ГК Softline: за нарушения в работе рекомендательных алгоритмов сайтам грозят штрафы до 2,8 млн рублей

Интернет-магазины, маркетплейсы и медиаплатформы могут получить штрафы за нарушения правил использования рекомендательных алгоритмов.

С 7 июля 2026 года в России действует административная ответственность за отсутствие обязательных уведомлений, правил работы рекомендаций и другие нарушения. Максимальный штраф для компаний достигает 2,8 млн рублей, а в определенных случаях Роскомнадзор может добиться блокировки сайта.

В ГК Softline обращают внимание, что требования затрагивают привычные функции цифровых сервисов, включая персональные подборки товаров и контента. Поэтому владельцам ресурсов необходимо проверить, как работают их алгоритмы, что о них сообщается пользователям и соответствует ли эта информация требованиям законодательства.

За что могут оштрафовать владельца сайта

Рекомендательные технологии используют сведения о предпочтениях пользователей, чтобы подбирать товары, статьи, видео и другой контент. Например, интернет-магазин может предлагать покупателю товары на основе его предыдущих просмотров, а медиаплатформа — формировать персональную ленту публикаций.

Закон требует сообщать пользователям о применении таких технологий и публиковать правила их работы. Владелец ресурса также должен указать адрес электронной почты для юридически значимых сообщений и сведения о себе. При этом использование алгоритмов не должно нарушать права и законные интересы граждан и организаций.

С 7 июля 2026 года отсутствие обязательного уведомления, правил применения рекомендательных технологий или необходимых контактных данных может обернуться штрафом для юридического лица от 500 до 700 тыс. рублей. За повторное нарушение предусмотрено от 1 млн до 1,4 млн рублей.

Максимальный штраф в 2,8 млн рублей относится к более серьезной ситуации: повторному неисполнению требования Роскомнадзора прекратить предоставление информации с использованием рекомендательных технологий.

Таким образом, сумма санкций зависит от характера нарушения и того, привлекался ли владелец ресурса к ответственности ранее.

Когда сайт могут заблокировать

Роскомнадзор контролирует соблюдение требований к рекомендательным технологиям, при выявлении признаков нарушения ведомство вправе запросить у владельца ресурса необходимые сведения или доступ к программно-техническим средствам для проверки.

На выполнение такого запроса отводится 10 дней, если нарушение подтвердится, Роскомнадзор направляет уведомление об устранении проблемы. Обычно на это также предоставляется 10 дней, если ведомство не установило другой срок.

Если владелец сайта не выполняет требование, регулятор может потребовать прекратить использование рекомендательных технологий — такое требование необходимо исполнить в течение суток. Дальнейшее игнорирование требований может привести к ограничению доступа к ресурсу.

Для компаний это означает, что отсутствие обязательных документов или несоответствие фактической работы алгоритмов опубликованным правилам может повлечь последствия, выходящие за пределы административного штрафа.

Почему недостаточно просто разместить уведомление

Наличие уведомления о рекомендательных технологиях само по себе не гарантирует соблюдения требований закона. Важно, чтобы опубликованные правила соответствовали тому, как алгоритмы действительно обрабатывают сведения о предпочтениях пользователей.

Например, если сервис использует историю просмотров для формирования персональной ленты, эти сведения необходимо учитывать при описании принципов работы рекомендаций. При изменении алгоритмов может потребоваться пересмотреть и опубликованные правила.

Существенное значение имеет согласованность информации. Одним из индикаторов риска для Роскомнадзора является выявление в течение календарного года двух и более расхождений между сведениями на сайте, ответами владельца ресурса и фактической работой рекомендательных технологий.

Такие расхождения могут стать основанием для дополнительного внимания регулятора, даже если необходимые документы формально опубликованы.

Что проверить владельцам цифровых сервисов

В ГК Softline рекомендуют начать с определения того, какие функции сайта используют анализ пользовательских предпочтений. Такие механизмы могут работать в товарных рекомендациях, персональных подборках контента и других разделах ресурса.

Затем необходимо проверить уведомление для пользователей, правила применения рекомендательных технологий и обязательные контактные данные. Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с уведомлением без регистрации, а само сообщение должно быть доступным и не перекрываться другими элементами интерфейса.

Следующий этап — сопоставление опубликованных правил с фактической работой алгоритмов. Для этого требуется участие разработчиков, специалистов по информационной безопасности и сотрудников, отвечающих за соблюдение законодательства.

Если проверка выявит расхождения, компании необходимо обновить документы или изменить работу соответствующих функций.

Для владельцев интернет-магазинов и медиаплатформ такая проверка особенно важна при обновлении рекомендательных механизмов, поскольку изменения в программном обеспечении могут затрагивать ранее опубликованное описание их работы.

Рекомендательные алгоритмы остаются привычным инструментом цифровых сервисов, но теперь ошибки в их применении могут привести к крупным штрафам и ограничениям доступа к сайту. Поэтому компаниям необходимо контролировать как работу самих технологий, так и выполнение требований к информированию пользователей.