Сбои у российских авиакомпаний: что случилось

26 января у целого ряда авиакомпаний, преимущественно российских, произошёл массовый сбой.

«Код Дурова» разобрался в ситуации и рассказывает, что произошло.

Почему сбои произошли сразу у нескольких авиакомпаний?

Первым о сбое рассказал «Аэрофлот». В пресс-службе перевозчика заявили, что сбой возник в системе бронирования Leonardo, которую разрабатывает российская компания «Сирена-Трэвел».

Все авиакомпании, которые пользовались услугами «Сирены-Трэвел», оказались под воздействием этого сбоя. Поэтому проблемы возникли сразу у нескольких перевозчиков.

Что конкретно не работает?

У «Аэрофлота», например, перестали работать регистрация пассажиров и багажа, а также оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг.

Это коснулось не только онлайн-сервисов, но и стоек регистрации — пассажиры не могли зарегистрироваться на рейс и улететь вовремя. Из-за этого в аэропортах начались задержки и отмены отправлений.

У других авиакомпаний перестал работать поиск авиабилетов, онлайн-регистрация тоже недоступна. Некоторые сайты перестали открываться.

«Ростех» рассказал «РИА Новостям», что работу системы бронирования Leonardo восстановили. Это произошло к моменту публикации заметки.

Какие авиакомпании затронул сбой?

Список российских авиакомпаний достаточно обширный:

  • «Аэрофлот»;
  • «Победа»;
  • «Россия»;
  • S7 Airlines;
  • Red Wings;
  • Nordwind Airlines;
  • «ИжАвиа»;
  • «Ямал»;
  • Utair;
  • SmartAvia;
  • Azur Air.

Сбою подверглись даже зарубежные авиакомпании:

  • Georgian Airways («Грузинские авиалинии»);
  • Armenian Airlines («Армянские авиалинии»);
  • «БелАвиа» (Белорусский перевозчик).

Вероятно, эти авиакомпании также пользовались российской системой Leonardo от «Сирены-Трэвел».

Как обстановка в аэропортах?

  • Самая печальная ситуация в «Шереметьево» — отменены более 10 рейсов.

Отменены: Саратов, Волгоград, Чебоксары, Калининград, Сочи, Уфа, Челябинск, Мурманск, Грозный, Самара, Нижний Новгород, Нижнекамск, Санкт-Петербург (два рейса), Пермь, Екатеринбург.

Все эти рейсы должны были выполняться «Аэрофлотом».

Задержаны: Саратов (1 час 20 минут, «Победа»), Санкт-Петербург (несколько рейсов, в среднем задержка составила 1 час 30 минут, «Россия» и «Аэрофлот»), Ижевск (1 час 5 минут, «Россия» и «Аэрофлот», Петропавловск-Камчатский (1 час 30 минут, «Аэрофлот»), Волгоград (1 час 10 минут, «Победа»).

  • В «Домодедово», «Жуковском» и «Внуково» (Москва) всё в порядке — если задержки и есть, то не более 30 минут, что считается приемлемым в сфере авиаперевозок.
  • В «Пулково» (Санкт-Петербург) задержек много:

Екатеринбург (2 часа, «Аэрофлот» и «Россия»), Нижний Новгород (2 часа, «Аэрофлот» и «Россия»), Москва (несколько рейсов, в среднем 2 часа, «Аэрофлот» и «Россия»), Самара (1 час, «Победа»).

Три рейса в Москву отменили: на 19:00, 21:00 и 22:30.

  • В «Стригино» (Нижний Новгород) задержан всего один рейс до Санкт-Петербурга (на 2 часа).
  • В остальных аэропортах России ситуация более-менее стабильная.

Новость дополняется. Обновлено в 17:45 МСК...