу «по любви». Одни будто хотят всё и сразу, другим постоянно не хватает признания. Споры между поколениями давно стали фоном любой карьерной дискуссии — кто ленивее, кто выгорает быстрее, кто сложнее в команде.

Можно продолжать спорить, а можно обратиться к цифрам. Deloitte опросил более 23 000 зумеров и миллениалов из 44 стран, чтобы разобраться, чем они живут, чего боятся, как относятся к работе и деньгам — и насколько на самом деле отличаются друг от друга.

Амбиция, но не ради «великой цели»

Миллениалов принято описывать как поколение, выросшее с установкой «ты можешь всё». Им с детства внушали, что главное стать особенным, найти своё дело и добиться в нем признания. Для зумеров этот подход звучит слегка наивно: они выросли в более нестабильной реальности, где на первом месте — не великие цели, а та самая стабильность, личные границы и ментальное здоровье.

Исследование Deloitte показывает: карьерные амбиции есть у обеих групп, но выглядят они иначе, чем в привычной модели успеха.

• Главная цель — финансовая независимость (22% зумеров и 20% миллениалов).
• На втором месте — здоровый work–life баланс (17% и 20% соответственно).
• Третья по значимости — стабильная и защищённая карьера (по 14%).
• А вот стремление стать экспертом в своей области — у 12% зумеров и 10% миллениалов.

Про руководящие роли говорят ещё реже: занять управленческую позицию хотят только 6% зумеров. У них другой фокус — не статус, а развитие.

• 70% зумеров и 59% миллениалов развивают профессиональные навыки хотя бы раз в неделю.
• 67% зумеров учатся вне работы.
• В приоритете — софт-скиллы (коммуникация, эмпатия, лидерство), тайм-менеджмент и знания по отрасли.

При этом 89% представителей обоих поколений считают важным учиться на практике, 86% зумеров и 84% миллениалов ждут менторства и поддержки от компании. Для них критично получать обратную связь: это важно для 82% зумеров и 81% миллениалов.

Но именно с этим чаще всего и не складывается. В теории компании декларируют развитие, в реальности — контроль ежедневных задач и растущий стресс. Поколения, которые стремятся к росту, по-прежнему сталкиваются с барьерами: недостатком поддержки, нечёткими границами и отсутствием настоящего диалога.

При этом работа остаётся важной частью самоопределения. Для 41% зумеров и 46% миллениалов именно основная работа занимает второе место по значимости в их жизни — сразу после семьи и друзей. То есть, несмотря на стресс и тревожность, профессия продолжает играть определяющую роль в формировании личной идентичности.

Высшее образование: не для всех?

Интерес к высшему образованию постепенно снижается. Хотя большинство по-прежнему считают его важным, всё больше молодых людей задумываются, насколько университет действительно нужен.

Среди зумеров 31% решили не поступать в университет, а 32% миллениалов говорят, что когда-то приняли такое же решение. На первом месте — высокая стоимость обучения: так ответили 39% зумеров и миллениалов. Далее — семейные обстоятельства и личные причины (34% и 42% соответственно). А третья по популярности причина — желание учиться гибко и в своём темпе: это отметили 26% зумеров и 22% миллениалов.

Есть и те, кто не верит, что университетская программа подготовит к рынку — особенно в эпоху ИИ. Так считают 16% зумеров и 15% миллениалов.

Тем не менее, наличие диплома по-прежнему даёт заметные преимущества. 55% зумеров и 57% миллениалов с высшим образованием чувствуют себя финансово устойчивыми. Они чаще уверены в возможности накопить на пенсию и реже живут от зарплаты до зарплаты. Почти половина (49% зумеров и 47% миллениалов) считают, что сделали правильный выбор и повторили бы его снова. А ещё около 40% (41% и 42%) говорят, что не жалеют о получении образования, но, окажись возможность, выбрали бы другой путь.

Формула счастье

Счастье, как ни странно, вполне поддаётся расчётам — по крайней мере, если судить по цифрам Deloitte. Финансовая стабильность напрямую влияет на общее самочувствие: 60% зумеров и 68% миллениалов, уверенных в своём финансовом положении, говорят, что чувствовали себя счастливыми в прошлом году. Среди тех, кто финансово нестабилен, таких оказалось почти вдвое меньше — 28% и 31%.

Похожая картина и у тех, кто беспокоится из-за роста стоимости жизни: среди них счастливыми себя называют только 36% зумеров и 39% миллениалов.

Возвращаясь к финансам: почти половина опрошенных представителей обоих поколений не чувствуют себя финансово защищёнными, а более половины продолжают жить от зарплаты до зарплаты. 37% зумеров и 35% миллениалов ежемесячно испытывают трудности с оплатой базовых расходов, а ещё 41% и 44% соответственно — обеспокоены тем, что не смогут обеспечить себе достойную старость.

Но дело не только в деньгах. Работа, по мнению большинства, должна быть не просто способом заработка, а чем-то большим: 89% зумеров и 92% миллениалов хотят заниматься осмысленной деятельностью. Совпадение ценностей с работодателем здесь играет ключевую роль: 52% зумеров и 59% миллениалов, работающих в компаниях, чьи ценности им близки, довольны своей жизнью.

Искусственный интеллект: ресурс или угроза

ИИ постепенно становится частью повседневной работы — и для зумеров, и для миллениалов. Более половины представителей обоих поколений (57% зумеров и 56% миллениалов) уже используют технологии на базе искусственного интеллекта в ежедневных задачах. Вместе с тем, около четверти (26% и 27% соответственно) отмечают, что пока не применяют GenAI в своей работе, чаще всего из-за отсутствия необходимости, навыков или внедрения со стороны работодателя.

Большинство тех, кто уже использует ИИ, оценивают его влияние положительно: 78% зумеров и 82% миллениалов считают, что технологии повысили качество их работы и позволили сосредоточиться на более стратегических задачах. Среди наиболее заметных эффектов: автоматизация рутинных процессов (28%), рост продуктивности (25–26%) и усиление креативного подхода (24–25%).

При этом сохраняется настороженность. Около 63% зумеров и 65% миллениалов обеспокоены тем, что распространение ИИ может привести к сокращению рабочих мест, особенно на начальном этапе карьеры.

Стресс — часть повседневности, экология — часть идентичности

Психологическое состояние остаётся уязвимой темой для обоих поколений. Только 52% зумеров и 58% миллениалов оценивают своё ментальное благополучие как хорошее или очень хорошее. При этом 40% зумеров и 34% миллениалов чувствуют стресс или тревожность постоянно или большую часть времени. Одним из основных источников этого состояния становится работа — особенно длительные часы (48% и 47% соответственно), отсутствие признания и токсичная корпоративная культура (44–45%).

На первом месте среди причин повседневного стресса — рост стоимости жизни. Это отметили 39% зумеров и 42% миллениалов. Для представителей Gen Z также важны вопросы ментального здоровья (21%), безработицы (18%) и безопасность (18%). У миллениалов на втором месте преступность и личная безопасность (19%), а на третьем — защита окружающей среды (также 19%).

Экологическая повестка занимает важное место в жизни обоих поколений. Более 60% зумеров и миллениалов говорят, что в течение последнего месяца испытывали тревожность из-за состояния окружающей среды. Это влияет не только на личные решения — от покупок до образа жизни, — но и на профессиональные. Примерно каждый пятый (22–23%) изучает экологические инициативы потенциального работодателя ещё до получения оффера.