Сбои у российских авиакомпаний: что случилось

26 января у целого ряда авиакомпаний, преимущественно российских, произошёл массовый сбой.
«Код Дурова» разобрался в ситуации и рассказывает, что произошло.
Почему сбои произошли сразу у нескольких авиакомпаний?
Первым о сбое рассказал «Аэрофлот». В пресс-службе перевозчика заявили, что сбой возник в системе бронирования Leonardo, которую разрабатывает российская компания «Сирена-Трэвел».
Все авиакомпании, которые пользовались услугами «Сирены-Трэвел», оказались под воздействием этого сбоя. Поэтому проблемы возникли сразу у нескольких перевозчиков.
Что конкретно не работает?
У «Аэрофлота», например, перестали работать регистрация пассажиров и багажа, а также оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг.
Это коснулось не только онлайн-сервисов, но и стоек регистрации — пассажиры не могли зарегистрироваться на рейс и улететь вовремя. Из-за этого в аэропортах начались задержки и отмены отправлений.
У других авиакомпаний перестал работать поиск авиабилетов, онлайн-регистрация тоже недоступна. Некоторые сайты перестали открываться.
«Ростех» рассказал «РИА Новостям», что работу системы бронирования Leonardo восстановили. Это произошло к моменту публикации заметки.
Какие авиакомпании затронул сбой?
Список российских авиакомпаний достаточно обширный:
- «Аэрофлот»;
- «Победа»;
- «Россия»;
- S7 Airlines;
- Red Wings;
- Nordwind Airlines;
- «ИжАвиа»;
- «Ямал»;
- Utair;
- SmartAvia;
- Azur Air.
Сбою подверглись даже зарубежные авиакомпании:
- Georgian Airways («Грузинские авиалинии»);
- Armenian Airlines («Армянские авиалинии»);
- «БелАвиа» (Белорусский перевозчик).
Вероятно, эти авиакомпании также пользовались российской системой Leonardo от «Сирены-Трэвел».
Как обстановка в аэропортах?
- Самая печальная ситуация в «Шереметьево» — отменены более 10 рейсов.
Отменены: Саратов, Волгоград, Чебоксары, Калининград, Сочи, Уфа, Челябинск, Мурманск, Грозный, Самара, Нижний Новгород, Нижнекамск, Санкт-Петербург (два рейса), Пермь, Екатеринбург.
Все эти рейсы должны были выполняться «Аэрофлотом».
Задержаны: Саратов (1 час 20 минут, «Победа»), Санкт-Петербург (несколько рейсов, в среднем задержка составила 1 час 30 минут, «Россия» и «Аэрофлот»), Ижевск (1 час 5 минут, «Россия» и «Аэрофлот», Петропавловск-Камчатский (1 час 30 минут, «Аэрофлот»), Волгоград (1 час 10 минут, «Победа»).
- В «Домодедово», «Жуковском» и «Внуково» (Москва) всё в порядке — если задержки и есть, то не более 30 минут, что считается приемлемым в сфере авиаперевозок.
- В «Пулково» (Санкт-Петербург) задержек много:
Екатеринбург (2 часа, «Аэрофлот» и «Россия»), Нижний Новгород (2 часа, «Аэрофлот» и «Россия»), Москва (несколько рейсов, в среднем 2 часа, «Аэрофлот» и «Россия»), Самара (1 час, «Победа»).
Три рейса в Москву отменили: на 19:00, 21:00 и 22:30.
- В «Стригино» (Нижний Новгород) задержан всего один рейс до Санкт-Петербурга (на 2 часа).
- В остальных аэропортах России ситуация более-менее стабильная.
Новость дополняется. Обновлено в 17:45 МСК...