Более половины опрошенных россиян не смогли отличить человека от чат-бота

Более половины россиян сталкивались с ситуациями, когда не могли определить, общаются они с человеком или чат-ботом. Об этом пишет РБК со ссылкой на исследование НАФИ.

В исследовании приняли участие 6,2 тысячи человек в возрасте 14 лет и старше. Опыт общения с чат-ботами и виртуальными ассистентами был у подавляющего большинства опрошенных — 88%. При этом 57% признались, что не всегда могли распознать искусственный интеллект в собеседнике.

Треть опрошенных (35%) оценила взаимодействие с ботами негативно. Довольными остались лишь 33% респондентов — это меньше, чем год назад (37%). Особенно критично настроены мужчины и люди старше 45 лет. Среди мужчин негативные оценки высказали 40%, среди женщин — 32%.

Популярность ИИ-сервисов стремительно растёт. В июне 2025 года количество запросов россиян к «Яндекс-поиску» об ИИ-ботах выросло в 1,7 раза по сравнению с прошлым годом (данные пресс-службы Яндекса).

Наибольший интерес вызывают бесплатные сервисы — слово «бесплатно» в запросах упоминается в 2,5 раза чаще. Лидерами по популярности стали ChatGPT, DeepSeek, Character.AI и «Алиса», на которые пришлось свыше 90% переходов.