В нём отмечается прогресс компании за 2023 год в ESG-направлениях. Так, в 2023 году через различные функции и кампании Яндекса, такие как округление чеков и специальные благотворительные акции, было собрано 262 миллиона рублей на благотворительные цели, что на 48% больше по сравнению с предыдущим годом.

Для финансирования программ используются пожертвования пользователей, собранные с помощью округления в сервисах Яндекса. В 2023 году округление подключили более 1,1 миллиона пользователей.

Всего пользователи перевели на благотворительность 271,8 млн рублей. В дополнение к этому, Яндекс пожертвовал 151 млн рублей на деятельность благотворительного фонда «Помощь рядом», а также зарезервировал 478,6 млн рублей для выдачи грантов НКО на цифровые сервисы.

• Проекты по цифровой доступности также получили развитие: обновленные версии сервисов, таких как «Букмейт», «Яндекс Музыка» и «Кинопоиск», стали более доступными для незрячих пользователей благодаря интеграции со скринридерами и добавлению тифлокомментариев в «Кинопоиске».
• В области экологии Яндекс предпринял шаги для уменьшения отходов, предложив клиентам возможность возвращать пакеты курьерам для последующей переработки — в результате было собрано 16 тонн упаковки. Компания также уменьшила использование дополнительной транспортной упаковки, доставляя четверть заказов без неё.
• «Яндекс Лавка» запустила программу питания для водителей и курьеров, предоставляя им доступ к недорогим обедам. Компания также разработала электровелосипед, учитывая пожелания курьеров.

По данным отчета, в 2023 году компанию пополнили 10 тысяч новых сотрудников, а 22,2% женщин занимали технические и околотехнические должности. По итогам стажировок за год в штат компании перешло 55% стажеров, что подчеркивает акцент Яндекса на развитии карьеры внутри компании.

Полный ESG-отчёт Яндекса за 2023 год доступен на сайте компании.

Apple, стремящаяся достичь полной углеродной нейтральности к 2030 году, хочет, чтобы пользователи знали, что они не будут оплачивать счета за экологические инициативы компании.

Джексон отметила, что именно глава Apple Тим Кук задал тон этим программам. Она также рассказала об инициативах Apple по переработке редкоземельных металлов и других материалов, включая сотрудничество с небольшими компаниями.

Это то направление, куда Apple может инвестировать, а затем помочь масштабировать и привлечь другие предприятия, — сказала вице-президент Apple.

Недавние Apple Watch Series 9, названные «первым в истории продуктом с нулевым выбросом углекислого газа», по ее словам, отражает стремление Apple к экологичности без ущерба для доступности.

В документе указано, что в рамках стратегии устойчивого развития за 2021 год и первую половину 2022 года компания вдвое сократила продажи продуктов на физических носителях в пользу цифровых, производство и использование которых оказывает меньше воздействия на окружающую среду.

Для нас приверженность ESG-принципам не модный тренд, а часть нашей истории и стратегического видения нашего развития. Забота у нас в ДНК: продукты и решения априори несут пользу, делают мир безопаснее. Теперь мы стали одной из первых IT-компаний в области кибербезопасности в России, которая выпустила ESG-отчёт. Это ещё один шаг в сторону большей прозрачности и открытости, ― рассказал Евгений Касперский, генеральный директор «Лаборатории Касперского».

В 2021―2022 годах компания вдвое сократила продажи продуктов на физических носителях в пользу цифровых, производство и использование которых оказывает меньше воздействия на окружающую среду. Кроме того, «Лаборатория Касперского» внедрила более осознанный процесс организации командировок и сократила их общее число — это позволило снизить количество выбросов в атмосферу на 81% в период с 2019 по 2021 год.

Среди других мер ― внутренние инициативы в различных бизнес-подразделениях, направленные на развитие ответственного подхода к экологическим проблемам. В частности, речь идёт о просветительских мероприятиях на тему снижения углеродного следа, переходе на более экологичные маркетинговые материалы или отказ от их использования. Офисная инфраструктура стала более экоэффективной, в компании ведётся сбор электроники, макулатуры и вещей на переработку.

Также «Лаборатория Касперского» инвестирует в новые таланты и развивает проект Kaspersky.Academy, который объединяет более 100 университетов-партнёров по всему миру и организует Secur'IT Cup — студенческий конкурс по кибербезопасности, в котором с 2018 года приняли участие более 6 тысяч студентов со всего мира.

Кроме того начиная с 2019 года организация ежегодно сертифицирует свои системы управления данными согласно международному стандарту ISO/IEC 27001, подтверждая их высокий уровень защиты.

Вдобавок компания продолжает развивать Глобальную инициативу по информационной открытости (Global Transparency Initiative) и за отчётный период открыла ещё три центра прозрачности, где клиенты могут ознакомиться с исходным кодом компании. «Лаборатория Касперского» перенесла обработку данных, связанных с киберугрозами, для пользователей из Азиатско-Тихоокеанского региона, Латинской Америки и с Ближнего Востока в Швейцарию. Всего с 2018 года компания инвестировала $5,6 миллионов в создание инфраструктуры данных в Швейцарии.

Сегодня нам хотелось бы рассказать о людях, которые несмотря на все трудности продолжают помогать людям: о двенадцатилетней работе отряда «ЛизаАлерт», подбодрить успешными кейсами, показать, как современные технологии помогают в поисках пропавших.

Поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт» был создан 15 октября 2010 года, после страшной трагедии, которая произошла с Лизой Фомкиной. Четырехлетняя девочка погибла от переохлаждения в лесу Орехово-Зуево – родители, примкнувшие местные жители, государственные службы и волонтеры искали ребенка 10 дней и опоздали всего на один.

Сегодня отряд «ЛизаАлерт» — это не просто группа неравнодушных людей, занимающихся поиском пропавших, а большая некоммерческая организация с четкой организационной структурой: председатель, оперативные дежурные, специалисты (кинологи, связисты, инструкторы первой помощи, пилоты беспилотных летательных аппаратов, конное подразделение, картография, навигация), обеспечение (пресс-служба, регистрация, техника, IT-технологии), обучение и профилактика и, что очень важно, имеющая в своем арсенале современные технологии для поиска.

О поисках и жизни отряда, о технологиях и сложностях рассуждаем с Григорием Сергеевым, председателем отряда «ЛизаАлерт» и Марией Леоновой, заместителем руководителя горячей линии по поиску.

Технологический старт

Когда отряд только создавался, у него практически ничего не было: люди ехали на поиск Лизы Фомкиной совсем не подготовленные - в кроссовках, без теплой сменной одежды. Мало кто подумал про рации, компасы и мощные фонари. Все, на что опирались люди в тот момент – это страстное желание спасти ребенка, здравый смысл и интуиция.

Многие приезжали на электричках и, уже в процессе объединяясь в группы, добирались до штаба поиска. Оснащения не было никакого: двенадцать лет назад волонтеры не могли представить, что когда-то будут иметь в арсенале вездеходы, дроны и огромное количество специалистов – от радистов и картографов до пилотов и кинологов.

Все начиналось с самых простых инструментов – таких как телефон и рации. Первые годы отряд в основном экипировался и закупал оборудование на свои деньги, была и помощь от родственников спасенных людей. Чем больше о поисках писали журналисты, тем больше в отряд приходило волонтеров, частные лица начинали проявлять желание помочь в технологическом оснащении отряда.

«Первым крупным партнером из бизнеса для нас стал билайн — это была помощь SIM-картами при наводнении в Крымске. Затем мы сделали с оператором горячую линию по поиску пропавших – реально прорывное решение, которое дало старт развитию отряда за пределами Москвы, в регионах, откуда стали поступать заявки на поиск. Я бы сказал, что отправной точкой применения технологий в отряде следует считать 10 октября 2012 года – как раз появление горячей линии», рассказывает Григорий.

В начале линия начиналась традиционно с московского +7 (495), что не вызывало доверия в регионах. Однако, когда отряду предоставили линию 8 (800), запросы на поиски стали стремительно расти - за 10 лет было принято почти 400 тысяч звонков и сообщений.

Операторы горячей линии работают сменами по 4-6 часов, график у волонтеров формируется заранее, с учетом занятости: утренний с 8-00 до 14-00, дневной с 14-00 до 18-00 и вечерний с 18-00 до 22-00. Ночные операторы дежурят всю ночь – с 23-00 до 8-00.

10 октября 2019 года было принято максимальное количество звонков в день – 608, 8 человек постоянно находились на линии, 39 ребят сменяли друг друга для поддержания бесперебойной работы.

«Оператор 8-800, слушаю вас…» – произносит голос на том конце провода человеку. И этот голос становится первой надеждой для тех, кто ищет родных. Сейчас в отряде 210 операторов со всех уголков страны.

«Неважно, из какого региона человек позвонил на горячую линию. Например, звонок может поступить из Воронежа, но сам оператор при этом находится в Челябинске. Заявка в любом случае попадет в отряд. Из Москвы операторов становится все меньше – больше из регионов. Чем это удобно? С некоторыми из них у нас разница 4-5 часов, и когда у нас рабочий день подходит к концу, то там идет еще дневная смена. Сами операторы шутят, что спят по очереди, так как находятся в разных часовых поясах. Это позволяет нам обеспечивать круглосуточную и бесперебойную работу горячей линии», делится Мария.

Каждый звонок переадресуется на мобильный телефон дежурного, для того, кто звонит, это бесплатно. Если оператор, который в данный момент дежурит, не может ответить, через несколько секунд трубку снимает оператор второй очереди. Если и он разговаривает с другим позвонившим, ответит оператор третьей очереди.

Приняв звонок, оператор сразу же вносит его в отрядную рабочую систему, распределяя по тематике: свидетельства, заявки на поиск, вопросы о том, как попасть в отряд, просьбы провести профилактическую лекцию у детей, запросы от средств массовой информации и прочее. С эмоциональной точки зрения работа оператора крайне сложная – люди звонят совершенно в разных состояниях. Поэтому обучение и прохождение тестов с различными смоделированными ситуациями – очень важная часть подготовки. «Новенькие» сначала присоединяются к более опытным операторам, далее, накапливая опыт, двигаются к ответственной позиции первого оператора.

Со временем подтянулись новые партнеры – у отряда появились вездеходы, квадроциклы, мощные рации и фонари — все это предметы первой необходимости на поисках. Многое продолжается закупаться и делаться силами самого отряда: был оборудован передвижной штаб, появилась экипировка, программы мощного обучения. В отряде появились главы направлений, которые отвечают за разработку и привлечение необходимых для отряда технологий.

«Сегодня мы буквально можем патентовать ряд инновационных решений, например, «Лес на связи» – технологии вывода из леса человека с мобильным телефоном. Оглядываясь назад, я удивляюсь, сколько всего сделано и как далеко мы продвинулись с точки зрения экспертизы, партнерств и технологий. С точки зрения результата нам также есть чем гордиться: за почти 12 лет отряд участвовал в поиске и спасении живыми более 127 000 человек, всего за это время было принято и отработано более 175 000 заявок, найдено более 150 000 человек. Отстроена система взаимодействия с МЧС, при нашем содействии в Москве с 2014 года, а теперь и в Московской области заработала база неопознанных пациентов», рассказывает Григорий.

Также была создана единая система реагирования в 64 регионах, поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт» объединяет более 80 тыс. человек через сервис sms-информирования.

Людей ищут люди, а еще дроны и нейросети

Отряд использует БПЛА для поиска пропавших с 2018 года, это существенно сокращает время поисков, а также позволяет добраться в труднодоступные места.

«Конечно, с появлением оборудования работать стало легче и эффективнее. Например, летом в лесу – большой подлесок, на деревьях много листвы, что серьезно затрудняет прохождение звука, в темное время – не видно фонаря. А если на пути поваленные деревья, то проходить либо очень долго, либо невозможно. Бывают случаи, когда пропавший находится в бессознательном состоянии – здесь поможет только дрон или собаки», рассказывают в отряде.

Оператор запускает дрон, который делает тысячи снимков в зоне поиска на несколько десятков километров. Запустить коптер не просто – его работа сильно зависит от погоды и качества сигнала. Для каждого полета необходимо просить соответствующую службу закрыть использование воздушного пространства в заданной зоне.

Не всегда разрешения удается получить быстро, а начинать поиски нужно.  Есть и места, где нет связи – например, на Новой Риге есть зона, где не пробивается GPS. Но если есть возможность лететь и снимать, использовать технологию – получается в разы сократить время поиска. Сегодня работа по поиску происходит так же, как и раньше, но есть нюансы, весь южный регион не может применить БПЛА в связи с ограничениями.

Далее в дело вступает еще один «помощник» отряда – умная нейросеть от билайна «Beeline AI – Поиск людей». Технология обрабатывает фотографии мест поиска пропавших людей, которые получены с беспилотных летательных аппаратов, и позволяет волонтерам в 2,5 раза сократить время на просмотр и сортировку снимков.

За один день отряд получает в среднем 2 500 снимков, на проверку которых группа бы потратила от 5 до 7 часов. Алгоритм, в зависимости от качества, анализирует одно фото три секунды: сортируются «пустые» снимки, на которых нет человека или признаков того, что он проходил. Спасатели фокусируются только на результативных снимках.

Программа обучалась долго: чтобы научить нейросеть замечать на снимке человека на разной местности, ей пришлось показать тысячи снимков. Затем два месяца проходил тест, а в 2019 году отряд стал применять технологию в реальных поисках. Сегодня нейросеть прекрасно справляется с базовой работой, при этом она может учиться и развиваться. Возможно, в будущем технология не просто обнаружит человека, но и предложит оптимальный маршрут к нему.

Мощность телекома

Нейросеть может работать в двух форматах – онлайн и офлайн. При нестабильной связи или ее отсутствии мощность системы ограничена, необходимо обновляться при появлении сети, поскольку алгоритм постоянно учится. Онлайн сервис работает на полную мощность – фотографии загружаются на серверы билайна, анализируются быстрее и качественнее. Безусловно, это весомый аргумент в пользу улучшения и созданиябы большего количества базовых станций.  

Сегодня проблема доступности сети в отряде решается при помощи технологии MultiSim Балансировщик – высокотехнологичного решения, объединяющего мощности четырех операторов для увеличения скорости мобильного интернета и обеспечения устойчивой связи в труднодоступной местности. Одним из самых значимых применений этой технологии является ее использование в беспилотной авиации.

MultiSim позволяет максимально оперативно выгрузить полученные с дрона снимки для дальнейшего анализа и обработки нейросетью. Это позволяет отряду оптимизировать работу и экономить время, перераспределяя ресурсы волонтеров.

Технология представляет собой роутер, в котором установлены 4 sim-карты разных операторов и выделенный ресурс на сервере агрегации трафика. Принцип сложения мощностей позволяет вести работу независимо от сети одного конкретного оператора, коэффициент агрегации составляет 80-95%, общая максимальная скорость достигает 100 Мбит/с., возможность установки дополнительных магнитных антенн дает прирост 30% к качеству сигнала и увеличение скорости.

Люди или технологии?

В отряде считают так: эффективнее всего – неравнодушные люди, не важно, ходят ли они по лесу в поисках, помогают ли работе штаба, прозванивают ли больницы или обучают искусственный интеллект. Технологии – не панацея, с их помощью проблему поиска пропавших не решить, но их применение может серьезно ускорить процесс.

В России семь месяцев из двенадцати потерявшимся в природных условиях – холодно, а порой опасно для жизни. Лес – это чуждая и агрессивная по отношению к человеку среда. Время всегда работает против поисков, а в холодное время года счет может идти не на часы, а на минуты. Любая помощь важна.

«В такое время как сейчас многим непросто, но только не тем, кто внутри «ЛизаАлерт». Принимая участие в поисках, какие бы у нас ни были профессии, мы спасаем жизни на полном серьезе. Каждый из нас понимает, для чего он просыпается и что делать завтра. Внутри отряда мы знаем ответ на вопрос «зачем». Тут взрослые люди получают 100% реализацию», - делится Григорий.

На вопрос о том, что могло бы быть полезно отряду в их непростой, но важной работе, коллеги называют источники топлива для техники, которая привлекаются к поискам. Вопрос топлива всегда стоит довольно остро, ведь зачастую расстояние до места поиска исчисляется десятками и сотнями километров.

Сами автомобили, как простые, для доставки добровольцев, так и микроавтобусы, которые отряд переоборудует под поисковые штабы. Не обойтись и без мест хранения оборудования и техники: так, в Москве отряд нуждается в теплом ангаре с высокими воротами и высоким потолком от 3,5, чтобы авто-штабы, лодки, болотоходы, пневмомодули были обслужены и стояли полностью готовыми к выезду.

Кроме того, у отряда есть несколько всепогодных дронов – они летают и в дождь, и в метель. Но их три, а нужно триста. Ну и простые радости, такие как запасы раций, батареек, фонарей — это повседневная необходимость отряда. Григорий отметил, что хотел бы застраховать своих ребят и их семьи – потому что пока отряд спасает чьи-то жизни, дома кто-то болеет. Было бы спокойнее, если бы у них был хороший полис ДМС. Но пока переговоры председателя отряда с ведущими страховыми компаниями не привели к успеху.

Отряд снимает документальное кино (вышел уже третий сезон сериала «Неспокойные ночи. LizaAlert») про поиски и верит, что оно поможет осознать людям масштаб проблемы через знание о том, что такое безопасность и как надо себя вести.

По случаю юбилея мы узнали, как обстоят дела с ESG-направлением в компании, какие важные проекты в этой области были реализованы, о планах на будущее в сложившейся новой реальности. Все это мы обсудили с Софьей Ивановой, вице-президентом по коммуникациям и устойчивому развитию, и Евгенией Чистовой, руководителем по устойчивому развитию.

В сердце ESG-стратегии компании — желание создать инновационный продукт, который предполагает серьезную социальную значимость, масштабируемый на всю страну. В билайне рассказывают, что такая установка была сформирована и на протяжении долгих лет поддерживалась основателем – Дмитрием Зиминым. Его понимание успеха всегда включало категорию социальной значимости и влияния на прогресс в стране.

И даже перестав управлять компанией и став почетным президентом, Зимин продолжал заниматься проектами по развитию и популяризации науки, поддержке педагогов физико-математического и естественно-научного профиля, поддерживал изобретения молодых ученых.

Сейчас миссия в этом направлении формулируется как возможность влиять на социальные и экономические проблемы с помощью современных технологий: разрабатывать и поддерживать новые проекты, делиться экспертизой, предоставлять платформу для развития. Такой подход билайн использует на протяжении 10 лет в развитии поисково-спасательного движения совместно с «ЛизаАлерт», развитии инклюзивной повестки, технологий для медицины и благотворительного сектора.

В последние годы телекоммуникационная отрасль сталкивается с очень серьезными вызовами. Сначала из-за пандемии коронавируса, затем из-за геополитической напряженности и санкций. Нам приходится пересматривать и адаптировать к новой реальности цепочки поставок, технологические и бизнес-процессы.

Несмотря на сложности, мы абсолютно уверены, что связь была и остается одной из первоочередных потребностей людей, и ее роль в жизни человека и общества в целом будет только возрастать. Непрерывность бизнеса, качественный сервис, использование передовых технологий для решения актуальных экономических, экологических и социальных задач были и остаются приоритетами для билайн — утверждает Софья Иванова.

Экологичнее, чем может быть

Телеком — энергоемкая индустрия. Общий вклад ИКТ в глобальное потребление энергии составляет около 4%. Но развитие «зеленых» технологий стало для оператора связи одним из приоритетов. Помимо энергоэффективного ЦОДа в Ярославской области, где на двух модулях используется технология Natural Free Cooling, не требующая компрессоров и другого энергоемкого оборудования, у билайна есть еще ряд проектов, направленных на поддержку и сохранность экологии.

Билайн вошел в первый рэнкинг устойчивых компаний Лиги «зеленых» брендов, а главный офис на Краснопролетарской прошел «зеленую» оценку эксплуатационных воздействий на окружающую среду и получил сертификат BREEAM In-Use для зданий.

Оператор продвинулся и в refurbishment, в рамках которого производится ремонт большей части оборудования. При этом оператор не только сам снижает потребление ресурсов и выбросы, но и помогает в этом клиентам. Летом 2020-го в «билайн Бизнес» появилась услуга «Энергоконсалт» для малых и средних компаний.

Она помогает предприятиям внедрить энергоэффективные подходы и уменьшить потребление электричества. Планы на будущее тоже имеются: на Восточном Экономическом Форуме был подписан меморандумс РЭО – планируют совместно развивать экологические проекты.

В цифрах:

• 88% требуемого охлаждения центра обработки данных осуществлялось за счет наружного воздуха
• 3,4 тыс. тонн СО2- экв. — объем предотвращенных выбросов парниковых газов в 2021 году в результате применения технологии FreeCooling
• 8,7 тыс. тонн — объем предотвращенных выбросов за счет внедрения зеленых технологий
• 157 тыс. единиц собственной вышедшей из строя техники было восстановлено в рамках программы бережливого потребления (Refurbishment), тем самым предотвратив 5,3 тыс. тонн выбросов СО2-экв., сэкономив 70 320 ГДж энергии и 48,9 млн литров воды

Социалка и не только

Ключевые направления ESG-стратегии билайна в социальной сфере – это поиск пропавших людей совместно с ПСО «ЛизаАлерт» и развитие инклюзивных технологий. билайн стал первой российской компанией, которую пригласили в международное движение по развитию инклюзии The Valuable 500.

Используя инфраструктурные решения компании, поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт» в 2021 году провел более 42 тысяч поисков, более 30 тысяч человек спасены. Всего на совместную горячую линию билайн и «ЛизаАлерт» по поиску пропавших людей было принято 110 тыс. звонков, решение «Beeline AI- Поиск людей» проанализировало более 700 тыс. снимков, с воздуха найдено 42 человека.

Всего за время сотрудничества спасено более 150 тысяч жизней, люди вернулись в семьи.

В области развития инклюзии билайн продолжает работу с цифровой платформой по трудоустройству людей с инвалидностью Everland, поддерживает как непосредственно работу платформы, так и создание библиотеки голосов для первого отечественного синтезатора речи RH Voice для персонализации цифрового опыта для незрячих пользователей, и даже открытие в Москве первого инклюзивного коворкинга.

Как результат деятельности платформы - более 560 специалистов с инвалидностью трудоустроено, еще 270 человек продолжает проходить обучение и стажировку, в том числе под кураторством специалистов из ведущих корпораций. Возможно, это не самые внушительные цифры по сравнению с общим количеством людей с ограниченными возможностями, но сам факт участия оператора в этом вопросе вызывает уважение.

Мы очень гордимся партнерствами в социальной сфере. Новые проекты, которые войдут в нашу повестку, останутся в системе координат «позитивные изменения на уровне всего общества». Важной вехой и, своего рода этическим стандартом, стало решение сделать все наши технологии доступными для клиентов других операторов связи. В добрых делах конкуренции быть не может, только сотрудничество — делится Евгения Чистова.

Оператор готов расширять сферы своего участия в социальных проектах. «Первую в истории российской медицины удаленную операцию с использованием тестовой зоны 5G в Сколково билайн провел еще в 2020 году. Мы протестировали свои технологические возможности и поняли, что удаленная диагностика и лечение имеют огромный потенциал в России.

Новым направлением в области социального партнерства в 2021 году стало развитие сотрудничества с медицинским сообществом и социально-ориентированными медицинскими стартапами. Мы подписали соглашения о сотрудничестве с Сеченовским медицинским университетом в области использования искусственного интеллекта для медицинской диагностики, совместно с резидентами Новосибирского Академпарка разработали решение для помощи детям с расстройством аутистического спектра», рассказывает Евгения.

Для самих сотрудников в компании работает «билайн университет» — старейший корпоративный университет в России, созданный основателем компании Дмитрием Зиминым, в среднем каждый сотрудник проходит до 64 часов обучения за год.

И, конечно, мечта многих наемных менеджеров – гибридный формат работы, который в билайне практикуют задолго до того, как «удалёнка» стала вынужденной мерой, в 2016 году - удаленная занятость сотрудников на конец 2021 года составила 85 % офиса.

По словам Софьи, несмотря на то, что времена сейчас турбулентные, сложно планировать что-либо в долгосрочную перспективу, можно быть уверенными в том, что билайн продолжит делать акцент на поиске и внедрении технологий, способных поддержать страну и людей в самых разных ситуациях.

Мы будем следовать стратегии и поднимать важные и сложные темы, объединять людей ради добрых дел, сообща искать решения и, как крупный бренд, надеемся вдохновлять и вести за собой.

Теперь жители европейских стран смогут указать в настройках приложения, на каком типе топлива передвигается автомобиль и система будет прокладывать маршруты, учитывая данный параметр.

Водителей машин с дизельными двигателями навигатор будет направлять на высокоскоростные магистрали, где подобные автомобили будут наиболее эффективными, а владелец электромобиля или гибрида поедет по городским улицам с плотным движением, где развернёт свои возможности система рекуперации энергии торможения, привели пример в Google.

По словам представителей Google, даже без выбора типа двигателя функция подбора экомаршрута значительно снизит выбросы углекислого газа. Только в США и Канаде её использование предположительно будет эквивалентно «удалению» с дорог около 100 000 транспортных средств.

Электрическая версия Lada Largus в рамках небольшой серии может выйти уже в 2023 году:

Первые прототипы — обращаю внимание, достаточно высоколокализованного электромобиля — появятся в конце этого года, в следующем рассчитываем запустить опытную партию. Не буду говорить серийную — опытную, но хотя, может быть, в рамках следующего года дойдет до небольшой серии.

Впервые планы по выпуску Lada e-Largus анонсировали ещё в начале августа 2022 года. Тогда стало известно, что глобальных и визуальных изменений кузова не потребуется — электродвигатель компонуется в штатные места без переделок в моторном отсеке, включая лонжероны и подрамник.

Концерн обещает запас хода порядка 350−400 км для пассажирской версии и около 200−250 км у грузовой Lada e-Largus. При этом пассажирских мест останется столько же, что и у Lada Largus — 5 или 7 мест, а грузоподъёмность грузовой версии может достигать 800 кг.

Lada e-Largus планируют выпускать на заводе в Ижевске. Там с 2015 года было производство автомобилей семейства Vesta, но со следующей весны их начнут выпускать в Тольятти. При этом актуальная линейка Lada сохранится, несмотря на передачу активов Renault в государственную собственность.

Напомним, будучи президентом «АвтоВАЗа» Николя Мор в конце августа 2021 года сообщал, что серийное производство электромобилей Lada планируется начать в 2027-2028 годах. В мае 2022 года Мор оставил пост главы концерна и покинул Россию. Его место занял Максим Соколов.

Охлаждение уже составляет значительную часть нашего глобального потребления энергии и, как ожидается, в конечном итоге превысит потребности в энергии на отопление, — сказал Кармайкл Робертс, представитель фонда Билла Гейтса.

В отличие от традиционной климатической техники, разработка Blue Frontier позволит добиться экономии энергии и сократить выбросы СО2. Новая установка будет сочетать в себе адиабатическое охлаждение и осушение при помощи жидкого влагопоглотителя.

Мы рады получить поддержку от самых известных фондов чистых технологий, которые разделяют наше видение декарбонизации как в энергосистеме, так и за ее пределами — в зданиях, где мы живём и работаем. Наше партнерство с этими инвесторами позволяет осуществить глобальное воздействие нашей технологии на окружающую среду — обеспечить доступное, эффективное, устойчивое кондиционирование воздуха с недорогим накоплением энергии в зданиях по всему миру и снизить затраты коммунальных служб на подачу безуглеродной электроэнергии для охлаждения, — прокомментировал Дэниел Беттс, генеральный директор Blue Frontier.

Британская компания Yard, специализирующая на маркетинге устойчивого развития, опубликовала отчёт, в котором говорится, что самолёт певицы совершил с 1 января по 19 июля 170 перелётов, пробыв в воздухе в общей сложности 16 дней. Общий объём выбросов составил более 8 тысяч тонн углерода. Общий объём выбросов от самолёта составил почти 8293 тонны углерода — в 1185 раз больше, чем годовой объем выбросов обычного человека. Самый короткий полёт певицы в 2022 году длился всего 36 минут — из Миссури в Нэшвилл, отмечают аналитики.

При этом после обвинений в загрязнении воздуха с заявлением выступил представитель Свифт, сообщив, что артистка часто сдает личный джет в аренду.

Приписывать ей большинство или все эти поездки вопиюще неверно, — подчеркнул менеджер звезды.

В первую десятку антирейтинга вошли боксер Флойд Мейвезер, рэпер Jay-Z, бейсболист Алекс Родригес, кантри-певец Блейк Шелтон, режиссер Стивен Спилберг, звезда реалити-шоу Ким Кардашьян, актер Марк Уолберг, телеведущая Опра Уинфри и музыкальный исполнитель Трэвис Скотт. По подсчетам Yard, в среднем один частный самолет этих звезд с начала 2022 года оставил в воздухе 3376 тонн CО2. Среднестатистический человек производит всего семь тонн углекислого газа в год.

Специалисты глобального центра исследований и анализа угроз (Global Research and Analysis Team — GReAT «Лаборатория Касперского», работает в 19 странах мира) сообщают о росте количества сложных кибератак на бизнес в России. За первые пять месяцев 2022 года количество киберинцидентов в российских компаниях увеличилось более чем на треть по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. При этом палитра киберугроз, с которыми сталкиваются российские организации, максимально широка: это и APT, и программы-вымогатели, и социальная инженерия. Даже DDoS-угроза выходит на новый уровень. Нельзя не отметить идеологический фактор атак, так как теперь некоторые хакеры стали атаковать просто потому, что Россия — это Россия, а не с целью получения финансовой выгоды.

Если посмотреть на проблему киберугроз чуть глубже, чем на серьёзные репутационные риски компании и широкий общественный резонанс, становится очевидным, что защита от киберугроз необходима не только для непрерывности бизнеса, но и для сохранения окружающей среды и здоровья людей. ESG-программы должны включать аспекты информационной безопасности, чтобы свести к минимуму риск воздействия кибератаки на сотрудников, экосистему и общество в целом, уверены в «Лаборатории Касперского».

Как обстоят дела с киберзащитой в российских компаниях сегодня, что мешает организовать системный подход к информационной безопасности и о месте кибербезопасности в ESG-стратегии мы поговорили с Марией Наместниковой, руководителем российского исследовательского центра «Лаборатории Касперского», Марией Лосюковой, руководителем проектов устойчивого развития в «Лаборатории Касперского».

Хакеры прокачиваются, а прокачивается ли кибербез в компаниях?

Уровень киберпреступности растёт с каждым годом. В период пандемии это было связано с массовым выводом сотрудников на удалённую работу, сейчас – другие причины. В компании нет иллюзий относительно того, что вопрос информационной безопасности уйдет из повестки в ближайшей перспективе – помимо глобальных кризисов, провоцирующих хакеров, наша зависимость от технологий и модные гибридные форматы работы способствуют росту киберпреступности. Современные атаки становятся более сложными, агрессивными и многовекторными, то есть злоумышленники стремятся использовать максимальное количество точек входа в IT-инфраструктуру.

Поэтому компаниям необходимо быть готовыми к любым атакам и защищать все элементы своей системы. Опыт специалистов Лаборатории показывает, что в этих вопросах важна реакция и её скорость: даже после наступления инцидента его можно локализовать, имея под рукой необходимые инструменты.

«Лаборатория Касперского» провела опрос среди лиц, принимающих решения по вопросам безопасности в операторах промышленной инфраструктуры, в январе-феврале 2022 года в 17 странах мира, в том числе в России.

Данные опроса показали, что более чем в трети (38%) промышленных предприятий по всему миру нет специалиста, отвечающего за вопросы охраны окружающей среды, здоровья и безопасности.

В 36% организаций также отсутствуют специальные политики и стандарты ESG, необходимые для снижения рисков, связанных со здоровьем сотрудников и истощением природных ресурсов, которые возникают в том числе в результате кибератак. Так, каждое десятое предприятие сталкивается с киберинцидентами, которые приводят к травмам или гибели сотрудников (13%), наносят ущерб окружающей среде (13%) или оказывают влияние на национальную безопасность (13%), говорится в исследовании. Если рассматривать следование ESG-принципам как корпоративную ответственность, которую несет бизнес в отношении сотрудников и во имя благополучия своих клиентов и стейкхолдеров, то безусловно, киберзащита — один из её элементов. В «Лаборатории Касперского» защите от цифровых угроз всех масштабов отводится одно из ведущих направлений в ESG-стратегии.

Применение IoT устройств связано со всеми аспектами современной жизни, открывает возможности для бизнеса, обеспечивает комфортную жизнь простому пользователю. Инфраструктура более половины российских компаний не защищена полностью от киберугроз, при этом каждая пятая организация фиксировала кибератаки на устройства в своей сети за последние пару лет.

Согласно прогнозу IoT Analytics, к 2025 году количество подключённых по всему миру IoT-устройств достигнет 27 миллиардов. И все они нуждаются в защите.

Казалось бы, страшные заголовки об утечке данных, «положенных» сайтах, замедлении бизнес-процессов из-за атак – все это должно было простимулировать компании защищаться. Однако российский бизнес всё ещё откладывает вопрос киберзащиты по разным причинам.

Согласно исследованию «Лаборатории Касперского», причины незащищённости некоторых IT-решений в компаниях зачастую связаны с большим разнообразием устройств и систем, которые не всегда совместимы с решениями безопасности. Половина российских компаний уверены в том, что внедрение защитных инструментов может потребовать значительных финансовых затрат. По этой причине откладывают этот вопрос, понимая, что экономия и игнорирование может в один прекрасный момент сыграть злую шутку – нанести репутационные потери и финансовый ущерб в разы больше.

Около трети компаний считают, что продукты кибербезопасности повлияют на производительность устройств и сервисов и предполагают, что поиск подходящего решения может оказаться слишком сложным – без «отрыва от производства» не обойтись. Среди других распространённых проблем, с которыми сталкиваются отечественные компании при внедрении инструментов кибербезопасности, — нехватка персонала или специальных знаний в области безопасности.

Эта проблема осложняется тем, что сотрудники внутренней службы информационной безопасности (в 2021 году опрос Лаборатории показал, что только 31% крупных российских компаний имеют выделенный отдел кибербезопасности) не имеют ресурса заниматься тщательном анализом и расследованием киберинцидентов, а в компаниях поменьше, без выделенной службы ИБ, отражать атаки нет никакой возможности ввиду отсутствия экспертизы, специалистов и, вероятно, бюджета. Более того, даже сейчас некоторые компании ещё не нашли аналоги решений производителей, покинувших российский рынок.

Устойчивая кибербезопасность

Информационные и коммуникационные технологии динамично развиваются, всё больше усиливая свою интеграцию в жизнь людей, деятельность компаний и государства. Киберпространство утвердилось в качестве системообразующего элемента развития всего, что есть в XXI веке. Сейчас компании и люди много говорят об устойчивости, а возросшее количество угроз привело к тому, что кибербезопасность вышла на первое место в числе приоритетов у компаний любого масштаба. Сожаление вызывает то, что во многих случаях рост интереса происходит уже после серьёзных инцидентов в области ИБ.

«Сегодня ситуация осложняется ещё и уходом международных игроков. Даже в тех компаниях, где информационная безопасность и без того была высокоприоритетной задачей, на текущий момент происходят серьёзные перестройки систем защиты. Мы наблюдаем серьёзный интерес к решениям в сегментах, где доля иностранных игроков была очень высока, например, сетевая и облачная безопасность», – отмечает Мария Наместникова.

Появились и новые регуляторные требования, в том числе необходимость создания в компаниях специализированных ИБ-подразделений и проведение аудита. Нельзя не упомянуть и запрет с 2025 года на использование иностранных решений в госорганах, на стратегических и системообразующих предприятиях. Ну и как следствие ухода иностранных игроков — сложности в закупке оборудования.

В итоге на плечи отечественных ИБ-производителей легла ответственность обеспечить российские компании необходимыми для защиты корпоративной и критической инфраструктуры ИБ-решениями разных классов, обеспечивая при этом и требования регулятора. В частности, «Лаборатория Касперского» сфокусировалась на обеспечении экосистемной защиты совместно с другими российскими производителями ИБ-решений. В первую очередь с производителями решений сетевой безопасности, таких как НГФВ. А также на предоставлении партнерам решений, на которых они смогут оказывать сервисы безопасности организациям, которые не были самостоятельно готовы к отражению сложных атак.

«Лаборатория Касперского» продолжает «делать своё дело», фокусируясь на основной задаче - кибербезопасности, несмотря на все сложности, как, например, попадание в список компаний, представляющих угрозу национальной безопасности США.

В компании этому удивлены мало и воспринимают как данность: Лаборатория периодически сталкивается с запретами на продажи или рекомендациями заменить продукты компании альтернативными решениями c 2017 года. В основном эти ограничения распространяются только на определённые организации госсектора или критически важную инфраструктуру.

«Такие запреты принимаются по политическим мотивам, а не на технологическом основании. Однако наша компания неизменно ставит на первое место надёжность своих решений для любых пользователей. Чтобы доказать это, в 2017 году мы открыли Центры прозрачности: в них доверенные партнёры и правительственные организации могут изучать исходный код решений компании», заключает Мария Наместникова.

Что внутри по ESG?

Скромный, но гордый департамент проектов по устойчивому развитию в Лаборатории состоит из двух человек, но в компании без подробностей рассказывают, что повесткой ESG в том или ином виде занимаются многие сотрудники компании – представители отдела внутренних коммуникаций, HR, GR, PR, закупки, административно-хозяйственное управление и многие другие.

В своем нынешнем виде отдел функционирует лишь с 2022 года, но история благотворительных проектов и инициатив в компании очень долгая и многогранная, хотя и не чётко оформленная – от помощи детскому дому в Удомле до оформления пожертвований сотрудников в пользу японского Красного креста после землетрясения в 2011 году. Больше 20 лет назад компания начала посильно помогать различным организациям, частным лицам, фондам. Тогда и слов таких не знали – КСО, ESG. Просто начали помогать, чем могли, когда появилась такая возможность.

«2021 год был не самым показательным с точки зрения КСО проектов. Первую половину года мы всё ещё работали с оглядкой на пандемию, а во второй половине освоились в новых реалиях гибридных режимов, отсутствия авиасообщения и прочих постковидных симптомов. Но мы не переставали помогать «пулу» наших фондов-партнеров – «Подари жизнь», «Вера», «Живи», «Синдром любви» и многим другим. Среди них есть фонды и организации, которым мы помогаем уже больше 15 лет», – рассказывает Мария Лосюкова.

Кажется, что времена пандемии пробудили в сотрудниках неравнодушие и желание влиять на острые социальные проблемы. Отчёт о корпоративной социальной ответственности за 2019–2020 годы под кодовым названием «We сare» пропитан человечностью, вдохновляющими историями, необычными коллаборациями и ободряющими проектами компании как для внутренней аудитории, так и для внешней. В этом году Лаборатория отчитается за 2021 и 2022 годы, но уже в новом формате ESG отчета. Это будет первый, пилотный ESG отчёт, составленный по GRI стандартам.

В компании пообещали, что многие темы вновь найдут отражение – антисталкерское ПО, женщины в IT, образовательные инициативы, благотворительные проекты, но в этот раз гораздо шире будет освещаться тема корпоративного управления и экологии. Для Лаборатории, как для передовой IT компании в стране, ESG отчёт – это всё же новый инструмент для подсвечивания интересных и важных проектов «Лаборатории Касперского», ориентированных на выполнение целей устойчивого развития ООН в рамках специфики работы компании.

Тема IT специалистов по-прежнему весьма актуальна: некоторые HR специалисты утверждают о массовой миграции IT умов из страны, кто-то рассказывает об успешных кейсах их удержания. В «Лаборатории Касперского» работает почти пять тысяч сотрудников, половина из них — в R&D. Найм сотрудников продолжается, темп не сбавляется, в амбициозных планах Лаборатории открыть до конца года тысячу новых рабочих мест. Сегодня в компании открыты сотни вакансий по разным направлениям, и большинство — также для департамента исследований и разработки.

«Мы всегда стараемся поддерживать наших сотрудников вне зависимости от внешних обстоятельств. Весной провели запланированную ранее индексацию заработных плат, в результате которой повысили зарплаты в среднем на 20%. Проводили вебинары с психологами для всех наших сотрудников, чтобы помочь справиться с эмоциональной нагрузкой, когда коллеги в этом особенно нуждались. Для сотрудников доступны линии психологической, юридической поддержки и финансовое консультирование, а с весны этого года — также очные консультации психолога непосредственно в офисе», – делится Мария Лосюкова.

О том, что будет дальше

«Лаборатория Касперского» решила использовать турбулентное время для калибровки собственной стратегии. По словам Марии, пересматриваться будут аспекты воздействия на окружающую среду, анализироваться цепочка ценностей, прорабатываться слабые стороны и развиваться сильные с точки зрения ESG повестки. Это весьма полезное упражнение, которое помогает по-другому взглянуть на многие процессы внутри компании – логистику, закупки, маркетинг, управление человеческими ресурсами.

По итогам этой работы, в которой задействованы многие отделы и специалисты компании, можно будет говорить о конкретных планах и шагах. Кроме того, в планах запуск большого проекта по эко-тематике, деталями которого поделятся уже в ближайшее время.

Продуманные и своевременные коммуникации со своими пользователями и аудиторией, социально ориентированные проекты за пределами своего непосредственного бизнеса как никогда ранее влияют на репутацию бренда. Поэтому в последние несколько лет крайне распространённой практикой стала ESG-трансформация. Этот термин предполагает работу в трёх направлениях: экология, социальные инициативы и корпоративное управление (то есть внутреннее устройство компании, прозрачность и открытость).

Но кто отвечает за эту трансформацию и в чём её смысл? Грубо говоря, кто в российских IT-компаниях отвечает за добро? Мы решили выяснить напрямую у ведущих игроков этого рынка. Первые на очереди — VK.

Как обстоят дела с социальными проектами в VK, какие некоммерческие проекты поддерживает компания и как изменился объём этой поддержки с учётом текущей ситуации: о ESG в самых разных проявлениях рассуждаем с Александрой Бабкиной — директором социальных проектов VK и Ксенией Топорковой — менеджером по устойчивому развитию компании.  

Делимся тем, что умеем лучше всего

В VK ESG-дирекции в классическом её понимании нет. Это связано с тем, как развивалась компания: дальний родственник ESG — благотворительность под названием Добро.Mail.Ru — появился уже давно, в 2013 году. Теперь его намерены сделать целым большим направлением работы компании. Непосредственно менеджер по устойчивому развитию появился только в 2022 году и ведёт свою работу параллельно с Добром. При этом за подготовку отчёта по устойчивому развитию отвечают сразу все, кто имеет отношение к ESG. Для стороннего наблюдателя структура немного сумбурная — неясно, кто какие направления курирует и кто у кого находится в подчинении. Возможно, в будущем она изменится.

Департамент социальных проектов в VK существует как отдельный бизнес-юнит, в нём развивается несколько направлений.

Очень важно, чтобы все социальные проекты, которые появляются внутри экосистемы, отвечали социальной стратегии компании и были максимально осмысленными. Мы делимся тем, в чём мы круты — технологии, например, облачные технологии для фондов (Mail.ru Cloud Solutions).  В этом плане VK не «грантодающая» компания», – рассказывает Александра Бабкина, директор социальных проектов VK.

Развитие инфраструктурных сервисов для благотворительности Добро.Mail.ru — то, чем в компании очень гордятся. На лендинге представлен список проектов, которые прямо сейчас нуждаются в помощи. Каждый может выбрать подходящий для себя способ делать то самое «добро». Однако за простотой сервиса прячется серьёзная работа, которая не видна пользователю — каждая некоммерческая организация проходит проверку в несколько этапов (репутационную и юридическую, интервью с командой, проверка службой безопасности).

Направление, которое родилось из Добра — это консалтинг. После него был создан корпоративный фонд — «Код добра», который существует для того, чтобы VK мог работать с другими компаниями, принимать пожертвования, распределять их между фондами. Это решение для компаний, которые хотят быть социально ответственными, но не имеют достаточного ресурса проверять некоммерческие организации. Например, Райффайзенбанк уже второй год все непотраченные на корпоративные мероприятия деньги переводит в фонд, а сотрудники сами выбирают, как их распределить.

Инициирование социальных проектов внутри продуктов группы — более камерная и локальная история. Чаще всего это двустороннее движение: департамент социальных проектов применяет технологию для решения социальной проблемы, или же сам продукт находит и предлагает применение технологии.

Гораздо более массовая вещь — экосистемные социальные проекты. В них вовлекается сразу несколько компаний группы VK, и разные команды говорят на одну тему, но теми словами, которые понимает именно их аудитория. За счет эффекта синергии получаются более заметные результаты. Один из таких проектов — день борьбы с кибербуллингом. Отмечать эту дату придумала Александра в 2019 году. Изначально в мероприятиях принимали участия только компании VK, но уже через год дату «признал» Роскомнадзор и поменял свою аватарку на жёлтое сердце, а Департамент Образования в 2021 году провёл большую конференцию для учителей и родителей. К движению начали присоединяться и другие бренды, другие решения, медиа. И всё это было их личной инициативой, утверждают в VK.

О ближайших добрых проектах

ESG — важная тема для внутренних коммуникаций, потому что далеко не все сотрудники VK пока понимают, что это и зачем это нужно, честно признаётся Ксения Топоркова. «Можно сказать, что сейчас обучение ESG в VK — это точечная работа. Но в планах у нас есть выпустить серию прямых эфиров, создать образовательную программу для сотрудников. Первым большим шагом для популяризации ESG-повестки внутри станет выход специальной страницы, посвящённой выходу нашего ESG-отчета».

Также сейчас работа ведётся над доступностью сервисов компании. Это особенно актуально с учетом ухода части адаптированных сервисов с российского рынка. В идеальном мире VK все сервисы доступны для людей с инвалидностью. Это довольно сложный процесс, который сейчас как раз выстраивается в компании: создается план тестирования продукта, продуктологи готовят пользовательский сценарий, который оценивается профильной организацией Everland (инклюзивный социальный предпринимательский проект), VK получает от них список рекомендаций в приоритетности изменений. Самая сложная задача — внедрение. Оно требует внимания разработчиков, а они — самый ценный и самый загруженный ресурс.

Наименее проработанная часть ESG-стратегии VK пока — экология. В холдинге придерживаются мнения, что их подход принесёт больше пользы, если будет основан на экологических коммуникациях, чем на непосредственной реализации «зелёных проектов».

В компании считают, что IT-компании не являются непосредственным загрязнителем, поэтому экологических проектов от них никто не ждёт. Впрочем, это представление в последнее время начинает меняться. Экологи всерьёз озабочены влиянием ЦОДов на климат и потреблением электричества. Уже известно, например, что дата-центры Китая потребляют больше энергии, чем целые крупные страны — Греция или Венгрия. В определённый момент VK придется обратить более пристальное внимание на эту проблему, так как отговорки про «экологические коммуникации более эффективны» просто перестанут работать.

Впрочем, эко-проекты у компании есть: например, в дата-центрах VK используется технология FreeCooling, которая позволяет снизить количество потребляемой электроэнергии для охлаждения. Кроме того, в офисах стоят ящики для сбора пластиковых крышек, батареек и одежды. Но глобальный план по «озеленению» офиса пока только разрабатывается.

Важной частью «G» является гендерный паритет в руководстве компании — соотношение мужчин и женщин. Сейчас у VK его оценить невозможно: после введения санкций раздел с составом совета директоров пропал с сайта. Это вынужденная мера, к которой сейчас прибегают разные компании, но это серьёзный ущерб транспарентности и прозрачности корпоративного управления.

ESG для людей

Сейчас первоочередная задача для VK, как и для большинства компаний выпускающих нефинансовую отчётность, — подготовить отчёт по устойчивому развитию — это документ, рассказывающий обо всех ESG-инициативах за минувший год, который составляют по специальному международному стандарту, чтобы информация в нем была выверена и сравнима с конкурентами. Отчёт будет «понятный, системный, наполненный информацией об инициативах и результатах, которая поможет понять цели VK в области ESG и способы взаимодействия со стейкхолдерами». Кодовое название отчёта — «ESG для людей».

«На самом деле, вовлечение аудитории и коммуникация с ней – это очень важная составляющая каждого нашего проекта, мы об этом думаем всегда. Для нас это инструмент для изменений. Мы всегда стараемся брать сложные темы и влиять на их восприятие, на активность аудиторий для положительной динамики», – делится Александра. «Например, мы проводили большую информационную кампанию о помощи взрослым, основанную на исследовании. Если в 2015 году вообще невозможно было объяснить пользователю, зачем нужна такая помощь, то сейчас сбор «на взрослых» на втором месте сразу после детей. Это серьёзный сдвиг».  

В прошлом году VK запустил серию информационных кампаний «Надо поговорить». Цель — научиться обсуждать вместе с обществом темы, на которые говорить неудобно, неловко. Одну из первых кампаний сделали о перинатальных потерях. Результат уже был достигнут на этапе исследования по осведомлённости о проблеме — 30 % респондентов узнали о существовании проблемы прямо из него. Целью кампании было собрать пожертвования в фонд «Свет в руках», но немаловажно, что люди об этом заговорили, появились и другие проекты на эту тему.

Подобные крупные коммуникационные кампании в VK готовятся так: «Начинается всё с глубокого разговора с благотворительной организацией — они для нас источник экспертизы. Далее Research Mail.ru помогают нам с количественным исследованием (опросы среди пользователей социальных сетей), а наша юзабилити лаборатория – с качественным. Получив цифры, мы готовим месседжи, накладываем их на аудитории. Одновременно собирается пул информационных партнёров, готовых поддерживать проект уже на стадии исследования. Ещё у нас был опыт привлечения современного искусства к кампании — плейбек театр. Это очень сильно», - рассказывает Александра.

Пока у ESG-функции в VK нет специальных KPI, рассказывают в компании. И это не только серьёзно облегчает работу, но и даёт стимул придумывать новое. «Конечно, мы следим за охватами и количеством привлечённых партнеров, но не всегда влияние на какую-то проблему можно оценить цифрами. Внимание со стороны общества и государства, качество разговора, влияние на повестку в целом — всё это очень важно», – говорит Александра. «Но когда при взаимодействии с фондами и НКО видишь конкретный результат, когда внутри компании появляются инициативы, когда сотрудники сами являются амбассадорами проектов, развеивают мифы, передают знания — это самый лучший источник вдохновения, очень важный kpi».

Несмотря на массу проектов и долгую благотворительную историю, VK пока только в начале пути к ESG-трансформации. Но уже сейчас компания планирует несколько крупных проектов: адаптивные сервисы для людей с ОВЗ, «зелёный» офис, новый энергоэффективный ЦОД, а также в скором времени выпуск ESG отчёта на русском языке, чтобы привлечь больше внимания внутри страны. Обстоятельства сегодняшнего дня привели к тому, что Россия имеет минимально возможный страновой ESG-рейтинг, а российские компании исключены из региональных индексов устойчивого развития. Хочется верить, что история ESG не закончилась и крупные компании продолжат развивать направления добра.