ГК Softline в поиске менеджера поддержки внедрения (Яндекс 360)

ГК Softline (ПАО «Софтлайн») — один из лидеров ИТ-рынка с более чем 30-летним опытом, широким присутствием в 30 представительствах в 6 странах и доступом к квалифицированным кадрам, имеющий в штате свыше 8 200 сотрудников, в том числе около 4 500 инженеров и разработчиков, является аккредитованной ИТ-компанией.

Ключевые задачи:

Координация и управление процессом внедрения Яндекс 360 в корпоративных клиентах. Контроль следования регламентам;

Сбор технических требований клиента, анализ бизнес-потребностей и формирование технического задания на внедрение;

Сопровождение процесса подготовки клиента к внедрению продукта и введение клиента в процесс внедрения – информационное, документальное, работа с блокираторами развития проекта;

Проведение технических консультаций по возможностям внедряемого продукта;

Участие в разработке архитектуры решения Яндекс 360: почта, диск, документы, календарь, задачи; настройка домена, политики безопасности и администрирования;

Планирование и сопровождение процессов миграции данных (почта, файлы, календари, пользователи), консультации по настройке интеграции (настройка SSO, SCIM);

Контроль содержания документации: регламентные документы, инструкции по эксплуатации и обучающие материалы для пользователей и администраторов;

Управление коммуникациями с заказчиками: еженедельные статусы, управление ожиданиями, решение возникающих как организационных, так и технических вопросов;

Координация с внутренними командами для обеспечения успешной реализации проекта;

Мониторинг прогресса проекта по KPI, управление рисками, обеспечение качества реализации;

Обеспечение перехода в обслуживание, сбор обратной связи, работа над улучшениями.

Наши ожидания:

Опыт 3–5 лет в управлении внедрениями облачных решений или проектов по ИТ-инфраструктуре;

Знание продуктов Яндекс 360, их функциональных возможностей и технических аспектов;

Опыт настройки модулей Яндекс 360: почта, диск, документы, календарь, задачи; настройка домена, политик безопасности и администрирования;

Понимание процесса интеграций и настроек: SSO, SCIM; знание безопасных практик управления доменными пользователями и данными;

Навыки управления проектами. Наличие сертификатов по управлению проектами приветствуется;

Отличные коммуникативные и презентационные навыки, умение вести переговоры с заказчиками на уровне руководства;

Способность анализировать требования, структурировать задачи и управлять несколькими проектами параллельно;

Высшее (техническое) образование.

Будет плюсом:

Опыт реализации миграций и внедрений Яндекс 360 или аналогичных решений в крупных организациях;

Знание инструментов миграции данных между наземной и облачной средой;

Опыт работы с почтовыми серверами, понимание принципов и инструментов миграции между разными почтовыми решениями корпоративного уровня.

Мы предлагаем:

Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);

Формат работы: удалённо или гибрид;

Оформление по договору ГПХ;

Гибкое начало рабочего дня, график работы 5/2;

Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;

Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.

Откликнуться на вакансию можно на HH.